Correção: QuickBooks Desktop Não Abre no Windows 10

QuickBooks Desktop é um aplicativo de contabilidade para Windows, mas muitos relataram que o QuickBooks não abre no Windows 10.

Esse não é o único problema com este serviço, e muitos relataram um erro do driver do scanner do QuickBooks 281. No entanto, no guia de hoje, focaremos no que fazer se este aplicativo não iniciar no seu PC.

Por que o QuickBooks Desktop não abre?

Primeiro, vamos considerar algumas das razões mais prováveis para o QuickBooks Desktop não abrir no Windows 10. Estas são algumas das causas potenciais para problemas ao iniciar o QuickBooks Desktop:

• Instalação do QuickBooks Desktop corrompida ou defeituosa – A instalação do QuickBooks Desktop está corrompida.
• Uma atualização recente do Windows 10 – Atualizações são conhecidas por gerar problemas de compatibilidade, e vários usuários relataram que o QuickBooks não abre após a atualização do Windows 10.
• Arquivo de dados QBWUSER.INI corrompido – QBWUSER.INI é um arquivo de registro para o QuickBooks Desktop que pode estar corrompido.
• Aplicativos conflitantes – Um aplicativo em segundo plano pode estar interferindo com o QuickBooks Desktop.

O que posso fazer se o QuickBooks Desktop não estiver abrindo no Windows 10?

1. Finalize o processo QBW32.exe antes de iniciar

1. Clique com o botão direito em qualquer parte vazia da barra de tarefas do Windows 10 e selecione Gerenciador de Tarefas.
2. Clique em Processos dentro do Gerenciador de Tarefas.

3. Procure e selecione um processo QBW32.exe para o QuickBooks Desktop na aba.
4. Selecione a opção Finalizar tarefa para QBW32.exe.

5. Então, tente iniciar o QuickBooks Desktop.

2. Renomeie o arquivo QBWUSER.ini

1. Abra o Explorador de Arquivos.
2. Selecione a caixa de seleção Itens ocultos na aba Exibir.

3. A seguir, abra a pasta que contém o arquivo QBWUSER.ini. Você pode encontrar esse arquivo neste caminho de diretório: C:\Users\SEU NOME DE USUÁRIO\AppData\Local\Intuit\QuickBooks [ano]
4. Clique com o botão direito do mouse no arquivo QBWUSER.ini e selecione Renomear.
5. Digite QBWUSER.ini.old para o título do arquivo e pressione Enter.
6. Renomeie o arquivo EntitlementDataStore.ecml do QuickBooks Desktop.

Renomear o arquivo ajuda quando o QuickBooks abre e fecha imediatamente no Windows. NOTA Se esta solução funcionar, você precisará reabrir sua empresa manualmente no QuickBooks.

3. Execute a Ferramenta de Diagnóstico de Instalação do QuickBooks

1. Abra esta página de download do QuickBooks Tool Hub.
2. Insira os detalhes da sua conta do QuickBooks lá.
3. Clique no botão Localizar Conta & Baixar QB Tool Hub.

4. Abra a pasta em que o arquivo QuickBooksToolsHub.exe foi baixado.
5. Clique duas vezes em QuickBooksToolsHub.exe para abrir o assistente de instalação.
6. Instale e abra o software QuickBooks Tools Hub.
7. Em seguida, selecione a aba Problemas de Instalação no QuickBooks Tools Hub.
8. Clique no botão Ferramenta de Diagnóstico de Instalação do QuickBooks.

9. Aguarde a ferramenta de diagnóstico terminar.
10. Feche a janela da Ferramenta de Diagnóstico do QuickBooks.
11. Pressione a combinação de teclas Alt + F4 e selecione Reiniciar no menu suspenso.

A aba Problemas de Programas também inclui opções de solução de problemas que podem resolver a situação de o QuickBooks Desktop não abrir. Selecione a opção ** Corrigir meu Programa nessa aba para executar uma verificação rápida de reparo.

4. Selecione a opção Reparar para o QuickBooks Desktop

1. Clique na barra ou botão Digite aqui para pesquisar na barra de tarefas do Windows 10.
2. Digite a palavra-chave appwiz.cpl (para o applet Programas e Recursos) na caixa de pesquisa.
3. Selecione o resultado de pesquisa appwiz.cpl para visualizar a ferramenta de desinstalação do Windows 10.

4. A seguir, selecione QuickBooks Desktop no applet Programas e Recursos.
5. Clique na opção Reparar do QuickBooks Desktop.

6. Selecione o botão de opção Reparar na janela de Instalação do QuickBook.
7. Em seguida, clique na opção Próximo para reparar.
8. Reinicie o Windows 10 depois.

5. Execute o QuickBooks em Modo Seguro

1. Abra o menu Iniciar e depois clique no botão Desligar.

2. Mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Reiniciar.

3. Selecione Soluções de Problemas.

4. A seguir, navegue até Opções Avançadas.

5. Clique em Configurações de Inicialização e depois clique em Reiniciar.

6. Selecione Ativar Modo Seguro com Rede.

7. Inicie o QuickBooks Desktop e verifique se o problema ainda persiste.

Se você conseguir iniciar o QuickBooks em Modo Seguro, provavelmente havia um processo em segundo plano conflitante com esse aplicativo. Você pode continuar utilizando-o em Modo Seguro ou tentar identificar o software conflitante.

Para mais informações sobre como usar o Modo Seguro, consulte nosso guia para iniciar o Windows em Modo Seguro.

6. Reinstale o QuickBooks Desktop

1. Pressione a tecla do Windows + R e digite appwiz.cpl. Clique em OK.

2. Clique em QuickBooks Desktop na lista de programas.
3. Selecione a opção Desinstalar/Alterar do QuickBooks Desktop.

4. Clique em Remover e Próximo para desinstalar o software.
5. Abra a página de Downloads e Atualizações para o QuickBooks Desktop.
6. Baixe o Gerenciador do QuickBooks Desktop se você ainda não o tiver.
7. Abra o Gerenciador do QuickBooks Desktop e reinstale a versão mais recente do QuickBooks Desktop de lá. NOTA O QuickBooks Tools Hub inclui uma opção Clean Install Tool que você pode selecionar antes de reinstalar o software. Essa opção eliminará completamente os arquivos residuais deixados após a desinstalação do QuickBooks. Esperamos que uma dessas soluções faça seu aplicativo QuickBooks Desktop funcionar. Se você ainda precisar de outras soluções em potencial, pode entrar em contato com o suporte do QuickBooks Desktop.

Se você estiver tendo problemas adicionais, visite nosso guia sobre erros de conexão com a internet do QuickBooks para mais soluções. Também temos um novo guia sobre o que fazer se o Gmail não estiver funcionando com o QuickBooks, então não perca.

Sinta-se à vontade para discutir possíveis soluções para esse problema na seção de comentários.