CORREÇÃO: Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tem um problema de driver
Os laptops com Windows apresentam chips Bluetooth da Qualcomm para habilitar o Bluetooth nos laptops. Dito isso, às vezes o Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tem um problema de driver que pode ocorrer ao tentar conectar seu fone de ouvido ou alto-falante Bluetooth.
Como o erro indica, o erro geralmente é acionado por um driver de dispositivo Bluetooth da Qualcomm com defeito ou desatualizado. Para corrigir o erro, tente atualizar o driver. Se não funcionar, volte para a versão anterior para ver se isso ajuda.
Neste artigo, exploramos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a resolver o erro de problema de driver do Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 no Windows 10.
Como consertar o problema do driver Bluetooth Qualcomm QCZ9565?
1. Atualizar drivers Bluetooth
O primeiro passo lógico é garantir que seus drivers Bluetooth estejam atualizados. Você pode fazer isso nas Configurações do Windows ou com a ajuda de software dedicado.
Abra o painel Configurações e selecione Atualização e Segurança. Selecione o ícone Atualização do Windows na barra lateral esquerda, em seguida, selecione Ver atualizações opcionais. Clique na guia Atualizações de driver e localize seu driver Bluetooth.
Clique no botão Baixar e instalar e aguarde a conclusão do processo. Reinicie seu PC e veja se o problema persiste.
Em termos de atualizadores de driver automáticos, recomendamos que você experimente o Outbyte Driver Updater, pois ele oferece a mistura perfeita de usabilidade, simplicidade e desempenho.
Outbyte Driver Updater é uma ferramenta avançada de atualização de drivers para Windows. Ele oferece uma maneira simples, rápida e segura de atualizar todos os seus drivers com um clique para ajudá-lo a desfrutar de um melhor desempenho do sistema.
Após o lançamento inicial, o Outbyte Driver Updater verifica os drivers de dispositivo ausentes e desatualizados. Você pode revisar o relatório e, em seguida, escolher um único driver de dispositivo para atualizar ou optar por baixar e instalar todos os seus drivers de dispositivo desatualizados.
O gerenciador de downloads embutido ajuda a gerenciar downloads de drivers em andamento. Com mais de 18 milhões de arquivos de driver disponíveis para download, você pode atualizar rapidamente os drivers de todos os dispositivos conectados ao seu PC.
Além disso, ele também vem com um gerenciador de agendamento e recurso de backup de driver para automatizar o processo de atualização e backup.
Outras características principais do Outbyte Driver Updater incluem downloads e atualizações com um clique, um gerenciador de downloads embutido e suporte para backup de driver que salva uma cópia de todos os seus drivers em um arquivo compactado.
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2. Reverter atualização do driver Bluetooth
- Pressione Windows + R.
- Digite Devmgmt.msc e clique em OK .
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Bluetooth.
- Clique com o botão direito no seu dispositivo Bluetooth Qualcomm e selecione Propriedades.
- Na janela Propriedades, abra a guia Driver.
- Clique no botão Reverter Driver. Se estiver cinza, significa que você não pode reverter o driver a partir do Gerenciador de Dispositivos.
- Siga as instruções na tela para reverter o driver para a versão anterior.
- Clique em OK para salvar as alterações e reinicie seu computador.
Depois de reverter o driver, tente conectar-se a qualquer dispositivo Bluetooth para ver se o erro foi resolvido. Instalar a versão anterior do driver Bluetooth pode ajudar se o erro ocorreu após a instalação de uma atualização do Windows.
Se o botão de reverter driver estiver cinza, você também pode instalar manualmente a versão anterior do driver.
Para instalar o driver manualmente, visite o centro de downloads do fabricante do seu laptop. Baixe e instale a versão apropriada do driver Bluetooth para o seu PC.
3. Verifique seu antivírus e firewall
- Pressione Windows + I.
- Vá para Atualização e Segurança.
- Abra Segurança do Windows.
- Clique em Firewall e Proteção de Rede.
- Escolha o perfil público ou aquele que está atualmente ativo.
- Ative o interruptor para desativar o Firewall do Windows Defender.
Nota: Se você estiver usando uma solução de segurança de terceiros e ela tiver seu próprio Firewall, certifique-se de desativá-lo também.
Uma vez que você tenha o firewall desativado, habilite o Bluetooth e tente conectar-se a qualquer dispositivo habilitado para Bluetooth e verifique se há melhorias.
Se o problema persistir, desative seu antivírus também. Para desativar o antivírus, expanda a bandeja do sistema clicando no ícone de seta. Clique com o botão direito no ícone do antivírus e selecione Desativar Temporariamente ou uma opção semelhante.
Agora que você tem tanto o firewall quanto o antivírus desativados, tente conectar-se a um dispositivo Bluetooth a partir do seu PC.
Se o problema for resolvido, certifique-se de habilitar o Firewall do Windows Defender. Substitua seu antivírus por um programa de segurança melhor.
4. Desinstalar e reinstalar o dispositivo Bluetooth
- Pressione Windows + R.
- Digite devmgmt.msc e clique em OK.
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda a categoria Bluetooth.
- Clique com o botão direito no dispositivo Bluetooth Qualcomm e selecione Desinstalar Dispositivo.
- Confirme a ação clicando em Desinstalar.
- Uma vez desinstalado, reinicie o computador.
Após a reinicialização, o Windows detectará automaticamente o dispositivo e instalará os drivers necessários. Se o Windows não conseguir detectar e instalar os drivers, abra o Gerenciador de Dispositivos, clique em Ação e selecione Verificar alterações de hardware.
O Qualcomm QCZ9565 Bluetooth 4.0 tem um problema de driver que pode ser resolvido atualizando o driver.
Se não funcionar, tente reverter o driver para uma versão anterior ou reinstalar o dispositivo Bluetooth para corrigir o erro.
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