CORREÇÃO: A Microsoft Store não funciona no Windows 10/11

Os aplicativos universais são uma parte muito importante do sistema operacional Windows 10, e a única maneira de obtê-los é através da Microsoft Store.

Mas se a Microsoft Store não funcionar, os aplicativos universais também não funcionarão. Portanto, preparamos algumas soluções caso você tenha problemas com a Microsoft Store após a atualização para o Windows 10.

Como consertar a Microsoft Store se ela não funcionar?

A Microsoft Store é um componente crucial do Windows 10, mas muitos usuários relataram problemas com ela. Falando em problemas, aqui estão alguns problemas comuns que os usuários relataram:

• A Microsoft Store não abre nem carrega
• Segundo os usuários, às vezes a Microsoft Store não abre de jeito nenhum em seu PC.
• Já cobrimos esse problema em detalhes em seu próprio artigo, então não deixe de conferi-lo para mais informações.
• O cache da Microsoft Store pode estar danificado
• Este é outro grande problema que você pode encontrar, mas já cobrimos esse problema em nosso artigo sobre cache da Microsoft Store.
• Não é possível acessar a Microsoft Store
• Este problema pode ocorrer por vários motivos, mas a causa comum geralmente é o seu antivírus.
• Tente desativar seu antivírus e veja se isso resolve o problema.
• A Microsoft Store não instala aplicativos
• Muitos usuários relataram que a Microsoft Store não instala aplicativos de jeito nenhum.
• Isso pode ser apenas um problema temporário, mas você deve ser capaz de corrigir isso limpando seu cache.

1. Redefinir a Microsoft Store

1. Vá em Pesquisar, digite executar e abra Executar.
2. Na caixa de execução, digite wsreset.exe e pressione Enter.

Este comando redefinirá sua Microsoft Store e, esperançosamente, você poderá baixar e usar seus aplicativos novamente.

Redefinir a Microsoft Store é provavelmente a solução mais comum para esse problema e espero que também a ajude. Redefinir a loja é muito simples e tudo que você precisa fazer é isso:

2. Verifique se sua região e hora estão corretas

1. Abra o Aplicativo de Configurações. Você pode fazer isso rapidamente pressionando o atalho Tecla do Windows + I.
2. Assim que o Aplicativo de Configurações abrir, vá para a seção Hora e Idioma.

3. Verifique se sua data e hora estão corretas.

• Se não estiverem, desative a opção Definir hora automaticamente e ative-a novamente.
• Além disso, certifique-se de que seu fuso horário esteja correto.

4. Navegue até Região e idioma no painel esquerdo.
5. Configure seu país ou região para os Estados Unidos.

Após fazer essas alterações, verifique se o problema com a Microsoft Store ainda persiste. Muitos problemas da Microsoft Store podem ocorrer se houver um problema com sua data e hora ou suas configurações regionais.

A Microsoft Store está intimamente relacionada à sua região, e se suas configurações regionais não estiverem corretas, você pode não ser capaz de usar a Microsoft Store.

3. Verifique seu antivírus

Às vezes, a Microsoft Store não funcionará em seu PC devido ao software antivírus. No entanto, você pode corrigir esse problema simplesmente desativando determinados recursos do antivírus. Se isso não funcionar, você pode ter que desativar completamente o seu antivírus.

Muitos usuários relataram problemas com o McAfee e, segundo eles, a única solução foi remover completamente o aplicativo. Lembre-se de que outras ferramentas de antivírus podem causar esse problema, então tenha certeza de tentar remover seu software antivírus.

Se a remoção do seu antivírus resolver o problema, você deve considerar mudar para uma solução de antivírus diferente. Se você quiser garantir que seu PC esteja completamente protegido, sugerimos que experimente um antivírus com recursos de criptografia que garantam proteção contra as ameaças mais perigosas.

4. Instale as atualizações ausentes

1. Abra o Aplicativo de Configurações e vá para a seção Atualização e Segurança.

2. Agora clique no botão Verificar atualizações.

Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas em segundo plano e instaladas assim que você reiniciar seu PC. Uma vez que tudo esteja atualizado, tente iniciar a Microsoft Store novamente e veja se funciona.

