CORREÇÃO: Dropbox Smart Sync não está funcionando
Dropbox Smart Sync não funcionando significa que você não poderá tornar arquivos disponíveis apenas online. O serviço está disponível para equipes do Dropbox Business, usuários do Dropbox Plus e Profissionais.
Se você se enquadra em qualquer uma das categorias acima, mas o Dropbox Smart Sync não está aparecendo, você pode corrigir isso com os métodos testados nesta página.
Como reparar o Dropbox Smart Sync que não está funcionando
1. Desative seu antivírus
As operações do antivírus ou de outro software de segurança podem ser a razão pela qual o Dropbox Smart Sync não está funcionando. Seu antivírus pode ter identificado erroneamente o processo como malicioso e bloqueado.
A maneira mais rápida de verificar se o problema do Dropbox Smart Sync é causado pelo seu antivírus é desativar o antivírus e tentar novamente.
2. Adicione o Dropbox à lista de permissões do Windows Defender Firewall
- Pressione a combinação Tecla do Windows + I para abrir as Configurações do Windows.
- Em seguida, na caixa que diz Encontrar uma configuração, digite firewall.
- Após digitar firewall, você verá resultados aparecendo abaixo da caixa de pesquisa.
- A partir daí, clique em Permitir um aplicativo ou recurso através do Windows Firewall.
- A próxima tela lista todos os aplicativos e recursos permitidos.
- Clique no botão Permitir outro aplicativo na parte inferior da lista.
- Na janela pop-up que aparece, clique no botão Adicionar outro aplicativo abaixo da lista.
- Em seguida, clique em Procurar na janela pop-up.
- Isso abre uma instância do Explorador de Arquivos.
- Clique na barra de endereços e digite
`C:Program Files (x86)DropboxClient`
. Pressione Enter para ir a esse caminho.
- Clique duas vezes em Dropbox.exe ou selecione-o e pressione Abrir.
- O aplicativo Dropbox agora aparecerá na caixa de diálogo Adicionar um aplicativo.
- Clique nele e pressione Adicionar.
- O Dropbox agora aparecerá na lista de Aplicativos e recursos permitidos.
- Por fim, marque a caixa de seleção à esquerda do Dropbox.
- À direita, marque as caixas correspondentes para permitir em redes privadas ou públicas.
- Depois disso, clique em OK na parte inferior da página para salvar e adicionar o Dropbox à lista de permissões do Windows Defender Firewall.
3. Reinstale o aplicativo Dropbox como Administrador
- Usando a combinação Tecla do Windows + R, abra a caixa de diálogo Executar.
- Aqui, digite appwiz.cpl e pressione Enter.
- Você verá uma lista de aplicativos aqui.
- Localize Dropbox, clique com o botão direito sobre ele e clique em Desinstalar.
- Complete o processo de desinstalação e reinicie sua máquina.
- Após a reinicialização, pressione a combinação Tecla do Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
- No Explorador de Arquivos, clique na barra de endereços e digite %LOCALAPPDATA%. Pressione Enter após digitar isso.
- Em seguida, exclua a pasta Dropbox.
- Vá para %APPDATA%, %PROGRAMFILES(x86)%, e %PROGRAMFILES%.
- Exclua as pastas Dropbox nos diretórios acima.
- Agora, baixe o instalador do Dropbox em dropbox.com.
- Vá até o arquivo baixado, clique com o botão direito sobre ele e selecione Executar como Administrador.
- Finalize a instalação do Dropbox.
4. Verifique os usuários e privilégios do Smart Sync
Se você puder acessar o Smart Sync, confirme que você tem o Dropbox instalado como Administrador nos computadores nos quais pretende usar o recurso.
Administradores de equipes do Dropbox Business também podem verificar os membros que instalaram o aplicativo com privilégios elevados. Observe que, para fazer isso, você deve primeiro desativar o Smart Sync.
Observe, para a última solução, que alguns usuários podem não conseguir instalar o aplicativo Dropbox como Administradores sem a ajuda de um departamento ou equipe de TI profissional.
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