CORREÇÃO: Mouse ou touchpad não funcionando no Windows 10/11

Quando você está usando um novo sistema operacional como o Windows 10 ou Windows 11, sempre pode haver alguns problemas de compatibilidade de hardware. Você pode aplicar a maioria das soluções em ambas as versões do Windows e também conferir nosso guia dedicado para corrigir problemas de touchpad no Windows 11.

De acordo com os usuários, parece que os touchpads e mousepads não estão funcionando para alguns usuários do Windows 10, e isso pode ser um grande problema, especialmente para usuários de laptops, mas hoje temos algumas dicas sobre como corrigir isso.

Como consertar problemas de mouse ou touchpad no Windows 10?

1. Reinstalar o driver do touchpad
2. Instalar os drivers mais recentes
3. Reverter para um driver mais antigo
4. Ativar ELAN
5. Ativar o serviço ETD
6. Usar o solucionador de problemas de hardware
7. Definir o touchpad para Sem Atraso
8. Desconectar outros dispositivos USB
9. Alterar opções de gerenciamento de energia
10. Executar a verificação SFC

1. Reinstalar o driver do touchpad

1. Pressione a tecla do Windows + X e vá para o Gerenciador de Dispositivos
2. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, encontre seus drivers de touchpad.
3. Clique com o botão direito neles e selecione Desinstalar.
4. Selecione a opção para excluir o pacote do driver do sistema.
5. Vá para o menu Ação do Gerenciador de Dispositivos e selecione Verificar se há alterações de hardware para reinstalar seus drivers.
6. Reinicie seu computador.

Talvez algo tenha dado errado com o driver do seu touchpad enquanto você estava atualizando seu sistema para o Windows 10. Então, você pode tentar reinstalar o driver do touchpad ou mouse e verificar se funciona novamente.

2. Instalar os drivers mais recentes

1. Baixe o driver e clique com o botão direito no arquivo de instalação.
2. Escolha Propriedades e depois vá para a guia Compatibilidade.
3. Marque Executar este programa em modo de compatibilidade para e escolha Windows 8 na lista.
4. Instale o driver e veja se o problema ainda persiste.

Frequentemente, você precisará de drivers para Windows 10, então verifique o site do fabricante para drivers do Windows 10. Se não houver drivers para Windows 10, baixe os drivers mais recentes para Windows 8 e instale-os em modo de compatibilidade.

Além disso, você pode sempre verificar se há atualizações do Windows e manter seu Windows 10 atualizado para evitar quaisquer problemas de compatibilidade. Se você estiver tendo problemas para atualizar seu Windows, confira este guia que o ajudará a resolvê-los rapidamente.

É muito importante escolher as versões corretas dos drivers no site do fabricante. Mas como pode ser difícil encontrar os drivers certos para sua unidade de DVD, um software dedicado a encontrar drivers automaticamente pode ser útil.

Usar uma ferramenta especializada é sugerido. Esse tipo de software é muito fácil de usar e pode fazer o trabalho automaticamente em apenas alguns minutos.

No entanto, uma vez que a ferramenta escaneia o sistema, ela fornecerá uma lista de drivers recomendados para instalar. Então, você só precisa decidir se os instala um por um, marcando as caixas ao lado dos nomes.

Portanto, a solução mais adequada para gerenciar seus drivers de PC com segurança e atualizar as versões mais recentes é um software dedicado como PC HelpSoft Driver Updater.

3. Reverter para um driver mais antigo

Esta solução é a mesma que a Solução 1, você abre o Gerenciador de Dispositivos, encontra seu driver de touchpad, mas em vez de desinstalá-lo, você escolhe a opção Reverter Driver. Depois de reverter para drivers mais antigos, reinicie seu PC e tente novamente.

Se a reversão funcionou e o problema foi resolvido, você terá que impedir que o Windows atualize automaticamente seu driver. Para fazer isso, siga os passos fáceis deste guia.

