Correção: Sem Internet Após Atualização do Windows ou Instalação Limpa

A Atualização do Windows pode causar tantos problemas quanto coisas boas. Um dos problemas que a atualização do Windows traz é o desaparecimento da conexão com a Internet.

Se você enfrentou esse problema, não se preocupe, porque aqui estão algumas soluções para Acesso à Internet Sem ou Acesso à Internet Limitado.

Aqui estão mais alguns exemplos e mensagens de erro:

• Atualização do Windows 10 perdeu a conexão com a internet – Esta mensagem de erro também significa que você perdeu a conexão com a internet após instalar certas atualizações.
• Não consigo me conectar à internet após a atualização do Windows 10 – Como a mensagem de erro diz, esse problema específico ocorre no Windows 10.
• Atualização do Windows sem conexão com a internet – Também pode acontecer que você perca a conexão com a internet durante o próprio processo de instalação das Atualizações do Windows.

Como consertar problemas de conexão com a Internet após instalar atualizações do Windows?

1. Use o Gerenciador de Dispositivos

1. Vá para o Gerenciador de Dispositivos e depois para Adaptadores de Rede.
2. Expanda Adaptadores de Rede.
3. Verifique se o seu adaptador de rede mostra a mensagem de Sem Acesso à Internet ou Conectividade Limitada e selecione-o.
4. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede sem fio e vá para Atualizar Software do Driver.
5. Agora, em uma nova janela, você precisará clicar em Procurar meu computador por software de driver.
6. Depois disso, selecione Deixe-me escolher a partir de uma lista de drivers de dispositivos no meu computador.
7. Escolha os drivers do Fabricante da lista de dois e clique em próximo.
8. Após a conclusão do processo, reinicie seu PC e verifique se você tem a conexão com a internet agora.

Se a correção do Gerenciador de Dispositivos não ajudou, tente trabalhar um pouco no Prompt de Comando para corrigir seu problema com a internet.

2. Use o Prompt de Comando

1. Abra o Prompt de Comando.

2. Digite cada um desses comandos, respectivamente, e pressione Enter após cada um deles: netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disable

netsh int tcp set global rss=enabled

3. Agora, para verificar se as configurações estão desativadas, digite: netsh int tcp show global

4. Pressione Enter.

5. Reinicie seu PC e veja se o problema foi resolvido.

3. Atualize o driver do adaptador de rede

Há uma chance de que a atualização que você acabou de instalar seja simplesmente incompatível com o seu adaptador de rede. Portanto, a próxima coisa que vamos fazer é atualizar seu adaptador de rede.

Mas como você não pode se conectar à internet, não poderá atualizar seu adaptador de rede da maneira tradicional, através do Gerenciador de Dispositivos.

Portanto, use outro computador, vá ao site do fabricante do seu adaptador de rede ou placa-mãe e baixe os drivers mais recentes para o seu adaptador de rede.

Depois disso, instale manualmente os drivers no seu computador, e você deve estar bem. Se você tiver alguma dúvida, basta verificar nosso artigo sobre como atualizar drivers antigos no Windows 10.

Se você não tem tempo suficiente ou simplesmente quer resolver esse erro atualizando seus drivers, recomendamos que você use um software profissional de atualização de drivers.

Essas ferramentas dedicadas são um pouco mais seguras porque possuem grandes bancos de dados de drivers e podem combinar seu hardware com seu driver correspondente sem erro.

4. Inicialização Limpa

1. Pressione a tecla do Windows + R Na caixa Executar, digite msconfig e pressione Enter
2. Na guia Serviços, marque Ocultar todos os serviços da Microsoft e clique em Desativar todos
3. Abra o Gerenciador de Tarefas. Na guia Inicializar, clique com o botão direito, desative cada item de Inicialização e depois feche o Gerenciador de Tarefas
4. Clique em Aplicar/OK
5. Reinicie seu PC
6. Se você tiver a conexão agora, tente descobrir qual software causou problemas e desinstale-o

Tente realizar uma Inicialização Limpa para ver se há algum programa de terceiros causando a interrupção da sua conexão.

Se você estiver interessado em como adicionar ou remover aplicativos de inicialização no Windows 10, confira este guia simples. Não consegue abrir o Gerenciador de Tarefas? Não se preocupe, temos a solução certa para você.

5. Use o Solucionador de Problemas de Rede

1. Vá para Configurações
2. Vá para Atualização e Segurança > Solucionar Problemas
3. Encontre Conexões de Internet, e clique em Executar o solucionador de problemas
4. Siga as instruções na tela
5. Reinicie seu computador

O solucionador de problemas de rede pode ser bastante útil para corrigir problemas de conexão, especialmente quando não há conectividade com a internet no modo seguro.

6. Desative o antivírus e o firewall

Programas antivírus de terceiros não se dão bem com atualizações do Windows.

Portanto, é bem possível que seu antivírus seja exatamente o que causa problemas após a instalação da atualização. Então, considere desativar temporariamente seu antivírus e verifique se você consegue se conectar à internet.

7. Reinstale seu adaptador de rede

1. Vá para Pesquisar, digite devmngr e vá para Gerenciador de Dispositivos
2. Encontre seu Adaptador de Rede, clique com o botão direito e vá para Desinstalar Dispositivo
3. Reinicie seu computador

Há também uma chance de que a atualização recém-instalada interfira com seu adaptador de rede. Na maioria das vezes, atualizar seus drivers deve ser suficiente.

No entanto, você também pode precisar reinstalar completamente seu adaptador de rede.

Uma vez que você reinstale o adaptador de rede, você receberá automaticamente a versão mais recente, portanto, a atualização dos drivers não será necessária.

Agora, o Windows deve reconhecer e instalar automaticamente o Adaptador de Rede logo após você desinstalá-lo. No entanto, se isso não acontecer, aqui está o que você precisa fazer:

• Vá para Painel de Controle
• Em Hardware e Som, vá para Adicionar um dispositivo
• Aguarde o assistente escanear por alterações de hardware
• Assim que encontrar seu Adaptador de Rede, a instalação será concluída

8. Execute o recurso de Redefinição de Rede do Windows 10

1. Vá para Configurações > Rede e Internet
2. Permaneça na seção Status
3. Role para baixo e clique em Redefinição de Rede
4. Siga as instruções na tela
5. Reinicie seu computador

Há outra opção de solução de problemas (menos conhecida) para problemas de rede no Windows 10. E essa é a funcionalidade de Redefinição de Rede.

Como seu nome diz, esse recurso redefine todos os recursos importantes de Rede em seu sistema, o que pode ser benéfico para lidar com interferências potenciais.

Isso é tudo, esperamos que pelo menos uma dessas soluções tenha ajudado você a resolver o problema com a conexão à internet após instalar as atualizações do Windows.

Se você tiver comentários, perguntas ou sugestões, basta nos avisar nos comentários abaixo.

Se você tiver algum outro erro de conexão com a Internet, há uma grande chance de que você encontre uma solução em nosso hub de Correção de Erros de Conexão com a Internet.

Se você experimentou outros erros do Windows 10, temos a solução para você. Confira nosso hub de erros do Windows 10.

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