Seu Touchpad de Laptop Parou de Funcionar? Tente Estas 10 Soluções
O touchpad é um recurso antigo, que há muito substituiu o “stick de apontar” (ou o que eu gostava de chamar de “mamilo”) como a alternativa padronizada ao controle do mouse em um laptop. Mas com o problema do touchpad não funcionando em um laptop enquanto você está em movimento, ou em outra situação onde você não tem um mouse sobressalente à mão, você pode acabar preso.
Não comece a se treinar para usar o Windows apenas com um teclado ainda. Confira estas dicas para consertar um touchpad com defeito (começando com as mais simples).
Nota: você precisará de um mouse externo ou tela sensível ao toque para passar por algumas dessas dicas. Além disso, as soluções a seguir são para laptops que executam o Windows, mas também podemos ajudá-lo a corrigir problemas de touchpad no macOS e Linux.
Dica: enfrentando problemas com o touchpad no Linux? Aprenda como consertar um touchpad que não funciona no Linux.
Índice
- Ativar Touchpad nas Configurações
- Reativar Seu Touchpad Usando a Tecla “Fn”
- Touchpad HP Não Funcionando
- Desconectar Mouse Externo
- Zona de Desativação do TouchPad
- O Trackpad Está Desativado na BIOS?
- Remover Outros Drivers de Mouse
- Atualizar ou Reverter o Driver do Touchpad
- Ativar Seu Touchpad nas Propriedades do Mouse
- Desativar Serviço de Entrada de Tablet PC
1. Ativar Touchpad nas Configurações
Pode parecer óbvio, mas há uma possibilidade de que seu touchpad não esteja ativado nas configurações do Windows. (Isso pode ter acontecido quando você conectou um mouse externo, por exemplo.) Felizmente, os laptops com Windows têm uma configuração dedicada de Touchpad escondida no aplicativo de Configurações do Windows.
Para ativar seu touchpad, pressione Win + I, clique em Bluetooth e dispositivos, depois role para baixo e clique em Touchpad. Certifique-se de que o botão Touchpad esteja definido como Ativado. Além disso, verifique se a velocidade do cursor não está definida como 0 por algum motivo estranho. Usuários do Windows 10 encontrarão as mesmas configurações em Configurações -> Dispositivos.
Se o touchpad ainda não estiver funcionando no seu laptop, prossiga para as soluções abaixo.
2. Reativar Seu Touchpad Usando a Tecla “Fn”
Isso aconteceu comigo há vários anos. Talvez, enquanto tentava usar a tecla Fn para mudar o volume no meu laptop, acabei com o touchpad não funcionando no meu laptop. Durante semanas, não sabia qual era o problema, o que não ajudou o ícone da função do touchpad no meu teclado parecer exatamente com um ícone de monitor. Demorei um tempo para perceber que talvez fosse, de fato, um ícone de touchpad.
Enquanto segura a tecla Fn, pressione cada botão de função (as teclas de F1 a F12) com um símbolo que pareça ser seu touchpad (F7 no meu caso) para ver se ele liga novamente. (Tenha em mente que você pode desligar sua tela dessa forma, então apenas pressione esse botão novamente se isso acontecer).
Dica: Para outros problemas com seu laptop, como ele não entrar em modo de suspensão quando a tampa está fechada, confira as soluções aqui.
3. Touchpad HP Não Funcionando
Há um problema que tem afetado especificamente os usuários de laptops HP nas versões mais recentes do Windows. Alguns usuários corajosos descobriram que o problema se originava dos drivers de IO serial (que permitem que o laptop se comunique com dispositivos externos, incluindo o touchpad), que estavam desatualizados.
Você precisa baixar e instalar os drivers de IO mais recentes primeiro. Para começar, vá até a página de pacotes de drivers da HP para verificar qual pacote de driver corresponde ao seu modelo de laptop HP. Os drivers também precisam corresponder à sua versão do Windows (2004, 1909, etc.), que você pode verificar indo em Configurações -> Sistema -> Sobre, e depois rolando para baixo até Especificações do Windows.
Depois de encontrar o pacote de driver que você precisa, você pode baixá-lo pelo link acima ou ir ao servidor FTP da HP e obter os drivers corretos. (Às vezes, os drivers mais recentes aparecem aqui antes de chegarem à página de suporte da HP.)
FYI: Precisa solucionar problemas ou entrar em contato com o suporte? Encontre o número do modelo do seu laptop no Windows.
4. Desconectar Mouse Externo
Não é muito comum, mas há modelos de laptop que desativam automaticamente seu touchpad quando você conecta um mouse externo. A solução nesse caso é simples: desconecte o mouse USB e desligue seu mouse Bluetooth, se você tiver um.
Meu mouse Bluetooth, por exemplo, não desliga automaticamente, então se ele estiver em qualquer lugar na sala – mesmo em uma gaveta – ele “conectará” ao meu PC. Fique atento a isso.
