Computador Congela Aleatoriamente no Windows: 14 Maneiras de Corrigi-lo

Você pode ter encontrado uma reinicialização aleatória no Windows 10 uma ou duas vezes, mas alguns usuários estão experimentando um congelamento aleatório no Windows 10.

O congelamento aleatório pode causar tantos problemas quanto uma reinicialização aleatória, então vamos ver como podemos corrigir esse problema.

Por que meu PC está congelando aleatoriamente?

Existem muitas causas para o congelamento do computador, mas vamos destacar as mais importantes abaixo:

• Recursos insuficientes – Se seu PC não tem memória suficiente, o sistema não está usando toda a RAM, ou se você tem muitos aplicativos em execução, o congelamento é um resultado claro.
• Corrupção de arquivos do sistema – Às vezes, devido a certos eventos ou conflitos, os arquivos do sistema podem se corromper, levando a congelamentos aleatórios e outros problemas.
• Drivers corrompidos ou desatualizados – A corrupção de drivers é uma das principais causas de muitos problemas, incluindo congelamentos no PC, portanto, mantê-los atualizados é fundamental.
• Software conflitante ou problemático – Se você instalou algum software antes de este problema aparecer, ele pode causar esse problema.
• Problemas no disco rígido – Quando o sistema ou os aplicativos que você está executando têm dificuldade em ler as informações no seu disco rígido, seu PC provavelmente congelará.

Agora que sabemos os principais problemas que podem causar o congelamento do PC, vamos corrigi-los usando as soluções abaixo.

Como corrigir congelamento aleatório no Windows 10?

1. Atualize os drivers de rede

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos a partir da caixa de pesquisa do Windows.

2. Clique em Adaptadores de rede para expandir, e clique com o botão direito no driver de Wi-Fi.
3. Selecione a opção Atualizar driver.

4. Agora, prossiga com a opção Atualizar drivers automaticamente.

5. Reinicie o PC após o processo de atualização.

Problemas com congelamentos aleatórios no Windows 10 podem ser causados pelos seus drivers de rede, especialmente se eles estiverem desatualizados. Se esse for o caso, você pode visitar o site do fabricante do seu adaptador de rede e baixar os drivers mais recentes.

Alguns usuários relataram que placas Wi-Fi e drivers Wi-Fi não suportados causaram esse problema, e se for esse o caso, pode ser que você queira instalar um adaptador sem fio diferente ou mudar para uma conexão com fio.

1.2 Atualizar drivers automaticamente

Procurar drivers por conta própria pode ser demorado. Portanto, recomendamos que você use uma ferramenta que fará isso automaticamente para você.

Usar um atualizador de driver automático o salvará do trabalho de procurar drivers manualmente e manterá seu sistema operacional atualizado com os drivers mais recentes.

Drivers antigos, quebrados ou ausentes também podem causar congelamentos e outros problemas relacionados. Quando esse for o caso, uma ferramenta como Outbyte Driver Updater será útil, especialmente pois pode lidar com todos os cenários mencionados acima.

Basta baixar e instalar o Outbyte Driver Updater no seu PC, iniciá-lo, e o processo de correção começará praticamente por conta própria.

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2. Remover software problemático

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Escolha Sistema no menu.
3. Vá para a seção Aplicativos e recursos e desinstale os aplicativos que você instalou recentemente no seu sistema.

4. Após desinstalar esses aplicativos, reinicie seu computador.

Certos softwares podem às vezes causar um congelamento aleatório no Windows 10. Nossos leitores relataram que softwares como F.lux, Speccy, Acronis True Image, Privatefirewall, McAfee e Office Hub App podem causar problemas no Windows.

Se você notar que os congelamentos começaram logo após instalar um novo programa, então você precisa removê-lo completamente, incluindo arquivos restantes, e para isso, você precisará de um desinstalador.

Para executar esta ação de forma eficaz e resolver todos os problemas causados por aplicativos problemáticos, você deve apagá-los usando o melhor software de desinstalação disponível.

Uma vez que isso seja feito, reinicie seu PC e veja se os congelamentos ainda ocorrem, embora isso seja muito improvável.

3. Execute o comando netsh winsock reset

1. Clique no botão Iniciar, digite cmd e abra a ferramenta de linha de comando como administrador.
2. Quando o Prompt de Comando iniciar, digite o seguinte e pressione Enter para executá-lo: netsh winsock reset

3. Feche o Prompt de Comando e reinicie seu computador.

O congelamento aleatório no Windows 10 pode ocorrer por várias razões, e alguns de nossos leitores relataram que problemas de conexão com a internet precedem o congelamento do computador.

