Portas USB da Dell Não Funcionando? Corrija em 7 Passos Rápidos

USB é um padrão comum para conectar dispositivos externos a computadores. No entanto, às vezes pode não funcionar como esperado. Isso se aplica a todos os dispositivos que você pode conectar via USB, mas hoje, vamos olhar para um caso específico das portas USB da Dell não funcionando.

Você pode enfrentar esse problema ao tentar conectar um dispositivo USB ao seu laptop Dell. Pode ser um problema simples ou complexo, mas tudo depende da razão por trás do problema. Vamos agora dar uma olhada nas possíveis causas e suas resoluções.

Por que o USB não está funcionando em um laptop Dell?

Quando um dispositivo USB é conectado a um computador, ele reconhece automaticamente o dispositivo e instala os drivers necessários.

Se você está usando um laptop Dell e o dispositivo USB não está funcionando, pode haver várias razões para isso.

• Cabo/dispositivo danificado – Se o cabo foi danificado ou dobrado em algum ponto, isso pode afetar a conexão entre seu computador e seu dispositivo externo. Além disso, se seu dispositivo USB não for reconhecido, é possível que ele esteja com defeito.
• Porta USB danificada ou quebrada – Suas portas USB podem ter sido danificadas ao longo do tempo, ou você recentemente conectou outro dispositivo que causou o dano.
• Problemas de compatibilidade – As portas USB do seu computador podem parar de funcionar quando você atualiza o sistema operacional Windows. Isso pode acontecer se o driver do controlador USB for incompatível com a nova versão do Windows.
• Ataque de vírus – Se seu sistema estiver infectado com um vírus, isso também pode causar problemas com suas portas USB.
• Porta errada – Se você conectou em uma porta errada, ou a porta USB está bloqueada por um administrador, isso pode causar problemas na conectividade do seu dispositivo. Alguns dispositivos USB são rigorosos quanto ao tipo de porta USB que pode ser usada.
• Falha na atualização do BIOS da Dell – Alguns sistemas que foram atendidos por um técnico não autorizado podem ter seu BIOS corrompido, e isso pode fazer com que suas portas USB não funcionem.
• Drivers desatualizados/incompatíveis – Se seu dispositivo USB não tiver os drivers corretos instalados, ele não funcionará. Drivers de dispositivos de terceiros também podem causar problemas com as portas USB em laptops Dell.

O que posso fazer se as portas USB do meu laptop Dell não estiverem funcionando?

Antes de qualquer solução complexa, tente as seguintes verificações preliminares:

• Desconecte outros periféricos e conecte apenas aquele que está enfrentando problemas.
• Examine seu cabo USB e portas em busca de danos físicos.
• Se você tiver um hub USB, conecte seu dispositivo a ele e veja se funciona. Se funcionar, então há um problema com a porta do laptop.
• Se disponível, tente conectar o mesmo dispositivo a outro computador ou outra porta no seu laptop Dell.
• Execute o solucionador de problemas de compatibilidade.
• Certifique-se de que todos os seus drivers estão atualizados.
• Execute atualizações do Windows para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
• Inicie seu laptop Dell em Modo Seguro e tente as portas USB novamente.
• Reinicie seu PC e verifique se o problema persiste.

1. Use a ferramenta de teste da Dell

1. Navegue até seu navegador e baixe a ferramenta SupportAssist para PCs e tablets.
2. Abra o arquivo exe e siga as instruções na tela para instalá-lo.
3. Uma vez instalado, inicie e clique em Começar Agora para começar a executar os testes.

Esses testes são especialmente importantes quando todas as portas USB não estão funcionando, e você não consegue navegar com seu mouse ou teclado porque eles também dependem das portas USB.

2. Verifique se há alterações de hardware

1. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Clique em Ação na barra de menu e selecione Verificar se há alterações de hardware.
3. O Windows então verificará se há componentes ausentes e os reinstalará para torná-los responsivos novamente.

3. Reinstale os drivers USB da Dell

1. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Navegue até a seção do seu dispositivo de hardware (neste caso, Barramento Serial Universal), clique com o botão direito no seu dispositivo e selecione Desinstalar dispositivo.
3. Clique em Desinstalar na próxima caixa pop-up.
4. Reinicie seu dispositivo, e seus drivers serão instalados automaticamente.

É mais provável que você instale a versão correta do driver USB usando um software especializado que cuidará de quaisquer questões de driver automaticamente.

Tudo o que você precisa fazer é baixá-lo, iniciar a ferramenta e escanear todos os drivers do seu PC que precisam de mais suporte.

4. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Pressione a tecla Windows, digite cmd e selecione Executar como administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
3. Na caixa de diálogo Hardware e Dispositivos que aparece, clique em Avançar.
4. A ferramenta começará a escanear em busca de problemas com seu hardware e recomendará uma solução. Depois que terminar, tente novamente e verifique se o erro persiste.

5. Redefinir BIOS

1. Reinicie seu PC.
2. Enquanto o PC inicializa, continue pressionando F2 para acessar o BIOS.
3. Vá para a seção Sair e escolha Restaurar Padrões.
4. Salve as alterações e reinicie seu PC. Leia mais sobre este tópico

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6. Realizar uma Restauração do Sistema

1. Pressione as teclas Windows + R, digite rstui e pressione Enter.
2. A janela Restauração do Sistema será aberta. Clique em Avançar.
3. Selecione o ponto de restauração ao qual deseja reverter e clique em Avançar.
4. Agora clique em Concluir.

7. Redefinir o Windows

1. Pressione a tecla Windows, digite cmd, e clique em Executar como administrador.
2. Na janela aberta, digite o seguinte comando e pressione o botão Enter: systemreset -factoryreset

Os dois últimos passos ajudarão a resolver quaisquer problemas de compatibilidade de software. Às vezes, programas no seu PC causam conflitos com dispositivos, então restaurar para um tempo anterior ou redefinir seu PC Dell pode resolver tais problemas.

Outras vezes, suas portas USB podem não estar funcionando após uma sobretensão, então não hesite em conferir nosso artigo sobre como resolver isso.

Aí está. Esperamos que este artigo resuma como corrigir o problema das portas USB da sua Dell não funcionando.

Para quaisquer comentários adicionais sobre este tópico, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.