5. Zona de Desativação do TouchPad
Se isso não resolver o problema, pode haver um pequeno logotipo quadrado no canto superior esquerdo do seu touchpad. (Laptops HP com TouchPad Synaptics e alguns outros modelos têm esse recurso.) Se você tiver esse logotipo, tocar duas vezes nele ativa e desativa seu touchpad, então há uma chance de que você o tenha desativado acidentalmente.
Tente tocar duas vezes nesse logotipo para ver se seu touchpad volta à vida.
Se você se pegar desativando seu touchpad acidentalmente dessa forma, pode desativar esse recurso completamente indo em Configurações -> Bluetooth e dispositivos -> Touchpad -> Mais configurações do touchpad -> Entrada do Touchpad -> Configurações -> Zona de Desativação do TouchPad e desmarcando Toque Duplo para Desativar o Touchpad.
6. O Trackpad Está Desativado na BIOS?
Há uma chance de que, por razões desconhecidas, seu touchpad de laptop esteja desativado na BIOS da placa-mãe do seu laptop. (Isso pode acontecer após uma atualização de firmware, por exemplo.)
Para verificar se este é o caso, entre na BIOS pressionando repetidamente a tecla Delete ou F2 enquanto seu PC está inicializando. (O botão que você precisa pressionar pode variar.)
Da mesma forma, a BIOS para diferentes placas-mãe tem um layout diferente, mas seu objetivo é encontrar a opção Dispositivo de Apontamento Interno, ou similar, e garantir que esteja habilitada. Isso pode estar sob o cabeçalho Avançado, se você tiver um. Depois de fazer isso, selecione a opção Salvar Alterações e Sair.
7. Remover Outros Drivers de Mouse
Você conectou um monte de mouses ao seu laptop no passado e nunca removeu seus drivers? Se sim, há uma chance de que seus drivers estejam interferindo com seu touchpad. (Alguns drivers de mouse até desativam seu touchpad automaticamente!)
Vá para Gerenciador de Dispositivos, clique na seta ao lado de Mouses e outros dispositivos apontadores, depois clique com o botão direito e desinstale os mouses um por um até que seu touchpad comece a funcionar novamente.
8. Atualizar ou Reverter o Driver do Touchpad
Enquanto você estiver no Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no seu touchpad na lista (ele pode ser chamado de TouchPad Dell, TouchPad Lenovo, Synaptics, ou similar, dependendo da marca do seu PC), e certifique-se de que está habilitado. Se estiver, clique em Atualizar Driver para ver se há atualizações que ajudarão.
Muitas pessoas relataram que seus touchpads pararam de funcionar corretamente após obter uma nova versão do Windows, o que significa que o novo driver para seu touchpad pode estar se comportando mal. No Gerenciador de Dispositivos, clique com o botão direito no seu touchpad, depois clique em Propriedades -> Driver -> Reverter Driver para ver se uma versão anterior do driver resolve o problema.
9. Ativar Seu Touchpad nas Propriedades do Mouse
Em muitos casos, o Gerenciador de Dispositivos não lida com a ativação e desativação do seu touchpad. Se, de alguma forma, o touchpad não estiver funcionando no seu laptop, você precisará ir às propriedades do mouse do Windows para reativá-lo.
Abra Configurações pressionando Win + I. Vá para Bluetooth e dispositivos -> Mouse -> Configurações adicionais do mouse. Na nova janela, clique em Configurações do Dispositivo, Touchpad, ou na aba que estiver mais à direita da janela. Encontre seu touchpad na lista, selecione-o e clique em Ativar.
10. Desativar Serviço de Entrada de Tablet PC
Se seu laptop Windows for um híbrido e tiver uma tela sensível ao toque, há uma possibilidade de que o Serviço de Entrada de Tablet PC, que controla a funcionalidade da caneta, esteja interferindo com seu touchpad. Se você não usa a caneta de qualquer forma, então não será uma grande perda desativá-la.
Se você a usa, no entanto, você terá que decidir se quer passar pelo incômodo de alternar esse serviço on e off toda vez que quiser usar seu touchpad.
Para desativar o Serviço de Entrada de Tablet PC, pressione Win + R, digite services.msc na caixa e pressione Enter. Na lista de serviços, role para baixo e clique em TabletInputService ou Serviço de Entrada de Tablet PC, e depois desative-o.
Lembre-se de que diferentes laptops podem ter diferentes softwares de atualização de driver para seus touchpads, então essas instruções podem variar ligeiramente, mas na maior parte, elas devem apontá-lo na direção certa.
Se for o teclado do seu laptop que não está funcionando, tente estas soluções para fazê-lo funcionar novamente em pouco tempo. Se você está enfrentando lentidões com seu laptop, aprenda como reduzir o uso de CPU a 100% no Windows. Se você atualizou recentemente o Windows, pode valer a pena conferir os últimos problemas de atualização do Windows 10 e 11 e como corrigi-los.
Crédito da imagem: Pixabay. Todas as capturas de tela por Tanveer Singh.
