Corrigir erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619 no Windows 10/11

O Skype é um cliente de mensagens padrão no Windows 10, e milhões de usuários usam o Skype diariamente. Apesar da popularidade do Skype, alguns usuários estão enfrentando problemas ao instalar o Skype.

Hoje, vamos mostrar como corrigir os erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619.

Como posso corrigir os erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619?

O que posso fazer ao receber o erro de instalação do Skype 1603?

1. Use uma ferramenta de correção da Microsoft para remover completamente o Skype

O erro 1603 geralmente ocorre quando você tenta atualizar o Skype sem remover arquivos e entradas de registro da instalação anterior do Skype. Para corrigir esse problema, basta desinstalar o Skype do seu PC.

Você deve estar se perguntando agora: Como faço para remover completamente todos os vestígios de um programa? Normalmente, você o desinstala pelo Painel de Controle, mas a ferramenta de desinstalação padrão nem sempre remove o programa completamente.

Existem muitas ferramentas de software de terceiros que são úteis nesse caso. Se você não souber o que escolher, não pode errar com um desses ótimos aplicativos de desinstalação.

Depois que a ferramenta fizer seu trabalho, baixe a versão mais recente do Skype e tente instalá-lo novamente.

2. Use o diálogo Executar

1. Abra o diálogo Executar pressionando a tecla Windows + R.
2. Digite wusa /uninstall /kb:2918614 /quiet /norestart e pressione Enter para executar o comando.

Os usuários relataram que você pode corrigir esse erro simplesmente executando um comando. Para fazer isso, siga os passos acima. Se o comando não funcionar, reinicie seu PC e tente os mesmos passos novamente.

3. Use a ferramenta SRT

Os usuários relataram o erro 1603 ao instalar o Skype, e de acordo com eles, esse problema é causado por arquivos remanescentes, corrupção de arquivos ou problemas com o instalador do Windows. A maioria desses problemas pode ser corrigida baixando e executando a ferramenta SRT.

Depois de baixar o SRT e executá-lo, o problema com o erro 1603 será resolvido e você deverá conseguir instalar o Skype sem problemas.

4. Baixe o Skype MSI

Os usuários relataram que esse erro é uma mensagem de erro genérica do instalador MSI, mas você deve conseguir corrigir esse problema baixando o Skype MSI.

Se isso não funcionar, você pode usar ferramentas como Lessmsi para extrair o Skype.exe do arquivo MSI do Skype e usá-lo para instalar o Skype.

5. Exclua o aplicativo Skype Video

Algumas versões do Skype podem instalar o aplicativo Skype Video junto com elas e esse aplicativo pode interferir no processo de atualização do Skype, causando a aparição do erro 1603.

Para corrigir esse problema, basta desinstalar o aplicativo Skype Video e tentar atualizar ou instalar o Skype novamente.

6. Altere as permissões de segurança

1. Pressione Windows Key + R e digite %temp%. Pressione Enter ou clique em OK.

2. A pasta temp agora será aberta. Vá para a pasta Local pressionando o botão de seta para cima.

3. Localize a pasta Temp, clique com o botão direito nela e escolha Propriedades.
4. Vá para a guia Segurança e clique no botão Editar.

5. Clique no botão Adicionar.

6. Em Digite os nomes dos objetos a serem selecionados, digite Everyone e clique em Verificar Nomes. Clique em OK.

7. Selecione Everyone na seção Nomes de grupo ou usuário e marque Controle total na coluna Permitir. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Às vezes, o erro de instalação do Skype 1603 pode aparecer se você não tiver privilégios suficientes sobre a pasta Temp. Para alterar os privilégios de segurança, execute o procedimento acima.

Depois de alterar os privilégios de segurança, você deverá conseguir instalar o Skype sem problemas.

7. Remova completamente o antivírus McAfee

Os programas antivírus também podem interferir na instalação do Skype e causar a aparição do erro 1603. De acordo com os usuários, esse erro foi causado pelo antivírus McAfee e, após remover a ferramenta, o problema foi completamente resolvido.

Os usuários relataram que não é suficiente apenas desinstalar a ferramenta antivírus, você também precisa remover todos os arquivos e entradas de registro associados ao McAfee.