Assim, redefinir as configurações da internet deve, esperançosamente, resolver esse problema rapidamente. Leia mais sobre este tema

• Windows 10/11 congela aleatoriamente: 7 soluções seguras para corrigir isso
• Corrigir: O computador continua congelando e reiniciando [Guia Completo]

4. Desconectar todos os dispositivos USB

Dispositivos USB, como discos rígidos externos, impressoras, etc., podem às vezes causar o congelamento aleatório do Windows 10.

Se você tem algum dispositivo USB conectado ao seu computador, deve desconectá-los antes de ligar o computador. Quando o Windows 10 inicializa, você pode conectar seus dispositivos USB novamente.

5. Baixar os drivers de chipset mais recentes

Drivers desatualizados podem às vezes ser os culpados pelos congelamentos aleatórios no Windows 10, e muitos usuários relataram que o problema de congelamento aleatório foi resolvido após atualizar os drivers de chipset em seus computadores.

Para atualizar seus drivers de chipset, você precisa visitar o site do fabricante da sua placa-mãe e baixar os drivers de chipset mais recentes para sua placa.

Alguns usuários relataram que drivers USB 3.0 podem às vezes criar problemas, então não seria uma má ideia atualizar também os drivers USB 3.0.

6. Execute a verificação SFC

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e abra o Prompt de Comando (Admin).
2. Digite a seguinte linha e pressione Enter: sfc /scannow
3. Aguarde até que o processo termine (pode levar um tempo).
4. Se a solução for encontrada, ela será aplicada automaticamente.
5. Agora, feche o Prompt de Comando e reinicie seu computador.

Também é possível que um certo arquivo de sistema corrompido cause o problema de congelamento. Para eliminar essa possibilidade, vamos executar o Verificador de Arquivos do Sistema. Esta é uma ferramenta de linha de comando que basicamente escaneia seu sistema em busca de arquivos potencialmente danificados.

Se a ferramenta encontrar um arquivo corrompido, ela o ‘reparará’ automaticamente.

7. Execute o DISM

7.1 Método padrão

1. Clique com o botão direito em Iniciar e abra Prompt de Comando (Admin).
2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Aguarde até que a verificação termine.
4. Reinicie seu computador e tente atualizar novamente.

7.2 Com a mídia de instalação do Windows

1. Insira sua mídia de instalação do Windows.
2. Clique no botão Windows, digite cmd e, nos resultados, escolha abrir o Prompt de Comando como administrador.
3. Na linha de comando, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um:

• dism /online /cleanup-image /scanhealth
• dism /online /cleanup-image /restorehealth

4. Agora, digite o seguinte comando e pressione Enter:

• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 /LimitAccess

5. Certifique-se de trocar um valor X pela letra da unidade montada com a instalação do Windows 10.
6. Após o procedimento ser concluído, reinicie seu computador.

Outro solucionador de problemas de linha de comando que podemos tentar ao abordar os congelamentos aleatórios é o DISM. O Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação (DISM), como seu nome diz, reimplantará a imagem do sistema, então pode resolver nosso problema no processo.

8. Verifique o disco rígido

1. Acesse a Inicialização Avançada (Reinicie seu computador mantendo a tecla Shift pressionada).
2. Escolha Solução de Problemas e, em seguida, selecione Opções Avançadas .
3. Selecione Prompt de Comando na lista de opções.
4. Quando o Prompt de Comando aparecer, insira as seguintes linhas e pressione Enter após cada linha para executá-las:

• bootrec.exe /rebuildbcd
• bootrec.exe /fixmbr
• bootrec.exe /fixboot

5. Alguns leitores também sugerem que você precisa executar comandos adicionais chkdsk também.

• Para executar esses comandos, você precisa saber as letras de unidade para todas as suas partições de disco rígido.
• chkdsk /r c:
• chkdsk /r d:
• Este é apenas nosso exemplo, então lembre-se de que você deve executar o comando chkdsk para cada partição de disco rígido que você tem.

6. Reinicie seu computador e verifique se o problema foi resolvido.

Se o seu disco rígido estiver danificado, seu sistema provavelmente ficará lento ou congelará. É por isso que vamos executar o comando chkdsk.

Esse comando verifica seu disco rígido em busca de problemas potenciais e os resolve (se possível).

9. Desinstalar Atualizações do Windows

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Assim que o aplicativo Configurações abrir, navegue até a seção Atualização e segurança.
3. Vá para a aba Atualização do Windows e clique em Histórico de Atualizações.
4. Clique em Desinstalar atualizações.
5. A lista de atualizações instaladas agora aparecerá. Selecione a atualização problemática que deseja remover e clique no botão Desinstalar.
6. Após remover a atualização, reinicie seu PC.

