Correção: Impressora Conectada ao Wi-Fi, mas o Computador Não Consegue Encontrá-la

Muitos usuários do Windows 10 que tentaram instalar suas impressoras em uma rede sem fio estão enfrentando problemas de conexão. Mesmo que sua conexão de rede esteja funcionando perfeitamente e a Impressora Sem Fio esteja conectada à rede, normalmente você ainda pode encontrar muitos problemas.

Por que não consigo ver minha impressora sem fio na minha rede – essa é a grande questão, e vamos tentar respondê-la adequadamente aqui.

Como faço para que meu computador reconheça minha impressora sem fio?

Antes de ir para as soluções de solução de problemas, vamos fazer algumas verificações preliminares e aplicar algumas correções fáceis:

• Desligue seu roteador, aguarde pelo menos 30 segundos e ligue-o novamente. Aguarde mais 30 segundos para o roteador reiniciar e verifique se a impressora sem fio está conectada ao roteador.
• Certifique-se de que você tem o firmware mais recente para a impressora e o roteador. Para isso, é recomendado conectar a impressora a um computador por um cabo e instalar todo o software necessário.
• Verifique se a impressora e o PC estão conectados ao mesmo ponto de acesso Wi-Fi. Se a impressora estiver compartilhada por outro PC, certifique-se de que você está conectado à mesma rede que esse PC.
• Certifique-se de que a impressora está ligada e conectada ao roteador. Normalmente, você terá um indicador de luz verde ou um ícone mostrando isso em uma tela (se a impressora tiver uma).
• Desative temporariamente o antivírus e o firewall.
• Mova a impressora mais perto do seu roteador e certifique-se de que não há obstruções entre eles.

Se você verificou essas medidas simples, vamos tentar resolver esse problema com as soluções fornecidas abaixo.

1. Adicione a impressora usando seu endereço IP

1. Se você tem certeza de que a impressora está conectada corretamente ao roteador, usando as informações fornecidas no manual do dispositivo, acesse as configurações do roteador para verificar o IP da impressora.
2. Assim, após fazer login na página de configurações do seu roteador, procure por dispositivos conectados ou anexados, e lá você deve encontrar sua impressora na lista de Dispositivos sem fio. Anote seu endereço IP.
3. Agora, clique no botão Iniciar, digite painel de controle e selecione Painel de Controle nos resultados.
4. Escolha Dispositivos e Impressoras.
5. Se você conseguir ver a impressora na lista de dispositivos, clique nela e selecione Remover.
6. Agora, clique em Adicionar uma impressora e selecione A impressora que eu quero não está na lista.
7. Na próxima janela, marque o botão de opção Adicionar uma impressora usando um endereço IP e clique em Avançar.
8. Selecione o tipo de impressora, insira o endereço IP da impressora e clique em Avançar.
9. O sistema deve identificar a impressora e instalar o software necessário.

Se esta solução não foi abrangente o suficiente, temos um guia completo sobre como configurar sua impressora usando seu endereço IP.

2. Execute o solucionador de problemas da impressora

1. Clique no botão Iniciar e selecione Configurações.
2. Escolha Atualização e Segurança.
3. Agora, clique em Solução de Problemas no painel esquerdo e selecione Soluções adicionais de problemas à direita.
4. Clique no menu Impressora e clique no botão Executar o solucionador de problemas.
5. Siga as instruções na tela para identificar e corrigir o problema da impressora. Leia mais sobre este tópico

• Dispositivos e Impressoras não Abrindo no Windows 10: 3 Soluções
• Como Corrigir uma Câmera Lenovo Não Funcionando no Windows 11
• Correção: Erro PRIMARY_TRANSPORT_CONNECT_FAILED

3. Desative e reative o adaptador de rede

1. Clique no botão Iniciar, digite conexões de rede e selecione Ver Conexões de Rede nos resultados.
2. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede sem fio e selecione Desativar no menu. Você pode ser solicitado a fornecer uma conta de administrador e senha.
3. Agora, clique com o botão direito no adaptador de rede novamente e selecione a opção Ativar.

4. Instale as atualizações mais recentes do driver da impressora

Verifique no site do fabricante da Impressora Sem Fio se você tem os drivers mais recentes instalados. Isso geralmente é um dos problemas mais comuns se sua impressora não for reconhecida na rede.

Além disso, a maioria das impressoras vem com seu próprio software administrativo que inclui um recurso de atualização de driver.

No entanto, se tudo mais falhar e se você estiver procurando uma solução mais rápida e fácil, usar uma ferramenta especializada de atualização de drivers é o que você precisa.

Você pode atualizar qualquer um dos drivers do seu PC selecionando as opções de download e instalação dentro do atualizador de drivers.

Por que o computador não está encontrando minha impressora sem fio?

Alguns dos problemas comuns que podem aparecer quando você conecta sua impressora ao Wi-Fi são uma configuração incorreta da impressora sem fio que você pode ter negligenciado, ou o Windows 10 não possui o recurso Encontrar dispositivos e conteúdo.

Aqui estão algumas das prováveis causas para esse problema:

• O PC e a impressora sem fio não estão conectados à mesma rede – Para identificar a impressora, seu dispositivo deve estar conectado ao mesmo ponto de acesso Wi-Fi.
• O firewall está bloqueando a impressora – Como acontece com muitos outros dispositivos de rede, um firewall excessivamente zeloso pode considerar a comunicação com sua impressora uma ameaça e bloqueá-la.
• Configurações de compartilhamento incorretas – Se a impressora estiver conectada através de outro PC à rede, verifique as configurações de compartilhamento dessa impressora no respectivo PC.
• A impressora está offline – Isso pode significar muitas coisas, incluindo que a impressora não está ligada, não está conectada corretamente ao roteador ou até mesmo um toner vazio.

Nossos leitores também relataram os seguintes problemas, que provavelmente serão resolvidos usando as mesmas soluções fornecidas abaixo: alguns não conseguem encontrar a impressora na rede, ou a impressora Wi-Fi não está aparecendo de forma alguma.

Quanto aos laptops que não conseguem encontrar a impressora sem fio, a lista inclui modelos da Epson, Brother, HP e mais, bem como casos em que a impressora Canon está conectada ao Wi-Fi, mas o computador não consegue encontrá-la.

Se nenhuma dessas soluções funcionou no seu caso, recomendamos conectar a impressora diretamente ao roteador ou PC com um cabo, se possível.

Ao conectá-la ao roteador, você evitará quaisquer problemas relacionados a possíveis problemas sem fio.

Caso você tenha atualizado para o sistema operacional mais recente, aqui está um guia abrangente sobre como adicionar uma impressora sem fio ao Windows 11.

Se você tiver alguma dúvida adicional relacionada a este artigo, deixe-nos saber na seção de comentários abaixo, e nós o ajudaremos mais.