Corrigir o erro de falha no download do driver do NVIDIA GeForce Experience

O NVIDIA Geforce Experience é uma ótima ferramenta para manter os drivers gráficos atualizados para aqueles que estão no time verde. Ele pode até otimizar seus jogos automaticamente para a melhor experiência de jogo. Mas o que você deve fazer quando encontrar um erro de “falha no download do driver do GeForce Experience”? Alertas como “Instalação falhou”, “Falha no download do driver” ou “A instalação não pode continuar” podem incomodar rapidamente. Vamos dar uma olhada nas soluções rápidas que você pode tentar para resolver o problema.

Nota: certifique-se de que você instalou todas as atualizações necessárias do Windows antes de prosseguir para as soluções abaixo.

Índice

• 1. Ativar downloads automáticos no GeForce Experience
• 2. Reinstalar o GeForce Experience
• 3. Desativar o Windows Defender e outros antivírus
• 4. Baixar drivers manualmente
• Perguntas frequentes

1. Ativar downloads automáticos no GeForce Experience

Quando enfrentamos erros de download e instalação de drivers, parece lógico começar o diagnóstico com as configurações do GeForce Experience. A opção de downloads automáticos pode corrigir o problema subjacente para muitos usuários. Vá para as configurações do GeForce e ative o recurso se ele estiver desativado.

1. Pesquise “GeForce Experience” na Pesquisa do Windows e inicie-o.
2. Clique no ícone de engrenagem na seção superior direita da janela para abrir “Configurações.”

1. Na aba “Geral” à esquerda, role um pouco para baixo até a seção “Downloads”. Ative “Baixar atualizações de drivers automaticamente e me deixar escolher quando instalar.”

1. Feche o GeForce Experience e reinicie-o. Clique em “Drivers” na parte superior e veja se há uma atualização de driver disponível. Se não, clique em “Verificar atualizações.” Se você ainda não obtiver um novo driver disponível para download ou instalação, passe para as outras soluções da lista.

2. Reinstalar o GeForce Experience

Se a opção de downloads automáticos não resolver o problema, pode haver alguns problemas no próprio cliente GeForce Experience. Você pode desinstalar e reinstalar o GeForce Experience para tentar remover o problema pela raiz. Siga os passos abaixo para desinstalar e reinstalar o GeForce Experience:

1. Clique com o botão direito no ícone do Windows e clique em “Aplicativos e Recursos.”
2. Na caixa “Pesquisar aplicativos”, digite “GeForce Experience” e desinstale-o clicando nos três pontos ao lado e clicando em “Desinstalar.”

1. Você também deve remover manualmente quaisquer arquivos instalados restantes dos diretórios “Program Files/NVIDIA Corporation” e “Program Files (x86)/NVIDIA Corporation” para garantir uma reinstalação bem-sucedida na próxima etapa.

1. Baixe a versão mais recente do GeForce Experience e instale-a.

1. Inicie o GeForce Experience e verifique a aba “Drivers” na parte superior para ver se você consegue ver um driver disponível. Se não, passe para a próxima solução.

Dica: você sabia que navegadores para jogos podem ajudá-lo a gerenciar várias tarefas enquanto joga? Confira as melhores opções.

3. Desativar o Windows Defender e outros antivírus

Programas antivírus podem, às vezes, criar conflitos com outros aplicativos em segundo plano. Às vezes, o GeForce Experience também é conhecido por apresentar problemas se o seu software antivírus estiver ativado.

Para garantir que esse não seja o caso, é recomendado desativar temporariamente quaisquer programas antivírus que você tenha em seu sistema, incluindo o Windows Defender.

Os passos para desativar o Windows Defender estão mostrados abaixo. (Se você precisar desativá-lo permanentemente, há algumas opções disponíveis.) Para outros softwares antivírus, você pode verificar suas respectivas configurações e usar opções como “Desativar” ou “Desligar,” e depois verificar se o problema foi resolvido.

1. Pressione Win + I para abrir Configurações.
2. Clique em “Privacidade e segurança” à esquerda, depois em “Segurança do Windows” à direita.

1. Clique em “Proteção contra vírus e ameaças” em “Áreas de proteção.” Usuários do Windows 10 podem abrir “Segurança do Windows” na Pesquisa do Windows e clicar em “Proteção contra vírus e ameaças.”

