Cisco AnyConnect Falhou ao Carregar Preferências: Como Corrigir
Usar um cliente VPN como o Cisco AnyConnect deve permitir um acesso sem precedentes para você e seus funcionários.
Os benefícios de usar um serviço como esse são mais do que óbvios, pois você pode acessar a rede da empresa remotamente de qualquer PC ou dispositivo móvel.
No entanto, mesmo que um problema raro possa ofuscar a funcionalidade geral, eles costumam ser simples de resolver.
O problema que estamos abordando hoje é o erro VPN falhou ao carregar preferências. Isso impede os usuários de se conectarem à VPN. MELHORES PREÇOS PARA MARÇO DE 2025 Acesso à Internet Privado
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Como posso corrigir o Cisco AnyConnect se a VPN falhou ao carregar preferências?
Reinstalar o Cisco AnyConnect
O primeiro passo bastante óbvio é tentar reinstalar o Cisco AnyConnect. Alguns usuários sugerem que uma determinada versão do AnyConnect não funcione, então você pode conseguir que ele funcione após adquirir uma versão mais recente.
Você não começará do zero, pois a configuração de ProgramData e os arquivos de perfil permanecerão intactos.
Se reinstalar o Cisco AnyConnect não corrigir o erro de VPN falhou ao carregar preferências, prossiga para o próximo passo.
Excluir a pasta Cisco
A possível corrupção nos arquivos de configuração pode levar a problemas como este. Como o erro “VPN falhou ao carregar preferências” indica, o cliente não consegue obter as preferências pelas quais está configurado.
Para resolver isso, você pode tentar excluir todos os arquivos de preferências envolvidos de alguns locais.
Aqui estão os arquivos que você deve excluir:
`%ProgramData%CiscoCisco AnyConnect Secure MobilityClientProfile
%AppData%LocalCiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client`Excluir esta pasta removerá todas as configurações. Alguns usuários sugerem reinstalar o cliente posteriormente, mas você pode tentar isso primeiro e, em seguida, agir de acordo caso o problema persista.
Se o Cisco VPN falhou em habilitar o adaptador virtual, descubra como corrigir esse problema.
Alterar as configurações de segurança do AnyConnect
Parece haver outra possível razão para o erro “VPN falhou ao carregar preferências”.
Ou seja, parece que isso afeta apenas usuários que não têm as permissões de acesso necessárias habilitadas. Você pode corrigir isso e, espera-se, isso resolverá o problema.
Aqui está o que você precisa fazer:
- Navegue até a pasta Cisco AnyConnect Secure Mobility Client
- Clique com o botão direito na pasta Profile e abra Propriedades
- Escolha a aba Segurança
- Clique em Editar (você precisa de direitos de administrador)
- Marque a caixa Controle total e confirme as mudanças
Remover o Perfil XML
Finalmente, se nenhuma das soluções anteriores se mostrou eficaz na resolução do erro em questão, temos outra coisa que você pode tentar.
Claro, sempre há a opção de entrar em contato com o suporte e enviar todos os logs necessários para que eles possam ajudá-lo.
Mas, antes de fazer isso, experimente os seguintes passos:
- Ative Grupo-alias ou Grupo-URL para grupos de túnel
- Faça backup do Perfil XML e remova-o do Adaptive Security Appliance
- Agora, remova os seguintes arquivos da máquina afetada:
- Preferences.xml
- preferences_global.xml
- Perfil XML na pasta Profiles
- Por fim, reconecte o cliente
Mudar para um serviço VPN alternativo
Não é exatamente uma solução, mas achamos que merece sua atenção. Se você estiver enfrentando erros recorrentes no Cisco AnyConnect, como o erro VPN falhou ao carregar preferências, considere alternativas de soluções VPN.
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Conclusão
Em resumo, você pode corrigir o Cisco AnyConnect se a VPN falhou ao carregar preferências reinstalando o aplicativo, excluindo sua pasta ou alterando as configurações de segurança.
Se o problema ainda persistir, prossiga e baixe o Cisco AnyConnect no Windows 11 novamente.
No entanto, se você estiver interessado em uma ótima alternativa ao Cisco AnyConnect, considere usar o Perimeter 81.