Para fazer isso, você precisará baixar a ferramenta de remoção do McAfee e executá-la no seu PC. Lembre-se de que quase qualquer ferramenta antivírus pode causar esse problema, então mesmo que você não use o McAfee, pode tentar remover seu programa antivírus.

Os usuários relataram alguns problemas com o Spyware Doctor, então se você tiver essa ferramenta instalada, sugerimos que a remova e tente instalar o Skype novamente.

Se você estiver usando qualquer solução antivírus e quiser removê-la completamente do seu PC, não deixe de conferir esta incrível lista com os melhores softwares de desinstalação que você pode usar agora.

8. Certifique-se de que o diretório de instalação não está criptografado

Se você está recebendo o erro 1603, precisa ter certeza de que o diretório de instalação não está criptografado. O Skype não pode ser instalado em diretórios criptografados, portanto, você precisa desativar temporariamente a criptografia para corrigir esse problema.

9. Dê Controle total à conta do Sistema

Esse erro pode ocorrer se você não tiver os privilégios necessários sobre o diretório de instalação. Para corrigir esse problema, você precisará dar Controle total à conta do Sistema.

Para ver como fazer isso, localize o diretório de instalação e siga os passos 3-7 da Solução 6. Apenas certifique-se de atribuir Controle total à conta Sistema.

10. Desative o Controle de Conta de Usuário

1. Pressione Windows Key + S e digite contas de usuário. Selecione Contas de Usuário no menu.

2. Clique em Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário.

3. Mova o controle deslizante totalmente para baixo para Nunca notificar.

O Controle de Conta de Usuário é um recurso útil projetado para alertá-lo sempre que você ou um determinado aplicativo tenta fazer uma alteração no sistema que requer privilégios de administrador.

Embora esse recurso possa fornecer alguma proteção, ele também pode interferir na instalação do Skype e causar a aparição do erro 1603.

Para corrigir esse problema, você pode desativar esse recurso seguindo os passos acima. Após desativar o Controle de Conta de Usuário, esse problema deve ser resolvido permanentemente.

Precisa de mais ajuda para gerenciar o Controle de Conta de Usuário no Windows 10? Tudo o que você precisa saber está bem aqui. Leia mais sobre este tópico

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Como posso corrigir o erro de instalação do Skype 1618?

1. Finalize o processo msiexec.exe

1. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc.
2. Quando o Gerenciador de Tarefas iniciar, vá para a aba Detalhes.
3. Selecione msiexec.exe e clique em Finalizar tarefa para encerrá-lo.

4. Após encerrar o processo msiexec.exe, tente instalar o Skype novamente.

O erro 1618 geralmente aparece quando você está tentando instalar mais de um aplicativo ao mesmo tempo. Por exemplo, esse erro pode aparecer se você acidentalmente iniciou a instalação do Skype duas vezes.

Para corrigir isso, você precisa encerrar o processo msiexec.exe. Para fazer isso, siga os passos dados.

2. Use a ferramenta de reparo do Windows

O que é a ferramenta de reparo do Windows? O Reparo do Windows é uma utilidade que ajuda a reparar o sistema Windows.

Ele pode rapidamente escanear seu computador para identificar e corrigir a grande maioria dos problemas conhecidos do Windows, incluindo permissões de arquivos, erros de registro ou problemas de atualização do Windows.

De acordo com os usuários, eles conseguiram corrigir o erro 1618 ao instalar o Skype simplesmente usando a ferramenta de reparo do Windows.

Essa ferramenta de terceiros é projetada para reparar muitos problemas com suas permissões de registro e pasta, e após executá-la, o problema com a instalação do Skype deve ser resolvido.

3. Altere os valores do registro

1. Pressione Windows Key + R e digite regedit.

2. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer no painel esquerdo.
3. Localize e exclua a string InProgress.
4. Depois disso, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Session Manager.
5. Exclua a string PendingFileRenameOperations.
6. Vá para a chave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates, localize a entrada UpdateExeVolatile, clique duas vezes nela e defina seu valor como 0.

Antes de começarmos a editar o Registro, devemos avisá-lo de que alterar o registro pode causar problemas com seu sistema operacional.

Portanto, é altamente recomendável que você crie um backup do seu registro caso algo dê errado. Para editar seu registro, faça o seguinte.

