Conserto: Microsoft Store Não Abre no Windows 10

Você encontrou este artigo porque a Microsoft Store não abre no seu PC com Windows 10. Então, temos todas as informações que você precisa saber.

A Microsoft introduziu sua Loja de Aplicativos quando lançou o Windows 8 e tem melhorado sua oferta desde então.

O Windows 10 trouxe um aumento exponencial no número de aplicativos disponíveis. No entanto, alguns usuários relataram que a Microsoft Store não abria após instalar a atualização mais recente do Windows 10 ou atualizar para a versão mais recente do sistema operacional.

Em alguns casos, a mensagem de erro dizia: Você precisará de um novo aplicativo para abrir este link ms-windows-store.

Mas as atualizações são apenas um possível culpado, e a lista de suspeitos habituais é muito mais extensa. Para alguns, pode ser uma ação específica, enquanto outros não conseguem abrir a Microsoft Store independentemente de suas ações.

Vamos revisar rapidamente alguns cenários frequentes.

Por que meus aplicativos da Microsoft não abrem?

Você pode ter problemas ao abrir o aplicativo da Microsoft Store em um PC com Windows 10 ou 11 por algumas razões. Aqui estão algumas comuns:

• Conexão de internet com falha – Você pode conseguir lançar o aplicativo, mas ele nunca abrirá completamente se a conexão de internet não for forte o suficiente.
• Data e hora do dispositivo mal configuradas – Isso afeta muitos serviços da web, e redefinir sua hora deve resolver o problema.
• Registro de dados corrompido – Informações valiosas do dispositivo são armazenadas no registro. Se dados essenciais relacionados ao aplicativo forem destruídos no registro, ele não será mais iniciado.
• Programas incompatíveis – Alguns programas anulam outros, e você pode ter que desinstalar aplicativos recém-instalados.

Há mais razões pelas quais você pode enfrentar esse problema, e vamos discuti-las. Aqui estão algumas variações desse erro que você deve observar:

• A Microsoft Store não abre após redefinição/atualização
• A Microsoft Store não abre no Windows 11
• A Microsoft Store abre e fecha imediatamente
• A Microsoft Store não abre no Xbox
• A Microsoft Store não carrega (problemas com a Microsoft Store não carregando podem afetar todas as versões do Windows, incluindo a mais recente Win 11).
• A Microsoft Store não baixa ou instala nada
• A Microsoft Store continua travando/congelando/não funcionando (Quando o cache fica sobrecarregado, pode fazer com que a Microsoft Store continue travando).

Com uma nova interface otimizada para tablets e outros dispositivos de entrada por toque, os aplicativos estão se tornando uma parte crucial da experiência do Windows.

Isso pode ser um grande problema se você não conseguir abrir a Microsoft Store para baixar aplicativos. Então, antes de tentarmos corrigir esse problema, certifique-se de que seu sistema operacional está atualizado. Se não, baixe as atualizações mais recentes via Windows Update.

Como forçar a abertura da Microsoft Store?

Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do Windows + R, digite wsreset.exe, e clique em OK. Após cerca de dez segundos, um Prompt de Comando vazio será iniciado e a Microsoft Store será lançada independentemente.

Vamos ver o que fazer quando a Microsoft Store não abre.

Como corrigir a Microsoft Store quando não abre?

1. Excluir cache local

1. Abra a janela do comando Executar usando a tecla Windows + R.
2. Digite o script abaixo e pressione Enter:

wsreset.exe

3. Um Prompt de Comando deve ser exibido brevemente e seu cache será limpo.

Limpar o cache da loja pode ajudá-lo a resolver outros problemas de aplicativos da Windows Store, como o erro 0x00000005 da Microsoft Store; leia este guia para saber mais.

2. Usar o Powershell

1. Abra o menu Iniciar e, no campo de Pesquisa, digite Powershell, depois escolha Executar como administrador.

2. Insira o código abaixo.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

3. Pressione Enter para executar o comando.

3. Certifique-se de que você tem espaço de armazenamento suficiente

Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, isso pode explicar por que a Microsoft Store não inicia. Nesse caso, limpe sua partição de sistema.

Como lembrete rápido, se você não tiver espaço livre suficiente, as atualizações e instalações da Microsoft Store podem ficar travadas.

Remova todos os aplicativos e programas que você não usa com frequência. Além disso, transfira arquivos multimídia para outra partição ou salve-os em um dispositivo de armazenamento externo.

