As avaliações influenciam suas decisões ao comprar novas tecnologias?
Uma razão para a proliferação de avaliações é a Internet. Antes, liamos avaliações no jornal ou em uma revista, mas agora que temos a Internet e as redes sociais, temos avaliações para tudo, e elas são oferecidas em muitos lugares diferentes. Existem até lugares como o Yelp, que existem apenas para dar avaliações.
Dado que há uma proliferação tão grande, essas avaliações significam algo para você? As avaliações influenciam suas decisões ao comprar novas tecnologias?
Nossa Opinião
Sayak lê avaliações online, mas admite ser mais um comprador instintivo. Para ele, é um processo interno complicado que garante que o que deseja esteja no lugar certo. Ele prefere analisar as especificações técnicas primeiro para entender todos os aspectos e encontrar algo excepcional no preço adequado. Ele lê as avaliações apenas no final para confirmar o que decidiu. “Em resumo, as avaliações apenas reforçam o que eu já gostava sobre o produto.”
Ryan sempre faz uma pesquisa extensa antes de comprar qualquer coisa. Ele não se baseia em uma publicação ou revisor específico, mas definitivamente dá uma olhada ao redor. Ele também relata que tenta “consultar fóruns como o Reddit para ver como os usuários finais se sentem sobre o produto.”
Elsie também faz pesquisa primeiro para descobrir do que se trata o produto tecnológico no site do fabricante, depois busca avaliações de especialistas e, por último, avaliações de usuários comuns, embora ela admita que as avaliações podem ser tendenciosas dependendo de quem as escreve. O fabricante busca gerar vendas, e alguns revisores são pagos para escrever uma avaliação positiva ou podem estar apenas tentando manchar a imagem de uma marca. Portanto, ela revisa todas as informações e, em seguida, faz seus próprios testes. “Eu não iria apenas entrar e comprar algo ou deixá-lo porque algumas pessoas achavam que era realmente bom ou muito ruim.”
Andrew observa que, por mais falhas que possam ter, as avaliações são uma fonte importante de informação sobre um produto. Duas máquinas com as mesmas especificações podem se comportar de maneira diferente, e obter uma visão agregada das experiências de outras pessoas é uma das poucas maneiras de descobrir quais produtos são bons. Ele prefere avaliações de 3 e 4 estrelas, pois as de 5 estrelas tendem a ser mais confiáveis. “Em geral, sinto que encontrei um bom processo de avaliação de revisões!”
David explica que as avaliações ajudam a desempenhar um papel em qualquer decisão de compra que ele faz. Há uma boa chance de que alguém tenha testado um recurso sobre o qual ele está se perguntando, então ele tem a oportunidade de vê-lo em ação sem arriscar seu próprio dinheiro. “No final, vou usar todas as informações que aprendi com avaliações online, boas e ruins, e tomar a decisão mais informada que puder.”
Admito ser um “snob” em relação a avaliações por alguns motivos. Um deles é porque sou um escritor de avaliações e reconheço que nem todo escritor pode escrever avaliações. Há 16 anos escrevo sobre TV, filmes, tecnologia e produtos para o lar. Acho difícil tentar algo novo e não escrever uma avaliação na minha cabeça. Avaliações escritas em lugares como Yelp, Amazon ou Facebook são, na maioria das vezes, negativas, pois as pessoas são mais inspiradas a escrever algo negativo do que positivo. Por essa razão, ignoro esse tipo de avaliação.
Sua Opinião
Você passa por um processo de pesquisa como a maioria dos nossos escritores antes de acabar conferindo as avaliações? Você respeita as avaliações ou acha que são muito subjetivas? As avaliações influenciam suas decisões ao comprar novas tecnologias? Diga-nos como você se sente sobre as avaliações nos comentários abaixo. (E claro, fique à vontade para deixar uma avaliação sobre nós!)
