Correção: Versões Anteriores do Adobe Creative Cloud Não Estão Aparecendo

Alguns de nossos leitores reclamaram que as versões anteriores do Adobe Creative Cloud não estão aparecendo. Alguns usuários enfrentam esse problema após reinstalar o CC em um disco rígido recém-formatado.

Se você pertence a essa categoria, pode querer conferir algumas das melhores maneiras de transferir o Adobe Creative Cloud para um novo computador. No entanto, este artigo oferece soluções práticas para ver versões anteriores.

Por que as versões anteriores do Adobe Creative Cloud não estão aparecendo?

As seguintes são as principais razões para esse problema:

• Você pode não estar logado com um plano pago do Creative Cloud.
• A versão do sistema operacional que você usa não é suportada.
• Você pode estar logado com um único aplicativo ou um plano de equipe/empresa.
• As versões anteriores podem ter sido removidas dos servidores da Adobe.

Os usuários reclamaram sobre alguns outros problemas, como o alto uso de CPU do Adobe Creative Cloud, então você pode ler nosso outro guia para aprender como corrigir isso.

Como acesso versões mais antigas do Creative Cloud?

Antes de explorar qualquer solução, tente estas alternativas:

• Entre em contato com seu gerente de conta da Adobe e verifique seu acesso a versões anteriores.
• Certifique-se de que seu sistema operacional é compatível com versões anteriores dos aplicativos da Adobe.
• Faça login com um plano pago do Creative Cloud.

Se o problema persistir, tente as soluções recomendadas abaixo.

1. Copie arquivos de uma versão antiga funcional

1. Faça login em um laptop onde você pode ter os antigos aplicativos CC instalados.
2. Copie as pastas abaixo:

C:\Program Files\Adobe

C:\Program Files x86\Adobe

C:\Program Files\Common Files\Adobe

C:\Program Data\Adobe

C:\Appdata\Roaming\Adobe

C:\Program Files x86\Common Files\Adobe

C:\Appdata\Local\Adobe

3. Copie as pastas nos caminhos acima para os locais correspondentes no PC onde você tem o problema.
4. Pressione Windows + E para abrir o explorador de arquivos no computador problemático, navegue até o caminho abaixo, então clique duas vezes em Creative Cloud .

C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC

2. Ativar versão anterior

1. Clique no ícone de hambúrguer do Creative Cloud no canto superior esquerdo, selecione Arquivo, depois Preferências .

2. Clique na aba Apps, ative Mostrar Aplicativos Antigos, e clique em Concluído .

3. Agora, se você verificar aplicativos mais antigos, eles devem estar visíveis. Leia mais sobre este tópico

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Se você seguiu alguma das soluções deste guia, deve ser capaz de ver as versões anteriores aparecendo no seu Adobe Creative Cloud.

Na maioria dos casos, copiar os arquivos de uma instalação antiga é o mais eficaz. Nosso outro guia pode ser útil se você encontrar algum erro de download do Adobe Creative Cloud.

Se você conhece alguma outra solução, nossos leitores adorariam ouvir de você na seção de comentários abaixo.