CORREÇÃO: Microsoft Store não baixa aplicativos no Windows 10/11

Microsoft Store não funcionando em versões Insider do Windows 10

1. Use uma conexão Wi-Fi diferente
2. Redefina o aplicativo Microsoft Store
3. Desative seu antivírus
4. Reinicie seu computador várias vezes
5. Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Windows Store
6. Soluções adicionais para corrigir problemas de download de aplicativos no Windows 10

Assim como muitos outros usuários, você pode ter se deparado com alguns problemas na Store. Às vezes, o processo de download permanece em 0 MB baixados ou você simplesmente recebe a mensagem de erro de que não possui a conexão de internet adequada para que os aplicativos sejam baixados.

Neste guia, mostraremos o que fazer para instalar corretamente os aplicativos que você precisa da funcionalidade Store após ter instalado a versão mais recente do Windows 10.

Primeiro, teremos que verificar que tipo de conexão de internet você possui. Se você estiver usando uma conexão de internet com fio para o seu dispositivo, os aplicativos devem ser instalados corretamente a partir da Store, mesmo que sua conexão de internet seja lenta. Se você usar uma conexão sem fio e ela continuar interrompendo, isso pode ser uma possível causa dos erros que você recebe na Microsoft Store.

Como posso corrigir problemas de download da Microsoft Store?

1. Use uma conexão Wi-Fi diferente

1. O primeiro passo que você precisa dar é tentar se conectar a outra rede sem fio, se você tiver acesso a ela.
2. Vá para a Store e tente baixar seu aplicativo novamente.
3. Se você tiver os mesmos problemas, então a conexão de internet sem fio deve funcionar bem e o problema que você tem na funcionalidade Store é causado por outra coisa.
4. Se você não tiver esses problemas ao usar outra conexão de internet sem fio, isso significa que seu roteador sem fio não está sustentando sua conexão de internet corretamente. Como um passo adicional, você precisará desconectar o roteador da tomada, esperar um minuto e, em seguida, conectar o roteador sem fio novamente.
5. Tente usar a Microsoft Store novamente para baixar seu aplicativo preferido e veja como vai.

2. Redefina o aplicativo Microsoft Store

1. Pressione e segure o botão Windows e o botão R no teclado.
2. Isso deve abrir a janela Executar que você tem no Windows 10.
3. Na caixa de diálogo executar, você precisará escrever o seguinte: WSReset.exe
4. Pressione o botão Enter no teclado.
5. Reinicie seu sistema Windows 10 e verifique a Microsoft Store agora para ver se está prosseguindo com o download e a instalação do aplicativo desejado.

3. Desative seu antivírus

1. Desative o antivírus que você tem instalado em seu dispositivo Windows 10.
2. Após o antivírus ser desativado, reinicie o sistema Windows 10.
3. Vá para a Microsoft Store e verifique se os aplicativos estão sendo baixados corretamente. Se o download e a instalação funcionarem corretamente, então seu antivírus pode estar bloqueando o processo de download da funcionalidade Microsoft Store.

Você também pode desativar seu firewall. Às vezes, o Firewall do Windows ou ferramentas de firewall de terceiros podem rotular aplicativos da Store como ameaças, bloqueando assim o processo de download.

Não se esqueça de habilitar sua proteção de antivírus e firewall assim que você baixar os respectivos aplicativos para proteger seu PC contra ameaças cibernéticas. Leia mais sobre este tópico

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4. Reinicie seu computador várias vezes

Parece que se os passos acima não resolveram seu problema, você pode tentar reiniciar seu dispositivo duas ou três vezes e verificar se os aplicativos estão sendo baixados. Este não é um método convencional de corrigir os downloads de aplicativos da Microsoft Store, mas é conhecido por funcionar.

5. Execute a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Microsoft Store

Se o problema persistir e você ainda não conseguir baixar aplicativos da Microsoft Store em sua máquina, tente executar a ferramenta de solução de problemas de aplicativos da Store. Esta ferramenta verifica automaticamente todos os componentes envolvidos no processo de download do aplicativo e, em seguida, corrige os problemas que detectou.

Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solucionador de Problemas > role até o final da página > selecione e execute o solucionador de problemas conforme mostrado na captura de tela abaixo.

6. Soluções adicionais para corrigir problemas de download de aplicativos no Windows 10

• Aplique atualizações pendentes do Windows 10 : Se você não estiver executando a versão mais recente do sistema operacional Windows 10, pode encontrar vários problemas técnicos. Se você instalou recentemente a versão mais recente do Windows 10, verifique se há atualizações novamente para garantir que você instalou absolutamente todas as atualizações pendentes.
• Crie uma nova conta Microsoft : Alguns usuários confirmaram que criar uma nova conta de usuário resolveu o problema e eles podem baixar aplicativos usando a nova conta sem problemas.
• Desinstale e reinstale o aplicativo Microsoft Store : Se nada funcionou, você pode simplesmente desinstalar o aplicativo Store e, em seguida, reinstalá-lo do zero.

Claro, se nada funcionou, você pode sair do Programa Insider e se inscrever novamente quando houver uma nova versão disponível.

Aqui estão alguns métodos para corrigir seus problemas de download da Microsoft Store se você for um Insider executando a versão mais recente do Windows 10 Technical Preview. Essas soluções devem ajudá-lo a colocar seus aplicativos em funcionamento rapidamente.

Se você precisar de mais ajuda com este assunto, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.