Código de Erro 0x80070015 (Windows Update, Defender): 8 Soluções

Antes da atualização, a maioria dos usuários do Windows ignorava uma solução de segurança embutida. Soluções de terceiros eram o software preferido para nos proteger de malwares incômodos.

No entanto, com o Windows 10, a Microsoft oferece um Windows Defender aprimorado, como uma alternativa viável para usuários em todo o mundo.

Embora o Windows Defender ofereça proteção sólida com atualizações de segurança frequentes, ainda existem alguns problemas e erros.

Além disso, o Defender parece travar antes que uma verificação offline seja concluída. Nós investigamos isso e abordamos esse problema com algumas possíveis soluções.

O que causa o código de erro 0x80070015?

De acordo com os usuários, o erro do Windows Defender 0x80070015 pode às vezes aparecer em seu sistema, e falando sobre esse erro, aqui estão alguns problemas semelhantes que os usuários relataram:

• Código de erro 0x80070015 instalação do Windows 10
• Este problema pode às vezes ocorrer ao tentar instalar uma nova versão do Windows 10.
• Esse problema pode ser causado por antivírus de terceiros, então tenha certeza de desativá-lo.
• Erro 0x80070015 atualização do Windows
• Às vezes, essa mensagem de erro pode interferir na Atualização do Windows.
• Se esse for o caso, tenha certeza de redefinir os componentes da Atualização do Windows e verificar se isso ajuda.
• 0x80070015 Windows Store
• Esse erro pode às vezes afetar a Windows Store também.
• Se você encontrá-lo, tenha certeza de tentar todas as soluções deste artigo.

Dica Rápida :

O Windows Defender é um bom antivírus para ter, e ele faz seu trabalho corretamente. Infelizmente, existem muitos softwares prejudiciais que podem contornar o Firewall.

Portanto, você precisa superá-los usando uma ferramenta de segurança de terceiros que utilize IA avançada e aprendizado de máquina para lidar com esse software problemático.

Como consertar o erro 0x80070015?

1. Instale as atualizações mais recentes

1. Abra o aplicativo Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando Tecla do Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, vá para a seção Atualização e Segurança.

3. Clique no botão Verificar atualizações no painel direito.

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas automaticamente em segundo plano. Uma vez que as atualizações sejam baixadas, basta reiniciar seu PC para instalá-las.

Quando seu sistema estiver atualizado, o problema deve estar completamente resolvido. De acordo com os usuários, o erro do Windows Defender 0x80070015 geralmente ocorre porque seu sistema está desatualizado.

Um sistema desatualizado pode ter certos bugs e falhas presentes, e se você quiser garantir que seu PC esteja funcionando sem problemas, precisa manter seu sistema atualizado.

Na maior parte, o Windows 10 instala automaticamente as atualizações ausentes, mas às vezes você pode perder uma ou duas atualizações.

2. Remova qualquer software antivírus de terceiros

O Windows Defender não funciona bem com ferramentas antivírus de terceiros, e se você está recebendo o código de erro 0x80070015 do Windows Defender, a causa pode ser seu software antivírus.

Se você estiver usando outra ferramenta junto com o Windows Defender, é aconselhável desativá-la ou desinstalá-la.

Depois de fazer isso, o problema deve estar completamente resolvido. Se você não estiver satisfeito com o Windows Defender, pode sempre mudar para um software antivírus diferente.

Se você deseja um antivírus confiável que não cause problemas em seu sistema, sugerimos fortemente que você escolha um com capacidades avançadas de IA e aprendizado de máquina, como o mencionado acima.

3. Desmarque as unidades que não estão presentes na Verificação Personalizada

Alguns usuários relataram que há um certo bug com a Verificação Personalizada. De acordo com eles, se selecionarem uma unidade vazia ou um pen drive, o Defender trava.

Portanto, o que você deve fazer é ignorar ou desmarcar essas unidades. Depois disso, a Verificação Personalizada deve funcionar sem problemas.

4. Redefina os serviços de Atualização do Windows

1. Pressione Tecla do Windows + X para abrir o menu Win + X.
2. Na lista de resultados, escolha Prompt de Comando (Admin) ou PowerShell (Admin).
3. Quando o Prompt de Comando abrir, execute os seguintes comandos: net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

De acordo com os usuários, às vezes os serviços de Atualização do Windows podem interferir em seu sistema e causar a aparição do erro 0x80070015 do Windows Defender.