4. Reinicie o serviço do Instalador do Windows

1. Pressione Windows Key + R e digite services.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

2. Localize o serviço Instalador do Windows e clique duas vezes nele para abrir suas propriedades.

3. Altere o Tipo de Inicialização para Desativado.
4. Salve as alterações e reinicie seu PC.
5. Após o reinício do seu PC, volte à janela Serviços e defina o Tipo de Inicialização do serviço Instalador do Windows como Manual.
6. Salve as alterações e reinicie seu PC.
7. Após o reinício do seu PC, tente instalar o Skype novamente.

Às vezes, esse erro pode ocorrer devido a problemas com o serviço do Instalador do Windows, mas você pode corrigi-lo facilmente desativando e ativando o serviço.

Alguns usuários também sugerem parar o serviço do Instalador do Windows e tentar instalar o Skype novamente, então você pode querer tentar isso também.

5. Exclua arquivos temporários de instalação

1. Pressione Windows Key + R, digite %temp% e clique em OK.
2. Exclua todos os arquivos e pastas da pasta Temp.
3. Vá para a pasta C:\Windows\Temp e exclua todos os arquivos e pastas dela.

Muitos aplicativos colocam arquivos temporários de instalação no seu PC antes de iniciar a instalação, e esses arquivos de instalação podem causar a aparição do erro 1618 ao instalar o Skype.

Para corrigir esse problema, você precisa excluir arquivos temporários seguindo os passos acima. Se a instalação permitir que você especifique onde deseja extrair arquivos temporários de instalação, não deixe de abrir essa pasta e excluir tudo dela.

Após excluir todos os arquivos temporários, tente instalar o Skype novamente.

6. Re-registre os arquivos do Instalador do Windows

1. Abra o menu Win+X pressionando Windows Key + X e selecione Prompt de Comando (Admin).
2. Quando o Prompt de Comando iniciar, insira os seguintes comandos:

• msiexec /unregister
• msiexec /regserver

3. Após a execução dos comandos, feche o Prompt de Comando e reinicie seu PC.

Poucos usuários relataram que você pode corrigir o erro 1618 simplesmente re-registrando os arquivos do Instalador do Windows. Você pode tentar isso também. Quando seu PC reiniciar, esse erro deve ser corrigido, e você poderá instalar o Skype sem problemas.

7. Altere as Configurações de Política de Grupo

1. Pressione Windows Key + R e digite gpedit.msc. Pressione Enter ou clique em OK.

2. Quando o Editor de Política de Grupo abrir, vá para Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Políticas Locais > Atribuição de Direitos do Usuário no painel esquerdo.
3. No painel direito, localize a opção Depurar programas e clique duas vezes nela.

4. Certifique-se de que a conta Administradores esteja adicionada à lista. Se estiver faltando, clique em Adicionar usuários ou Grupo e adicione-a. Clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

Você pode corrigir o erro 1618 simplesmente alterando as configurações da Política de Grupo. Não é nada difícil de fazer.

8. Tente executar a instalação como administrador

Se outras soluções não funcionarem, você pode tentar executar a instalação do Skype como administrador. Para fazer isso, localize o arquivo de instalação do Skype, clique com o botão direito nele e escolha Executar como administrador.

Como posso corrigir o erro de instalação do Skype 1619?

1. Tente extrair arquivos do MSI

Normalmente, esses arquivos de instalação estão compactados com o instalador MSI, e na maioria dos casos, você pode extrair os arquivos e executá-los manualmente. Explicamos brevemente como fazer isso em uma de nossas soluções anteriores, então não deixe de conferir.

2. Tente instalar a versão mais recente do Skype

O erro de instalação do Skype 1619 pode aparecer se você estiver tentando instalar uma versão mais antiga do Skype. Corrigir esse problema é relativamente fácil, e tudo o que você precisa fazer é baixar a versão mais recente do Skype e tentar instalá-la.

Os erros de instalação do Skype 1603, 1618 e 1619 são relativamente comuns, mas você pode corrigi-los facilmente usando uma de nossas soluções.

Certifique-se de testá-las uma a uma e nos avise qual procedimento funcionou para você.

Esteja preparado para qualquer coisa e dê uma olhada nesses guias úteis do Skype para solucionar erros.

• Posso excluir minha conta do Skype sem excluir a conta da Microsoft?

Sim, você pode. No entanto, certifique-se de desvincular sua conta da Microsoft primeiro, caso contrário, você não terá sucesso.