De acordo com os usuários, às vezes você pode corrigir problemas da Microsoft Store simplesmente instalando as últimas atualizações do Windows. O Windows 10 geralmente instala as atualizações ausentes automaticamente, mas às vezes você pode perder uma ou duas atualizações devido a certos problemas.

5. Desative seu proxy

1. Abra o Aplicativo de Configurações e vá para a seção Rede e Internet.

2. Selecione Proxy no menu à esquerda. No painel direito, desative todas as opções.

Muitos usuários estão usando um proxy para proteger sua privacidade online. No entanto, às vezes, o proxy pode interferir na Microsoft Store e impedir que você a utilize.

Depois de fazer isso, seu proxy deve estar desativado e a Microsoft Store começará a funcionar novamente.

Se você ainda está preocupado com sua privacidade, talvez seja hora de considerar o uso de software VPN. As melhores VPNs para Windows 10 oferecem criptografia e soluções de privacidade atualizadas para proteger seus dados de navegação e manter sua identidade 100% privada.

6. Reinstale a Microsoft Store

1. Pressione Tecla do Windows + S e digite powershell.
2. Clique com o botão direito em Windows PowerShell na lista de resultados e escolha Executar como administrador.

3. Cole o seguinte comando e pressione Enter para executá-lo:

• Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml” -Verbose}

Se a Microsoft Store não funcionar em seu PC, você pode conseguir resolver o problema simplesmente reinstalando-a. Este é um procedimento um pouco mais avançado, mas você pode realizá-lo usando PowerShell.

Uma vez que o comando seja executado, a Microsoft Store será reinstalada e o problema deve ser resolvido permanentemente.

7. Exclua os arquivos da pasta LocalCache

1. Pressione Tecla do Windows + R e digite %localappdata%.
2. Pressione Enter ou clique em OK.

3. Navegue até o diretório PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache.

4. Agora exclua todos os arquivos e diretórios da pasta LocalCache.

Depois de fazer isso, tente iniciar a Microsoft Store novamente e verifique se o problema ainda persistir. De acordo com os usuários, às vezes problemas com a Microsoft Store podem ocorrer devido a vários problemas com o cache local.

Seu cache pode ficar corrompido e isso causará esse e outros erros. No entanto, você pode corrigir problemas com seu cache simplesmente removendo o conteúdo da pasta LocalCache.

8. Ative o Controle de Conta de Usuário

1. Pressione Tecla do Windows + S e digite controle de conta de usuário.
2. Selecione Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário.

3. Mova o controle para a segunda posição e clique em OK para salvar as alterações.

Segundo os usuários, às vezes a principal causa desse problema pode ser o Controle de Conta de Usuário. Este é um recurso de segurança que notifica você sempre que um aplicativo tenta realizar uma ação que requer privilégios administrativos.

Embora isso possa ser um recurso útil, devido aos diálogos de notificação frequentes, muitos usuários escolhem desativá-lo. No entanto, vários usuários relataram que desativar o recurso de Controle de Conta de Usuário fez com que problemas com a Microsoft Store aparecessem.

Se a Microsoft Store não funcionar em seu PC, você pode tentar ativar o Controle de Conta de Usuário e verificar se isso resolve o problema. Após ativar o Controle de Conta de Usuário, o problema com a Microsoft Store deve ser resolvido.

9. Crie uma nova conta de usuário

1. Abra o Aplicativo de Configurações e vá para a seção Contas.

2. Vá para a seção Família e outras pessoas no painel esquerdo.
3. Agora clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

4. Selecione Não tenho as informações de entrada dessa pessoa.
5. Você será solicitado a inserir informações de login da conta Microsoft.
6. Selecione Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft.
7. Digite o nome de usuário desejado e clique em Avançar para prosseguir.

Às vezes, problemas com a Microsoft Store podem ocorrer devido à sua conta de usuário. Sua conta pode ficar corrompida e isso pode levar a vários problemas. Para corrigir o problema, é aconselhável criar uma nova conta de usuário e verificar se isso ajuda.

Uma vez que você crie uma nova conta de usuário, mude para ela e veja se a Microsoft Store funciona corretamente. Se funcionar, será necessário mover seus arquivos pessoais para a nova conta e começar a usá-la em vez da antiga.

Se você tiver comentários ou sugestões, ou talvez alguma outra solução para o problema da Microsoft Store, nos avise nos comentários, pois nossos leitores adorariam saber mais sobre esse problema.