Não consegue adicionar fundos na carteira do PlayStation? Aqui está o que fazer

playstation can't add funds Os usuários do PS4 relataram dificuldades ao tentar financiar sua carteira do PlayStation para fazer compras ou pagar por outros serviços. O problema pode ser devastador para os usuários, pois impede qualquer atividade que exija pagamento.

Portanto, os usuários estão curiosos sobre o que fazer se não conseguirem adicionar fundos à sua carteira do PlayStation. Recomendamos que você leia este guia até o final para conhecer as possíveis soluções para o problema.

Por que não consigo adicionar um cartão à minha conta do PlayStation?

Se você inserir detalhes de pagamento incorretos, incluindo o número do cartão, data de validade, código CVV e endereço de cobrança, o PlayStation não conseguirá adicionar fundos.
Congestionamento de rede e internet instável também podem afetar o método de pagamento e impedir que ele funcione.
Pode não haver fundos suficientes no cartão de crédito/débito para financiar sua carteira do PS4, fazendo parecer que o método de pagamento não está funcionando.
Problemas com sua conta PSN, como uma suspensão ou uma restrição nos fundos da sua carteira, podem afetar seu método de pagamento.
Problemas temporários no servidor ou interrupções na Rede PlayStation podem afetar o processamento de pagamentos.
Alguns métodos de pagamento podem não funcionar se forem de um país diferente da conta PSN.
Os bugs do software do sistema PS4 desatualizado podem, às vezes, causar problemas de pagamento.
Se o método de pagamento estiver associado a uma conta infantil ou subconta, pode haver restrições no uso de métodos de pagamento específicos.

As causas acima são gerais e provavelmente variam em diferentes dispositivos PlayStation, dependendo das circunstâncias. Independentemente disso, você pode resolver os problemas de pagamento seguindo os passos de solução de problemas discutidos na próxima seção.

O que posso fazer se não conseguir adicionar fundos à minha carteira do PlayStation?

Verifique os seguintes passos preliminares antes de qualquer coisa:

Reinicie seu roteador ou modem e conecte-se a uma rede de internet estável.
Certifique-se de ter inserido as informações de pagamento corretas, incluindo o número do cartão, data de validade, código de segurança e endereço de cobrança.
Certifique-se de que seu método de pagamento tenha fundos ou crédito suficientes para cobrir o financiamento.
Verifique se a Rede PlayStation suporta o método de pagamento, pois diferentes regiões podem ter opções específicas suportadas.
Verifique o status da Rede PlayStation (PSN) no site oficial da Sony ou nas redes sociais para ver se há problemas de servidor em andamento.
Use a Conta Principal ou atualize as configurações de controle parental.
Entre em contato com seu banco para garantir que eles não estejam bloqueando o pagamento ou sinalizando-o como uma possível fraude.

Você pode prosseguir com os passos de solução de problemas fornecidos abaixo se as verificações preliminares acima não conseguirem resolver o problema:

1. Adicionar fundos via console

Inicie as Configurações do PlayStation a partir do Menu Inicial.
Navegue até a opção Gerenciamento de Conta.
Vá para Informações da Conta e selecione a aba Carteira.
Clique no botão Adicionar Fundos.
Em seguida, escolha uma opção da lista de métodos de pagamento disponíveis.
Selecione o valor a ser adicionado e clique em Continuar.
Clique em Sim na tela de confirmação para prosseguir com o processo de financiamento.

A maioria dos usuários relatou que financiar suas carteiras do PlayStation 4 usando o console resolveu o problema. Portanto, conecte seu console a uma rede estável e tente fazer o pagamento nele para ver se ajuda.

2. Mudar método de pagamento

Considere usar um método de pagamento alternativo, como um cartão de crédito/débito diferente ou PayPal.
Verifique novamente a data de validade e outras informações no cartão.
Certifique-se de que sua conta esteja funcionando corretamente antes de tentar este método. Leia mais sobre este tópico