1. Na janela “Proteção contra vírus e ameaças,” clique em “Gerenciar configurações” em “Configurações de proteção contra vírus e ameaças.”

1. Desative o interruptor em “Proteção em tempo real.” Isso desativará o Windows Defender até que ele seja ativado automaticamente.

1. Você pode iniciar o GeForce Experience e ver se uma atualização de driver está visível. Se não, certifique-se de que o Windows Defender esteja ativado antes de passar para a próxima seção, pois você não deve deixar seu sistema desprotegido se não precisar.

4. Baixar drivers manualmente

Se tudo mais falhar, você pode optar por contornar o GeForce Experience e baixar os drivers gráficos mais recentes manualmente. Você precisa saber o modelo da sua placa gráfica para baixar os drivers corretos no site da NVIDIA. Encontre isso nas configurações do GeForce Experience em “Meu Rig,” no Gerenciador de Dispositivos em “Adaptadores de vídeo,” ou em “Informações do Sistema” em “Componentes -> Vídeo.”

Depois de encontrar o modelo exato do seu adaptador de vídeo, siga os passos abaixo para baixar e instalar manualmente os drivers gráficos mais recentes da NVIDIA:

1. Visite a página “Baixar Drivers” no site da NVIDIA.
2. Nas caixas suspensas na parte superior, selecione “GeForce” em “Tipo de Produto” e sua série e modelo de adaptador de vídeo em “Série de Produto” e “Produto,” respectivamente. Escolha sua versão do Windows em “Sistema Operacional” e “Driver Pronto para Jogos (GRD)” em “Tipo de Download.” Clique em “Pesquisar.”

1. Clique em “Baixar” para baixar o driver mais recente exibido na tela.

1. Você pode iniciar o arquivo do driver baixado e instalá-lo. Reinicie o sistema para que as alterações tenham efeito.

Bom saber: quer montar seu próprio PC para jogos? Aqui estão algumas coisas a considerar primeiro.

Perguntas frequentes

É seguro usar o DDU para desinstalar drivers gráficos?

O Display Driver Uninstaller (DDU) é uma ferramenta gratuita usada para remover completamente todos os vestígios de drivers gráficos existentes (NVIDIA ou AMD) do seu sistema. Ele é tipicamente usado para desinstalar o driver gráfico quando enfrentamos problemas como código de erro 43 ou desempenho ruim em jogos. O DDU é completamente seguro de usar se você seguir as instruções na tela mostradas pela ferramenta. Uma vez que ele remove os drivers de vídeo, você pode instalar manualmente os drivers mais recentes usando o método mostrado acima.

Por que minha tela fica preta ao instalar drivers da NVIDIA?

Durante o curso normal de instalação de drivers de vídeo usando o GeForce Experience, a tela do monitor fica preta algumas vezes. Isso é um comportamento padrão devido ao sistema aplicando o novo driver de vídeo como parte do processo de instalação e algo com o qual você não deve se preocupar.

Devo sempre instalar todos os novos drivers gráficos da NVIDIA?

Embora a NVIDIA recomende manter seus drivers de vídeo atualizados, nem sempre é aconselhável instalar todos os novos drivers de vídeo identificados pelo GeForce Experience, pois novos drivers podem, às vezes, introduzir bugs inesperados em seu sistema e prejudicar o desempenho em jogos, reduzindo os FPS nos jogos. Portanto, a menos que você realmente queira aquele novo driver de vídeo trazendo patches de dia um para um jogo recém-lançado, é melhor esperar e observar para ver se o novo driver é estável. Você pode pesquisar a versão do driver e navegar em fóruns para saber se os usuários estão enfrentando problemas após a instalação do novo driver.

É aceitável reverter para um driver gráfico mais antigo?

Há algumas situações em que reverter ou voltar para um driver gráfico mais antigo pode ajudá-lo a resolver problemas persistentes de desempenho. Por exemplo, instalar um novo driver de vídeo pode, às vezes, causar quedas inesperadas de FPS ou problemas de cintilação na tela. Nesses casos, se você não teve problemas com seu driver de vídeo anterior, pode reverter seu sistema para o driver mais antigo. O tópico de Drivers Prontos para Jogos da GeForce no fórum da NVIDIA pode ajudá-lo a identificar e localizar drivers mais antigos e estáveis para sua placa gráfica.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Tanveer Singh.