O Chrome Remote Desktop Mostrando Tela Verde? Como Corrigir

Uma tela verde no Chrome Remote Desktop implica em um problema com a exibição ou configurações mal configuradas no seu navegador.

Você pode ir para o modo Incógnito no seu navegador Chrome e ver se a tela verde desaparece. Além disso, certifique-se de que você está em uma conexão de Internet forte, rápida e estável, e que está utilizando uma versão legítima do navegador Chrome e que está atualizada.

Como corrigir a tela verde no Chrome Remote Desktop?

1. Reiniciar os Serviços de Desktop Remoto

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite services.msc e clique em OK para abrir o aplicativo Serviços.
3. Localize e clique duas vezes em Serviços de Desktop Remoto para abrir Propriedades.
4. Reinicie seu PC para confirmar as alterações.

2. Limpar cache e cookies

1. Abra seu navegador Chrome e clique nas três elipses verticais no canto superior direito.
2. Selecione Configurações.
3. Clique em Privacidade e segurança, depois selecione Limpar dados de navegação.
4. Marque Cookies e outros dados de sites e Imagens e arquivos em cache, em seguida clique em Limpar dados.

3. Atualizar drivers da placa de vídeo

1. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.

2. Clique duas vezes na opção Adaptadores de vídeo para expandi-la e clique com o botão direito no dispositivo ali.
3. Agora, selecione Atualizar driver.

4. Finalmente, clique em Pesquisar automaticamente por drivers e instale quaisquer atualizações disponíveis.

4. Remover extensões maliciosas

1. Navegue até o seu navegador Chrome e clique nas três elipses no canto superior direito.
2. Selecione Mais ferramentas, depois clique em Extensões.
3. Navegue até a extensão que deseja remover e clique em Remover.
4. Confirme na nova caixa de diálogo que deseja remover a extensão. Repita este passo até descobrir o culpado.

5. Desabilitar a aceleração de hardware

1. Abra seu navegador Chrome e clique nas três elipses verticais no canto superior direito.
2. Selecione Configurações.
3. Navegue até Sistema e no painel da direita, desative Usar aceleração de hardware quando disponível.

Enquanto ativar a aceleração de hardware melhora o desempenho, especialmente ao renderizar vídeos, pode afetar negativamente alguns programas. Isso é especialmente verdadeiro se sua GPU for mais antiga ou se você estiver dependendo apenas da GPU integrada. Uma sobrecarga da GPU pode causar falhas como a tela verde.

6. Reparar a ferramenta Chrome Remote Desktop

1. Pressione a tecla Windows + R. Digite painel de controle e clique em OK.

2. Vá para Programas e Recursos.

3. Selecione Chrome Remote Desktop Host na lista de aplicativos instalados. Clique no botão Reparar.

4. Clique em Sim quando solicitado pela UAC.
5. Aguarde a ferramenta de reparo para corrigir quaisquer problemas com o aplicativo.
6. Tente conectar-se usando o aplicativo e verifique se o problema foi resolvido. Leia mais sobre este tópico

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7. Redefinir/Reinstalar o Chrome Remote Desktop

7.1. Redefinir o Google Chrome

1. Abra seu navegador Chrome e clique nas três elipses verticais no canto superior direito.
2. Selecione Configurações.
3. Em seguida, clique em Redefinir e limpar e selecione Restaurar configurações para os padrões originais.
4. Confirme Redefinir configurações na próxima caixa de diálogo.

7.2 Desinstalar o Chrome

1. Clique no botão Iniciar, digite Painel de Controle e pressione Enter.
2. Selecione Programas e vá para a aba Programas e Recursos.
3. Localize Google Chrome na lista de programas instalados e clique em Desinstalar na parte superior da aba.
4. Agora, baixe a versão mais recente do Google Chrome no site oficial ou na MS Store.
5. Instale o Chrome e siga os prompts fornecidos durante o processo de instalação.

7.3 Reinstalar o Chrome Remote Desktop

1. Abra seu navegador Chrome e em uma nova aba, vá para o seguinte local: chrome.google.com/webstore/category/extensions
2. Na barra de pesquisa no canto superior esquerdo, digite Chrome Remote Desktop e pressione Enter.
3. Clique em Adicionar ao Chrome.
4. Confirme clicando em Adicionar extensão.

Em outros lugares, você pode encontrar a tela preta no Chrome Remote Desktop, então confira nosso artigo sobre como contornar esse problema.

E se você quiser um pouco de privacidade na sua conexão remota, recomendamos habilitar o Modo Cortina no Chrome Remote Desktop.

No entanto, se você tiver uma conta de trabalho/escola, seu administrador pode bloquear a conexão do Chrome Remote Desktop e você pode continuar recebendo o pedido de autorização.

Para mais erros de tela verde no Windows 11, temos um artigo abrangente sobre como lidar com eles.

Conseguiu se livrar da tela verde? Deixe-nos saber qual solução ajudou você a conseguir isso na seção de comentários abaixo.