4. Repare seu registro

1. Abra o menu Iniciar, digite CMD e selecione Executar como Administrador.

2. Agora digite o script abaixo e pressione Enter.

sfc /scannow

3. Aguarde o processo de verificação terminar e reinicie seu computador. Todos os arquivos corrompidos serão substituídos na reinicialização.

Se você estiver tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, é melhor consultar este guia.

Você também pode usar o Verificador de Arquivos do Sistema da Microsoft para verificar a corrupção de arquivos do sistema. O utilitário verifica a integridade de todos os arquivos do sistema protegidos e repara arquivos com problemas quando possível.

Para uma verificação melhor de arquivos do sistema, recomendamos usar software dedicado de reparo do sistema. Ele se especializa em escanear sistemas e recuperar versões originais de arquivos corrompidos ou danificados.

5. Mude os endereços de DNS

1. Clique no menu Iniciar, digite Conexões de Rede e abra a opção Exibir conexões de rede.

2. Escolha a conexão de rede que você está usando, clique com o botão direito nela e selecione Propriedades.

3. Role até Protocolo Internet versão 4 (TCP/IPv4) e escolha Propriedades.

4. Escolha Usar os seguintes endereços de servidores DNS, e insira os valores 8.8.8.8 como Servidor DNS preferido e 8.8.4.4 como Servidor DNS alternativo.

5. Pressione OK para salvar suas alterações.

Você pode tentar mudar os endereços de DNS se a solução do cache local não funcionou. Se você notar alguma mudança na sua conexão com a Internet, repita o processo e volte tudo para seus valores padrão.

Você não consegue abrir o Painel de Controle no Windows 10? Dê uma olhada neste guia passo a passo para encontrar uma solução.

6. Sair/Entrar na sua conta

1. Abra a Microsoft Store.
2. Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito e selecione a opção Sair.

3. Feche a Microsoft Store e a inicie novamente.
4. Clique no ícone em branco e selecione Entrar.
5. Insira suas credenciais e veja se houve melhorias.

Se o botão de sair estiver disponível, clique nele para desconectar-se da sua conta Microsoft. Alguns usuários relataram que essa ação rápida e simples corrigiu muitos problemas da Microsoft Store. Em seguida, entre novamente e verifique se o problema persiste.

7. Execute o Solucionador de Problemas do Windows

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Clique em Sistema no painel à esquerda e role para baixo, em seguida, clique em Solucionar problemas no painel à direita.

3. Clique em Outros solucionadores de problemas.

4. Role para baixo até Aplicativos da Windows Store, clique no botão Executar, e siga o assistente do solucionador de problemas.

A atualização do Windows 10 Creators inclui um solucionador de problemas dedicado que pode corrigir problemas gerais do PC. Se você estiver tendo problemas para abrir o aplicativo de Configurações, confira este artigo para resolver a questão.

Se você executar uma versão mais antiga do Windows, pode baixar a ferramenta Microsoft Easy Fix para solucionar vários problemas de software e hardware.

A ferramenta é compatível com Windows 10 Versão 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional e Windows 7 Ultimate.

Vá para a página oficial da ferramenta Microsoft Easy Fix e role para baixo para selecionar o solucionador de problemas que melhor atenda às suas necessidades. Quando você escolher a respectiva ferramenta, seu PC começará a baixar o software de solução de problemas.

8. Execute uma verificação completa do sistema

1. Abra o menu Iniciar, digite Segurança do Windows e selecione a ferramenta Segurança do Windows.

2. Clique em Proteção contra vírus e ameaças.

3. Na nova janela, clique na Opções de verificação.

4. Marque a opção Verificação completa e clique em Verificar agora.

Malwares podem causar vários problemas no seu computador, incluindo problemas nos aplicativos da Microsoft Store. Realize uma verificação completa do sistema para detectar qualquer malware no seu computador.

Você pode usar o antivírus embutido do Windows, o Windows Defender, ou soluções de antivírus de terceiros.