Se você tiver esse problema, é aconselhável redefinir os serviços de Atualização do Windows. Após executar esses comandos, os serviços de Atualização do Windows serão redefinidos e o problema deve ser corrigido.

5. Renomeie o arquivo CBS.Log

1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o seguinte diretório: C:\WINDOWS\Logs\CBS
2. Localize o arquivo CBS.Log e renomeie-o para qualquer outra coisa.

De acordo com os usuários, às vezes a mensagem de erro de atualização do Windows 0x80070015 pode aparecer devido a problemas com o arquivo CBS.Log.

Para corrigir esse problema, você precisa encontrar e renomear o arquivo CBS.Log. Após fazer isso, verifique se o problema foi resolvido.

No entanto, alguns afirmaram que não conseguem renomear esse arquivo. Isso é causado pelos seus serviços, e para corrigir esse problema, você só precisa fazer o seguinte:

1. Pressione Tecla do Windows + R e digite services.msc.
2. Pressione Enter ou clique em OK.

3. Quando a janela Serviços abrir, localize o serviço Instalador de Módulos do Windows e clique duas vezes nele.

4. Defina o Tipo de Inicialização como Manual e clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

5. Após fazer isso, reinicie seu PC.
6. Assim que seu PC reiniciar, tente renomear o arquivo CBS.Log mais uma vez.
7. Uma vez que você renomeie o arquivo com sucesso, altere o Tipo de Inicialização do serviço Instalador de Módulos do Windows para seu valor padrão.

6. Crie uma nova conta de usuário

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Contas.
2. Selecione Família e outras pessoas no menu à esquerda.
3. Agora clique no botão Adicionar outra pessoa a este PC.
4. Escolha Não tenho as informações de login dessa pessoa.
5. Vá para Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
6. Digite o nome de usuário desejado para a nova conta e clique em Próximo.

Se você está recebendo o erro 0x80070015 do Windows Defender em seu PC, o problema pode ser sua conta de usuário, pois isso pode levar a esse problema, e para corrigi-lo, você precisa criar uma nova.

Uma vez que você crie uma nova conta de usuário, mude para ela e verifique se isso resolve seu problema. Se o problema não aparecer na nova conta, mova seus arquivos pessoais para ela e comece a usá-la em vez de sua conta antiga.

7. Repare seus arquivos do sistema

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Quando o Prompt de Comando iniciar, digite o seguinte e pressione Enter: sfc /scannow
3. A verificação SFC começará. Pode levar cerca de 15 minutos, então não interfira.

Em alguns casos, uma instalação do Windows corrompida pode causar a aparição do erro 0x80070015 do Windows Defender. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente realizando uma verificação SFC.

Em alguns casos, uma verificação SFC pode não conseguir corrigir o problema. Se isso acontecer, você precisa executar uma verificação DISM fazendo o seguinte:

1. Inicie o Prompt de Comando como administrador.
2. Agora insira o seguinte comando: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. A verificação DISM agora começará. Essa verificação pode levar cerca de 20 minutos, então tenha certeza de não interrompê-la.

Uma vez que você complete a verificação DISM, verifique mais uma vez se o problema ainda está lá. Se o problema ainda estiver presente, ou se você não conseguiu executar uma verificação SFC antes, tenha certeza de repeti-la agora.

8. Realize uma Restauração do Sistema

1. Pressione Tecla do Windows + S e digite restauração do sistema.
2. Escolha a opção Criar um ponto de restauração no menu.

3. Quando a janela Propriedades do Sistema abrir, clique no botão Restauração do Sistema.

4. Restauração do Sistema agora começará. Clique no botão Próximo.

5. Se disponível, marque a opção Mostrar mais pontos de restauração.
6. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em Próximo.

7. Siga as instruções na tela para completar o processo.

Se esse erro começou a aparecer recentemente, é possível que uma atualização recente ou qualquer outra mudança em seu sistema tenha causado isso. Para corrigir o problema, é aconselhável realizar uma Restauração do Sistema.

Você pode querer manter seu sistema seguro e livre de erros. Se o Windows Defender tiver todos esses problemas, talvez seja hora de conferir esta ótima lista com as melhores ferramentas antivírus com licença vitalícia.

Esperamos que essas soluções ajudem você a se livrar do código de erro 0x80070015. Além disso, diga-nos qual software de proteção você usa na seção de comentários abaixo.