As atualizações do Windows são uma espada de dois gumes para cada usuário do Windows 10. No papel, cada nova atualização deveria melhorar a funcionalidade e a segurança do sistema, mas isso nem sempre acontece.

Relatos sobre certas atualizações quebrarem coisas têm circulado desde os primeiros dias do Windows 10.

Portanto, é bem possível que a última atualização cumulativa que você instalou esteja causando o problema. Se você suspeitar disso, a melhor aposta é simplesmente excluir essa atualização.

10. Desabilitar sua placa gráfica dedicada

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos na lista.
2. Quando o Gerenciador de Dispositivos abrir, localize sua placa gráfica dedicada e clique com o botão direito sobre ela.
3. Escolha Desativar no menu.

Se você tem placas gráficas dedicadas e integradas, pode querer desativar sua placa gráfica dedicada como uma solução temporária.

Alguns de nossos leitores relataram que estão tendo congelamentos aleatórios no Windows 10, e a única solução alternativa é desativar sua placa gráfica.

Após desativar sua placa gráfica dedicada, você pode obter desempenho inferior em jogos, mas os congelamentos aleatórios devem ser corrigidos.

Além disso, certifique-se de verificar atualizações para sua placa gráfica. Na maioria dos casos, a atualização do driver da placa gráfica pode corrigir esses problemas, então experimente baixar as atualizações mais recentes para sua placa gráfica.

Atualizar drivers manualmente é chato, então recomendamos que você baixe esta ferramenta de atualização de drivers para fazê-lo automaticamente. Assim, você evitará a perda de arquivos e até danos permanentes ao seu computador.

11. Desativar AMD Cool’n’Quiet e Inicialização Rápida na BIOS

Em alguns casos, o congelamento do Windows 10 pode ser causado por certas configurações da BIOS, como AMD Cool’n’Quiet ou Inicialização Rápida. Se essas funções estão ativadas na BIOS, você deve desativá-las e verificar se o problema foi resolvido.

Você não encontrará o recurso AMD Cool’n’Quiet caso tenha um processador não-AMD, mas quase todas as versões da BIOS têm a opção de Inicialização Rápida disponível. Após desativar essas configurações, salve as alterações e reinicie seu computador.

12. Atualizar sua BIOS

Se você está tendo congelamentos aleatórios no Windows 10, pode querer atualizar sua BIOS. Para realizar uma atualização da BIOS, você deve visitar o site do fabricante da sua placa-mãe e baixar a versão mais recente da BIOS.

Nosso guia sobre como atualizar a BIOS fornecerá instruções passo a passo sobre como realizar essa ação.

Certifique-se de ler o manual de instruções com atenção antes de começar o processo de atualização para evitar qualquer dano permanente.

13. Atualizar seu SSD

Se você tiver o Windows 10 instalado em seu SSD, pode experimentar congelamentos aleatórios devido a firmwares mais antigos. Nossos leitores relataram que, após instalar firmwares mais novos em seus SSDs, todos os problemas de congelamento foram resolvidos.

Temos que alertá-lo para ter muito cuidado ao atualizar seu firmware, a menos que você queira causar danos permanentes ao seu SSD.

14. Desligar a Gestão de Energia do Estado de Link

1. Pressione a tecla Windows + S e digite plano de energia.
2. Escolha Escolher um plano de energia no menu.
3. Quando a janela Opções de Energia abrir, encontre seu plano e clique em Alterar configurações do plano.

4. Clique em Mudar configurações avançadas de energia.

5. Agora você precisa encontrar a seção PCI e expandi-la.
6. Você deve ver a opção Gestão de Energia do Estado de Link.
7. Altere a Configuração para Desligado.

8. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Em laptops, se você estiver executando um plano de energia projetado para economizar energia, alguns dos sistemas podem ser afetados quando a bateria não está totalmente carregada. Ao alterar e editar o plano de energia, você evitará que isso aconteça.

Como corrigir o congelamento aleatório no Windows 11?

Felizmente, o novo sistema operacional não é tão diferente do antigo Windows 10. Assim, todas as soluções fornecidas para o Windows 10 acima podem ser aplicadas ao Windows 11 com pequenas alterações.

Essas são algumas das maneiras mais comuns de corrigir congelamentos aleatórios no Windows, então experimente e nos avise se nossas soluções resolveram seu problema.

Se você tiver alguma outra dúvida, sinta-se à vontade para usar a seção de comentários abaixo.