Corrigir: Peça ao seu administrador para habilitar o Microsoft Teams

O Microsoft Teams é um software de produtividade popular que oferece um espaço de trabalho compartilhado para conversar, se reunir, compartilhar arquivos e trabalhar com aplicativos de negócios.

No entanto, usuários do Microsoft Teams relataram um erro um tanto incomum Erro do Microsoft Teams que você está perdendo! Peça ao seu administrador para habilitar o Microsoft Teams enquanto tenta fazer login no aplicativo.

Se você também está enfrentando esse erro, aqui estão algumas dicas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver esse erro em seu computador com Windows.

Como corrigir o erro do Microsoft Teams que você está perdendo?

1. Atribuir Licença para Microsoft Teams

Se você é o administrador do Office 365, pode atribuir uma licença para o Microsoft Teams a um de seus membros da equipe. Veja como fazer isso.

1. Acesse o Centro de Administração do Office 365.
2. Clique em Usuários e selecione Usuários Ativos.
3. Selecione o usuário e clique em Editar para Licença de Produto.
4. Marque a caixa Microsoft Teams para o usuário selecionado.
5. Agora, peça ao usuário afetado para fazer login no aplicativo Microsoft Teams e verifique se o erro do Microsoft Teams que você está perdendo foi resolvido.

2. Habilitar Acesso de Convidados

Suponha que você esteja usando o Microsoft Teams em uma instituição de ensino. Nesse caso, você pode querer habilitar o Acesso de Convidados em seu locatário antes que o aluno possa acessar o painel do Microsoft Teams sem enfrentar o erro do Microsoft Teams que você está perdendo.

1. Primeiro, faça login na sua conta do Microsoft Office 365 como administrador.
2. No Painel, vá para Configurações > Serviços e complementos.
3. Clique em Microsoft Teams.
4. No canto superior direito, clique no menu suspenso na seção Configuração por usuário/tipo de licença.
5. Selecione Convidado em Negócios e Empresarial.
6. Habilite o Microsoft Teams alternando o interruptor para On.
7. Clique em Salvar para salvar as alterações.
8. Agora peça ao seu aluno para acessar o aplicativo Microsoft Teams e verificar se houve melhorias. Leia mais sobre este tópico

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3. Limpar Cache Local

Limpar o Cache Local do aplicativo Microsoft Teams pode ajudá-lo a resolver o erro. Veja como fazer isso.

1. Abra o aplicativo Explorador de Arquivos.
2. Navegue até o seguinte local:

   `%appdata%MicrosoftteamsApplication cacheCache`

3. Exclua todos os arquivos nesta pasta. Se o UAC pedir confirmação, clique em Sim.
4. Depois disso, navegue até o seguinte local:

   `%appdata%MicrosoftteamsCache`

5. Exclua todos os arquivos nesta pasta também.
6. Reinicie o sistema e inicie o aplicativo de desktop Microsoft Teams. Tente fazer login e verifique se o erro foi resolvido.

Seguindo os passos deste artigo, você pode resolver o problema Erro do Microsoft Teams que você está perdendo.

1. Vá ao Centro de Administração do Office 365 e selecione Configurações
2. Em seguida, clique na opção Serviços e Complementos
3. Agora, selecione Microsoft Teams, e o painel de configurações aparecerá na tela

• Como eu consigo a certificação de administrador do Microsoft Teams?

Para se tornar um administrador do Microsoft Teams, você deve obter a certificação Microsoft 365. O Teams agora faz parte do Pacote Office 365, e ter as certificações Microsoft 365 o qualifica para um emprego como administrador do Microsoft Teams.

Além disso, habilitar as Recomendações de Reuniões do Microsoft Teams no Menu Iniciar agora é possível, então dê uma olhada mais detalhada em nosso guia dedicado. E você também pode aprender rapidamente como habilitar o Modo Juntos do Microsoft Teams.

Lembre-se de que este não é o único problema que você pode enfrentar, e muitos relataram que a barra de rolagem vertical do Microsoft Teams está faltando, mas cobrimos isso em um guia separado.