Correção: O computador reiniciou inesperadamente em loop no Windows 11
Se você finalmente decidiu entrar na onda do Windows 11, pode se deparar com algumas dificuldades, como o problema O computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado.
Em raras circunstâncias, esse problema ocorre quando você tenta restaurar seu PC com Windows para sua configuração padrão usando um CD de recuperação, o que não é recomendado.
Você chegou ao lugar certo, onde encontrará todas as soluções para esse problema de instalação. Após nossa resposta a uma das perguntas mais frequentemente feitas sobre os requisitos do Windows 11, você pode prosseguir para os passos mencionados abaixo para concluir sua atualização de maneira segura.
Meu computador não é compatível com o Windows 11?
Abaixo estão os requisitos mínimos do sistema para instalar o Windows 11 em um PC. Se o seu dispositivo não atender a esses requisitos, pode não ser possível instalá-lo em seu dispositivo e você pode querer considerar a compra de um novo computador que seja compatível com o Windows 11.
Em seu site oficial, a Microsoft detalhou as especificações, recursos e requisitos do sistema para o Microsoft Windows 11:
- Processador: 1 GHz ou mais rápido com 2 ou mais núcleos
- Memória do sistema: 4 GB no mínimo
- Armazenamento: 64 GB no mínimo
- Firmware do sistema: UEFI
- Segurança: TPM 2.0 necessário, UEFI Secure Boot
- Display: 9 polegadas no mínimo na diagonal, Alta definição (720p), 8 bits por canal de cor
- Gráficos: DirectX 12 API, WDDM 2.0
- Conectividade: Bluetooth (excluindo PC desktop), conexão Wi-Fi ou Ethernet
- Digitizador: Touchpad de precisão (se o touchpad estiver presente)
- Botões de hardware: Botão de energia e botões de aumentar e diminuir o volume necessários
- Portas: portas USB (pelo menos uma), saída de vídeo necessária
Lembre-se, no entanto, que esses são os requisitos mínimos do sistema para instalar o Windows 11 em um computador. Para descobrir as outras especificações, dê uma olhada em nosso artigo sobre especificações e requisitos do Windows 11.
O que posso fazer se o PC com Windows 11 reiniciou inesperadamente?
1. Use o Editor do Registro
- Pressione a tecla do Windows + R para abrir a caixa Executar, digite regedit e pressione Enter.
- Uma vez dentro da janela Editor do Registro, digite ou cole o seguinte comando na barra de pesquisa:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion
- Clique duas vezes no arquivo setup.exe no painel direito e altere o Valor de dados de 1 para 3, em seguida, clique em OK para salvar as alterações.
Feche a janela Editor do Registro e reinicie seu computador. O erro deve ter desaparecido agora.
2. Verifique os cabos do seu disco rígido
Os usuários podem ficar presos no loop O computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado devido a problemas com os cabos do disco rígido.
Algumas pessoas relataram que o problema foi resolvido apenas substituindo os fios que conectam o disco rígido à placa-mãe, então você pode querer tentar isso.
Se você abrir o gabinete do seu computador, invalidará sua garantia, portanto, pode ser preferível levar seu computador a um centro de reparo autorizado se seu PC ainda estiver coberto por ela.
3. Desconecte todos os seus dispositivos USB
A maioria de nós tem uma variedade de dispositivos USB conectados aos nossos computadores, no entanto, esses dispositivos podem ocasionalmente entrar em conflito com o Windows e resultar em O computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado.
Muitas pessoas relataram que remover os dispositivos USB do computador ajudou a resolver o problema. Basta desconectar quaisquer dispositivos que você possa ter conectado ao seu PC (incluindo pen drives, impressoras, seu teclado e mouse) e reconectá-los antes de tentar usá-los.
Se o seu sistema operacional encontrar problemas ao conectar os dispositivos novamente, você pode querer verificar nosso artigo sobre como corrigir o Windows 11 não reconhecendo dispositivos USB.
4. Formate seu disco rígido
- Clique no ícone de pesquisa e digite cmd para abrir a janela Prompt de comando e insira os seguintes comandos um por um pressionando Enter após cada:
Diskpart list volume select volume 1 format fs=ntfs quick label=test
- Selecione o volume no qual o sistema operacional Windows está instalado.
- Digite ou cole o seguinte comando e pressione Enter:
exit
Reinicie seu computador e reinstale o Windows 11. Para um guia completo sobre como realizar uma instalação do Windows 11, confira o artigo vinculado.
5. Atualize seu BIOS
O primeiro passo será localizar o site do fabricante da placa-mãe, como a página oficial da Dell, e depois localizar a página Downloads ou Suporte para o modelo da placa-mãe que você está interessado em adquirir.
Usuários de computadores HP que relataram receber O computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado devem, em vez disso, consultar o site oficial da HP para mais informações sobre como resolvê-lo.
No mesmo espírito, pedimos que os consumidores da Lenovo acessem o site oficial da empresa para baixar drivers e atualizações de software.
Baixe a versão do software para a qual você deseja atualizar e salve-a no disco rígido do seu computador antes de continuar. Como regra geral, você deve sempre escolher a versão mais atual disponível no mercado, a menos que tenha uma necessidade urgente de uma versão mais antiga.
Seu download será muito provavelmente na forma de um arquivo compactado, que geralmente é um arquivo ZIP. Assim que for baixado, você precisará descompactá-lo clicando com o botão direito do mouse no arquivo e selecionando a opção Extrair todos os arquivos no menu suspenso.
A ferramenta de atualização que você usará será determinada pela placa-mãe. Existem uma infinidade de tipos de tais instrumentos disponíveis. O arquivo readme que acompanha a atualização de firmware poderá guiá-lo no processo de escolha da opção que melhor se adapta a você.
Assim que o pacote for descompactado, copie os documentos para um pen drive USB e reinicie seu computador. Depois, navegue até o painel do BIOS e escolha a opção para uma atualização do BIOS.
Para mais informações, consulte nosso guia sobre como atualizar seu BIOS, que inclui instruções e procedimentos passo a passo. Leia mais sobre este tópico
- O que fazer se o Windows 10/11 não reiniciar
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Posso instalar o Windows 11 sem TPM?
O requisito TPM 2.0 do Windows 11 não é tão rigoroso quanto parece à primeira vista. Claro, a Microsoft recomenda fortemente que você só atualize para o sistema operacional se já tiver um dispositivo equipado com esse hardware de segurança específico, mas você não é obrigado a fazê-lo para fazer a troca.
Na realidade, existem várias soluções alternativas que a Microsoft disponibilizou ao público para permitir que PCs que não estão equipados com TPM 2.0 completem a transição, mas não está claro por quanto tempo a empresa mudará de ideia sobre deixar essas brechas abertas indefinidamente.
Existem várias opções para contornar o TPM 2.0, incluindo modificar seu registro. Confira nosso guia sobre como instalar o Windows 11 sem o Módulo de Plataforma Confiável para mais detalhes.
Para mais informações e soluções potenciais que podem ser aplicadas ao seu PC com Windows 11 também, dê uma olhada em nosso artigo sobre como corrigir o erro de computador reiniciado inesperadamente no Windows 10.
Alternativamente, mais informações sobre como evitar problemas futuros podem ser encontradas lendo nosso post sobre como corrigir problemas de reinício inesperado com o Windows 11.
Por favor, nos avise qual abordagem funcionou melhor para você na seção de comentários abaixo. Obrigado por ler!
