A atualização Fall Creators provoca diversos problemas com a Surface Pen, aqui está uma solução
Se a sua Surface Pen não funcionar, geralmente significa que a bateria precisa ser trocada ou que você precisa emparelhar a caneta com seu dispositivo Surface.
Por outro lado, alguns usuários do Windows 10 parecem ter problemas com a Surface Pen após instalar a atualização Fall Creators. Carregar a bateria ou emparelhar a caneta com a Surface não resolve os problemas.
Um bug na atualização Fall Creators do Windows 10
Parece que há um bug na atualização do Windows 10 Creators que não permite mais o recurso de pinçar para ampliar.
Além disso, o sistema não reconhecerá mais a Surface Pen. Existem várias postagens sobre este assunto datadas de 22 de outubro até 2 de novembro, e todas essas postagens discutem os problemas tanto no Reddit quanto no Fórum de Respostas da Microsoft.
A maioria dos usuários afirma que a Surface Pen para de funcionar sem motivo aparente de forma súbita e deixa de interagir com a tela. Por outro lado, os botões laterais da caneta ainda estão funcionando.
A Microsoft fornece uma solução
A Microsoft ofereceu uma solução e um método alternativo para o problema, e isso parece ter resolvido a maioria dos problemas dos usuários.
- Digite Solução de Problemas na caixa de pesquisa e clique em Solução de Problemas.
- Escolha Configurar um dispositivo em Hardware e Som.
- O solucionador de problemas de hardware será aberto.
- Clique em Avançar para executar o solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos.
- Escolha o que você deseja corrigir e clique em Avançar.
- O solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos fará o possível para resolver os problemas com a Surface Pen.
No Hub de Feedback, você também pode ver uma postagem marcada como “Nós conseguimos!” onde alguns usuários relatam que reiniciar o driver Intel Precise Touch no Gerenciador de Dispositivos também resolverá o problema.
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