CORRIGIR: Erros do CBS All Access uvp-1011, uvp-1004 e uvp-1001
O serviço de streaming CBS All Access possui dois planos pagos - mensal e anual -, com preços a partir de $5,99/mês.
Embora seja consideravelmente mais barato em comparação com seus concorrentes Hulu, Netflix ou Amazon Prime, os assinantes do CBS All Access estão constantemente reclamando de erros de carregamento frequentes e travamentos constantes durante a maioria dos programas.
Listaremos aqui três dos erros de streaming mais comuns e suas soluções. A mensagem na tela é vaga (Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde), além de um código de erro, mas na maioria das vezes, os erros podem ser corrigidos pelos usuários.
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Como corrigir o erro uvp-1011?
1. Verifique a conexão com a Internet 
- Desligue todos os dispositivos conectados à sua rede doméstica.
- Feche todos os aplicativos ou outros programas em segundo plano.
- Coloque o modem ou roteador perto do seu dispositivo e veja se isso resolve o problema.
- Ou conecte seu dispositivo à Internet usando um cabo Ethernet.
O CBS All Access precisa de uma conexão de velocidade de 4 MBPS ou mais para funcionar corretamente, então, se a conexão estiver boa, faça um teste de velocidade aqui.
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2. Desligue seu dispositivo 
Desligue seu dispositivo (incluindo modem e roteador) e desconecte-os completamente. Aguarde alguns minutos, em seguida, conecte-os novamente. Ligue-os novamente e relance o aplicativo.
Normalmente, um ciclo de energia ajuda e não há necessidade de mais solução de problemas. No entanto, se o problema persistir, tente a próxima solução.
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3. Limpe os dados em cache 
Para Firestick ou Fire TV:
- Vá para o menu principal.
- Vá para Configurações.
- Selecione Aplicativos > Gerenciar Aplicativos Instalados.
- Selecione CBS All Access > selecione Limpar Cache nas opções disponíveis.
Em dispositivos que rodam em Windows, iOS ou Android, os dados em cache geralmente são encontrados na seção de armazenamento/privacidade do menu Configurações. Para Apple TV você precisa desinstalar e reinstalar o aplicativo para limpar cache e dados.
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Como corrigir o erro uvp-1001? 
O erro uvp-1001 é geralmente causado pelo uso de um bloqueador de anúncios. Portanto, você deve desabilitar a extensão antes de fazer streaming ou adicionar o domínio pubads.g.doubleclick.net à lista permitida.
Para adicionar o domínio mencionado à lista permitida, abra seu bloqueador de anúncios e personalizar suas preferências adicionando pubads.g.doubleclick.net à lista de exceções ou à opção parar de bloquear anúncios (dependendo da extensão que você está usando).
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Como corrigir o erro uvp-1004? 
Parece que o erro uvp-1004 é causado por arquivos de registro corrompidos em seu sistema operacional.
Para corrigir isso, a melhor maneira – também confirmada por muitos usuários – é usar um bom antivírus, executar uma verificação completa do sistema e permitir que o programa repare todos os problemas.
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Procurando um antivírus confiável? Confira nossas recomendações.
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Você conseguiu corrigir algum dos erros usando nossas recomendações? Seu feedback é mais do que bem-vindo na seção de comentários abaixo.
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