Conta do Facebook Desativada? Aqui Estão Suas Opções de Recuperação

Incapaz de fazer login no Facebook porque sua conta foi desativada inesperadamente? Confira nosso post para sugestões sobre o que você pode fazer para recuperar sua conta. No entanto, recomendamos que você tenha paciência, pois o processo pode levar um tempo.

Bom saber: descubra por que nunca é uma boa ideia fazer login com o Google no Facebook.

O Que Acontece Quando uma Conta do Facebook é Desativada

Se o Facebook desativar sua conta, você não poderá mais fazer login, cortando o acesso ao seu feed e interações, como postar, comentar ou curtir conteúdo. Você também pode perder o acesso ao Facebook Messenger se usar o aplicativo em seus dispositivos móveis.

Ao mesmo tempo, seu perfil não será mais visível para outros no Facebook. Além disso, se você usar o Facebook para fazer login em outros aplicativos ou serviços, isso também pode interromper o acesso a eles, causando mais inconvenientes.

Você pode se perguntar, por que isso acontece? Embora haja algumas razões possíveis para isso, inúmeros usuários online insistem que não se envolveram em nenhuma das atividades abaixo e que as proibições foram uma surpresa.

• Violação dos Padrões da Comunidade – se você postou conteúdo que vai contra os Padrões da Comunidade do Facebook, incluindo discurso de ódio, assédio ou conteúdo explícito. No entanto, as políticas do Facebook também incluem aspectos adicionais, como usar seu nome autêntico. Contas pessoais devem representar apenas pessoas individuais e vai contra as políticas do Facebook representar qualquer coisa além de você mesmo, incluindo animais de estimação ou celebridades. Além disso, você não pode criar ou manter várias contas na plataforma.
• Problemas de Verificação de Identidade: O Facebook pode desativar sua conta se acreditar que você não forneceu informações de identidade precisas, como usar seu nome verdadeiro, e você não cumprir com os pedidos de verificação.
• Atividade Suspeita: O Facebook pode ter detectado atividade suspeita relacionada à sua conta, como atividade de login incomum.
• Phishing e Spam: Se hackers ou tentativas de phishing invadirem sua conta, o Facebook pode optar por desativá-la. Alternativamente, se sua conta estiver enviando conteúdo promocional em spam, o Facebook pode ter tomado medidas contra isso.

Dica: aprenda como marcar alguém no Facebook.

Como Recuperar Sua Conta do Facebook

O Facebook geralmente notifica você por meio de uma notificação ou e-mail se desativar sua conta. Deve conter a razão geral pela qual sua conta não está mais acessível. Se você for elegível, o Facebook também fornecerá informações sobre os passos que você pode seguir para recuperar sua conta. Por exemplo, o Facebook pode solicitar que você verifique sua identidade enviando uma foto do seu documento de identidade ou outros documentos oficiais.

Infelizmente, em alguns casos, você pode ser informado de que a decisão de desativar sua conta não pode ser revertida. Se esse for o caso, você receberá uma mensagem como esta:

“Não podemos revisar a decisão de desativar sua conta. Sua conta do Facebook foi desativada permanentemente porque não seguiu nossos Padrões da Comunidade.”

Se você ainda não recebeu um e-mail, recomendamos esperar um dia ou dois. De acordo com alguns usuários no Reddit, esse problema pode se resolver automaticamente.

Se nada mudar, tente enviar um e-mail para [email protected], [email protected] ou [email protected]. Alguns usuários conseguiram resolver esse problema em poucos dias, segundo relatos, mas outros podem enfrentar atrasos. Se você suspeitar que sua conta foi hackeada, relate isso através desta página.

Uma alternativa paga

Outra coisa que você pode tentar para entrar em contato com o suporte é usar sua conta do Instagram que ainda está funcionando (supondo que você tenha uma) para obter a verificação Meta. Este é um serviço pago que começa em $14,99 por mês. Fazer isso permitirá que você entre em contato com o suporte e realmente receba uma resposta garantida em um curto período de tempo. De acordo com vários usuários no Reddit, eles conseguiram resolver o problema usando esse método.

Infelizmente, o Facebook não facilita o contato com o suporte via número de telefone ou chat. Portanto, arme-se de paciência e tente usar as sugestões acima. Esperançosamente, você verá sua conta do Facebook restaurada em algum momento.

Posso Criar Outra Conta no Facebook?

Por todas as indicações, você pode. Você só precisará fazer isso de um dispositivo diferente. Se puder usar uma VPN, melhor ainda. Não adicione o mesmo nome, endereço ou detalhes pessoais que tinha na conta antiga. Também tente adicionar essas informações gradualmente, não tudo de uma vez. As chances são de que funcionará.

FYI: aprenda tudo sobre VPNs e por que você deve instalar uma.

Suspensa vs Bloqueada vs Banida no Facebook

O Facebook desativar sua conta não é a única complicação que você pode encontrar ao usar o aplicativo. Sua conta também pode ser suspensa, bloqueada ou banida. Abaixo explicamos as diferenças entre todos esses estados:

• Conta suspensa – O Facebook pode suspender sua conta por violar os Padrões da Comunidade. Uma vez que isso acontece, você receberá um e-mail ou quando tentar fazer login no Facebook. Você será solicitado a apelar da suspensão dentro de 180 dias. Se você não fizer isso, o Facebook pode mover para desativar permanentemente sua conta. Você pode ter o direito de contestar a decisão no tribunal ou encaminhar a decisão a um órgão de resolução de disputas certificado. Lembre-se de que o Facebook pode desativar sua conta sem suspender primeiro, como em casos de violações graves ou sensíveis ao tempo.
• Conta bloqueada – qualquer usuário pode bloquear outras contas do Facebook. Por exemplo, se você teve um desentendimento com alguém no Facebook, essa pessoa pode ter bloqueado você. Para saber se alguém bloqueou você no Facebook e o que você pode fazer a respeito, confira nosso post.
• Conta banida – administradores ou moderadores de grupos do Facebook podem banir você de um grupo se seu comportamento violou as diretrizes do grupo. Membros banidos não poderão encontrar o grupo novamente na busca ou ver qualquer conteúdo dentro do grupo. Eles também não podem ser convidados de volta (a menos que sejam desbanidos).

Se você deseja proteger sua conta do Facebook contra hackers, explore nosso guia sobre como reconhecer e-mails de phishing do Facebook e golpes relacionados. Além disso, confira estas dicas sobre como tornar o Facebook mais privado.

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