Correção: Não é possível acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams

Se você não consegue acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams, este guia pode ajudar! Vamos discutir algumas das soluções disponíveis para resolver o problema rapidamente. Vamos começar!

Quais são as causas do problema “Não é possível acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams”?

Existem várias razões pelas quais você pode não conseguir acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams; algumas das mais comuns são:

• Problemas de permissões – Se sua conta não tiver as permissões necessárias para acessar o Centro de Administração, você não conseguirá acessá-lo. Antes de acessá-lo, verifique se você tem permissão ou entre em contato com o administrador de TI para confirmar.
• Problemas com o navegador – Se seu navegador estiver com cache, desatualizado ou não funcionar corretamente, você poderá enfrentar esse problema. Verifique as atualizações para seus navegadores e limpe o cache para solucionar o problema.
• Conexão de rede fraca – Se você não tiver uma conexão de internet estável, poderá enfrentar todos os tipos de problemas, incluindo este. Portanto, primeiro verifique a velocidade da sua internet; se forem encontrados problemas, contate seu provedor de internet.
• Problemas relacionados à conta – Sua conta pode estar enfrentando problemas que dificultam o acesso ao Centro de Administração. Faça logout e faça login novamente para corrigir o problema.
• Interrupção do serviço do Microsoft Teams – Às vezes, o Microsoft Teams pode sofrer interrupções ou falhas que podem afetar sua capacidade de acessar o Centro de Administração.

O que posso fazer para corrigir o problema “Não é possível acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams”?

Antes de passar para as etapas de solução de problemas reais, tente acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams no modo Incognito do seu navegador ou use um navegador diferente.

1. Corrigir problemas do navegador

1.1 Limpar cache e cookies

1. No Google Chrome, clique no ícone três pontos e selecione Configurações.
2. Vá para Privacidade e segurança e clique em Limpar dados de navegação.
3. Selecione Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos em cache.
4. Clique em Limpar dados.

1.2 Redefinir navegador

1. Na página Configurações, clique em Redefinir configurações.
2. Clique em Restaurar configurações para os padrões originais.
3. Agora clique em Redefinir configurações.

1.3 Verificar atualizações

1. Na página Configurações, vá para Sobre o Chrome.
2. Na próxima tela, seu navegador tentará encontrar uma atualização, se disponível.
3. Baixe e instale a atualização.

1.4 Bloquear todos os cookies

1. Abra Configurações; vá para Configurações do site.
2. Vá para Cookies e dados do site.
3. Remova a marcação ao lado de Bloquear cookies de terceiros e Bloquear todos os cookies (não recomendado).

2. Solucionar problemas da sua rede

1. Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para Sistema e clique em Solução de problemas.
3. Selecione Outros solucionadores de problemas.
4. Localize Conexões de Internet e clique em Executar.
5. Siga as instruções na tela para corrigir o problema. Leia mais sobre este tópico

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3. Habilitar SipDomain

1. Pressione a tecla do Windows, digite PowerShell e clique em Executar como administrador.
2. Clique em Sim na mensagem UAC.
3. Digite o seguinte comando, substitua DOMAINNAME pelo nome do seu domínio e pressione Enter: Enable-CsOnlineSipDomain -Domain DOMAINNAME
4. Feche a janela do PowerShell.

4. Use o PowerShell para gerenciar Teams

1. Abra PowerShell seguindo os passos mencionados no método 3.
2. Copie e cole os seguintes comandos um por um e pressione Enter após cada comando: Import-Module MicrosoftTeams $userCredential = Get-Credential Connect-MicrosoftTeams -Credential $userCredential
3. Você verá uma janela; insira suas credenciais de administrador e clique em OK.

5. Faça alterações na Licença do Usuário

1. Abra o Centro de Administração do Microsoft 365.
2. Vá para Usuários, em seguida, selecione Usuários Ativos.
3. Selecione o usuário ao qual deseja atribuir uma licença e clique nele.
4. Vá para Licença e aplicativos.
5. Na seção Licenças, escolha Microsoft Teams e clique em Salvar alterações.

Esses são os métodos que você precisa seguir para corrigir o problema de não conseguir acessar o Centro de Administração do Microsoft Teams. Experimente-os e nos avise o que funcionou para você na seção de comentários abaixo.