9. Atualize a Microsoft Store

1. Abra o aplicativo Microsoft Store na barra de tarefas.
2. Clique no ícone da biblioteca no painel inferior esquerdo.

3. Clique no botão Obter Atualizações.

Se você não conseguir abrir a Microsoft Store, isso pode resultar de um bug temporário que afeta a versão atual. A maneira mais rápida de corrigir isso é verificar frequentemente se há atualizações. Leia mais sobre este tópico

• O cache da Microsoft Windows Store pode estar corrompido
• Microsoft Store: Algo aconteceu do nosso lado erro
• Microsoft Store não funciona no Windows 10/11
• Microsoft Store fecha imediatamente após abrir
• Microsoft Store não carrega no Windows 10/11 [Guia Completo]

10. Desativar Proxy ou VPN

1. Clique no menu Iniciar, digite opções de internet, e selecione o aplicativo Opções de Internet.

2. Abra a guia Conexões e clique em Configurações de LAN.

3. Desmarque a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para sua LAN.

4. Confirme as mudanças e tente entrar novamente.

Configurações de Proxy ou VPN específicas podem bloquear a conexão de saída com os servidores da Microsoft Store. Se você não conseguir iniciar a Loja, tente desativar essas configurações antes de entrar com sua conta Microsoft.

Agora, desligue seu VPN e tente relançar a Microsoft Store. Isso deve resolver alguns problemas de conectividade causados pelo servidor Proxy ou VPN.

11. Reinstale o aplicativo problemático

1. Clique no menu Iniciar, digite Aplicativos e recursos, e selecione o primeiro aplicativo.

2. Clique nos três pontos do aplicativo problemático e selecione Desinstalar.

**

3. Reinicie seu PC.
4. Agora, abra a Microsoft Store, procure o aplicativo que você acabou de desinstalar, e instale-o novamente.

Às vezes, a Microsoft Store não abrirá simplesmente porque certos aplicativos falham ao funcionar corretamente. Portanto, a melhor maneira de resolver esse problema é desinstalar e reinstalar esses aplicativos específicos.

12. Verifique as configurações de hora, data e região

1. Abra o aplicativo Configurações e clique em Hora e idioma.

2. Selecione Data e hora no painel à esquerda.

3. Ative o interruptor Definir hora automaticamente.

4. Habilite a função Selecionar fuso horário automaticamente.

5. Feche as Configurações e verifique se há mudanças na Loja.

Certifique-se de que a hora e a data estão configuradas corretamente. Além disso, configure seu país e região para os Estados Unidos.

13. Atualize seu SO

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Clique em Atualização do Windows.

3. Em seguida, no painel à direita, selecione Verificar atualizações.

Como lembrete rápido, a Microsoft está sempre lançando atualizações do Windows para melhorar a estabilidade do sistema e corrigir vários problemas. Essas atualizações são frequentemente direcionadas a melhorar a experiência e a confiabilidade da Microsoft Store.

14. Limpe seus arquivos e pastas temporários

1. Vá até o menu Iniciar, digite Limpeza de Disco e inicie a ferramenta.

2. Selecione o disco que você deseja limpar e clique em OK.

3. A ferramenta dirá quanto espaço você pode liberar, então clique no Botão Limpar arquivos do sistema.

A maneira mais simples e rápida de excluir seus arquivos e pastas temporários é usar a Limpeza de Disco. Usando seu computador ou navegando na Internet, seu PC acumula vários arquivos desnecessários.

Esses chamados arquivos lixo podem afetar a velocidade de processamento do seu computador, fazendo com que os aplicativos respondam lentamente e até mesmo impedindo que eles sejam iniciados.

Limpe seus arquivos temporários e, em seguida, tente gravar dados no dispositivo de armazenamento problemático novamente.

O que posso fazer se a Microsoft Store não abrir no Windows 11?

1. Remova aplicativos recentemente instalados

1. Abra o menu Iniciar, digite painel de controle e clique em Desinstalar um programa.

2. Clique no programa recentemente adicionado da lista de programas e clique no botão Desinstalar.

3. Repita a etapa dois para outros programas recém-adicionados até que o problema seja resolvido.

Como reinstalar a Microsoft Store?

1. Abra o aplicativo Configurações, clique em Aplicativos e selecione Aplicativos e recursos.

2. Clique nos três pontos da Microsoft Store e selecione Opções avançadas.

3. Role para baixo e selecione o botão Redefinir.

É isso que você deve fazer se a Microsoft Store não abrir no Windows 10.

Esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você com seu problema na Loja de Aplicativos. Observe que não colocamos essas soluções em nenhuma ordem específica e aconselhamos que você use as soluções que parecem mais relevantes para sua situação.

Se você tiver algum comentário ou sugestão, por favor, escreva-os na seção de comentários abaixo.