4. Ativar ELAN

1. Vá para Configurações.
2. Encontre Dispositivos e depois vá para Mouse e Touchpad.
3. Role para baixo até Configurações Relacionadas e clique em Opções adicionais de mouse.
4. A janela Propriedades do Mouse deve abrir e nela você deve ir para a guia ELAN.
5. Clique no seu dispositivo e depois clique em Ativar.

5. Ativar o serviço ETD

1. Pressione Ctrl+Alt+Del para abrir o Gerenciador de Tarefas e vá para a guia Serviços.
2. Encontre o serviço ETD e ative-o.
3. Reinicie seu computador para ver se o problema foi resolvido.

6. Usar o solucionador de problemas de hardware

1. Vá para Configurações.
2. Vá para Atualizações e Segurança > Solução de Problemas.
3. Clique em Hardware e Dispositivos, e clique em Executar o solucionador de problemas.
4. Aguarde o processo terminar.
5. Reinicie seu computador.

Se nenhuma das soluções acima resolveu o problema, vamos tentar com a ferramenta de solução de problemas do Windows 10. Você pode usar este solucionador de problemas para resolver todos os tipos de problemas, incluindo problemas de hardware.

7. Definir o touchpad para Sem Atraso

Desativar o atraso do touchpad também pode resolver o problema.

1. Vá para Configurações.
2. Vá para Dispositivos > Touchpad.
3. Agora, na seção Touchpad, defina o atraso antes dos cliques para Sem atraso (sempre ligado).
4. Reinicie seu computador.

8. Desconectar outros dispositivos USB

Há também a possibilidade de que algum dispositivo USB externo interfira com o touchpad. Portanto, se nenhuma das soluções anteriores funcionou, tente desconectar todos os periféricos USB e verifique se o touchpad funciona agora.

9. Alterar opções de gerenciamento de energia

1. Vá para Pesquisa, digite devicemngr e abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Role para baixo e encontre seu touchpad na lista de dispositivos.
3. Clique com o botão direito no touchpad e vá para Propriedades.
4. Vá para a guia Gerenciamento de Energia.
5. Desmarque a opção Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
6. Reinicie seu laptop.

O gerenciamento de energia é um recurso muito importante para todos os laptops. No entanto, economizar energia pode, às vezes, desativar algumas funções vitais da sua máquina. É possível que suas configurações de gerenciamento de energia estejam realmente impedindo o touchpad de funcionar.

10. Executar a verificação SFC

1. Vá para Pesquisa, digite cmd e abra o Prompt de Comando como Administrador.
2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: sfc/scannow
3. Aguarde o processo terminar.
4. Reinicie seu computador.

A última coisa que vamos tentar é outra ferramenta de solução de problemas. Essa ferramenta é a verificação SFC. A verificação SFC é projetada para resolver vários problemas dentro e fora do seu sistema. Portanto, esperamos que seja útil neste caso também.

Se você estiver tendo problemas para acessar o Prompt de Comando como administrador, então é melhor dar uma olhada mais de perto neste guia.

Como você pode ver, este é um problema de driver, mas esperamos que haja uma atualização oficial de driver da Microsoft e de outros fabricantes. Se você tiver algum comentário ou sugestão, escreva na seção de comentários abaixo, adoraríamos ler.

Mas primeiro, aqui estão mais alguns exemplos de problemas semelhantes que você pode resolver com soluções basicamente iguais:

• Touchpad com atraso no Windows 10
• Se o seu touchpad realmente funciona, mas você tem dificuldade em usá-lo, ainda pode aplicar as soluções deste artigo.
• Mouse incapaz de se conectar ao laptop Windows 10
• Mouse com atraso no Windows 10
• Mais uma vez, você pode usar as mesmas soluções para resolver atrasos do mouse no Windows 10.
• Touchpad desativado no Windows 10
• Bem, ative-o! Claro, pode não ser tão fácil quanto parece, porque vários problemas podem estar envolvidos.
• Touchpad congelando no Windows 10
• Se o seu touchpad congelar, confira este artigo. Se você ainda tiver problemas, continue com as soluções deste artigo.