Correção: Esta chave de produto não pode ser usada em seu país/região
Se você comprou uma licença para um produto Microsoft 365 e tentou ativá-la, pode ver o erro Esta chave de produto não pode ser usada em seu país/região. Por favor, verifique sua chave de produto e tente novamente.
Esse erro impede que os usuários ativem produtos do Office, mesmo que tenham gasto dinheiro para adquiri-los. No entanto, você pode corrigir rapidamente esse problema usando um serviço que contorna bloqueios geográficos e faz parecer que você está tentando ativar o Microsoft 365 de outro país onde isso é permitido.
Por que a Microsoft não está aceitando minha chave de produto?
Se você vê este aviso, isso indica que a chave de produto que você está usando foi comprada em uma nação ou área diferente da que você está agora.
As chaves de produto para o Microsoft Office só podem ser resgatadas no país ou área onde foram originalmente compradas. 
No entanto, existem maneiras de contornar este aviso. Uma delas é usar um serviço de VPN que irá mascarar sua região real. Continue lendo para ver o que mais você pode fazer se o Microsoft Office não estiver aceitando sua chave de produto!
Como me livrar da mensagem Esta chave de produto não pode ser usada em seu país/região?
1. Use um serviço de VPN
Usar uma VPN é a melhor maneira de se livrar da mensagem Desculpe, esta chave de produto não pode ser usada em seu país/região e ativar seu produto Microsoft 365 com sucesso.
Uma VPN muda seu endereço IP e geolocalização para enganar a Microsoft, fazendo-a acreditar que você está tentando conectar seus produtos de um país onde a licença é permitida. O truque é escolher o país certo.
Recomendamos ExpressVPN porque acreditamos que é a melhor VPN para contornar firewalls e acessar sites bloqueados.
ExpressVPN vem com uma interface gráfica muito amigável que pode ser usada em uma variedade de plataformas, incluindo Windows, Mac OS X, Android, Linux e diretamente no seu navegador da web.
Oferece velocidades de conexão excelentes, seja navegando na web com segurança, baixando ou transmitindo conteúdo, ou jogando com amigos.
Mais sobre ExpressVPN:
- Gerenciador de Senhas
- Suporta torrenting e streaming
- Servidores em 105 países
- Sem registros ou vazamentos
- VPN para Jogos
2. Verifique a fonte da sua chave
Você precisa procurar a chave de produto com grande atenção para determinar se está utilizando o tipo apropriado de chave de produto.
Por exemplo, se você adquiriu a chave de ativação para um pacote diferente do Microsoft Office ou uma versão anterior ou mais recente do Microsoft Office, então ela não funcionará para as várias versões do Office que você possui. 
Além disso, você deve sempre obter a chave de produto de uma fonte autêntica, oficial ou aprovada. Se você comprou a chave para ativar o Office 365 de qualquer lugar que não seja a Microsoft Store, há um risco razoável de que o vendedor tenha lhe dado uma cópia não autorizada da chave de produto. Leia mais sobre este tópico
- Microsoft 365 Web Apps Obtem Opção Simples de Solicitação de Acesso para Edição
- Microsoft 365 Copilot se expande para 48 idiomas, adiciona mais seis na última atualização
- Novo Outlook com IA está chegando às contas de Educação do Microsoft 365 em 2026
- [ATUALIZAÇÃO] Dinamarca vai abandonar apenas o Microsoft Office; Windows permanecerá
- Microsoft bloqueará métodos de acesso a arquivos desatualizados no Microsoft 365 a partir de julho
3. Altere sua região nas Configurações
- Pressione Windows + I para abrir Configurações e navegue até Hora e idioma seguido de Idioma e região.
- Role para baixo até a seção Região e selecione o país ou região que corresponde à fonte da sua chave, clicando no menu suspenso ao lado de País ou região.
- Reinicie seu computador para aplicar as alterações feitas.
Observe que, embora esse método realmente altere sua região ou país, essa configuração simples pode não convencer o Office 365, portanto, você pode ter que recorrer a uma VPN, afinal.
4. Entre em contato com o suporte ao cliente
Você pode entrar em contato com o serviço de suporte ao cliente da Microsoft se acreditar que o erro está do lado deles e que não há nada de errado com a região em que você está localizado ou com a chave que está usando. 
Como declarado em seu site, você pode contatá-los neste número se estiver ligando dos Estados Unidos: (800) 865-9408. Se não for o caso, você deve consultar a lista de números de telefone para outros países.
Restrições de país do Microsoft Office 365
Como declarado em seu site, os clientes que adquirem o Microsoft 365 podem atribuir uma licença a um usuário residente em qualquer país, exceto Cuba, Irã, República Popular Democrática da Coreia, Sudão e Síria.
Para mais informações sobre as restrições de país, confira a página dedicada da Microsoft.
Como verificar se a chave de produto do Microsoft Office foi usada?
Infelizmente, não há como verificar se outros usuários já utilizaram uma chave de produto; no entanto, você receberá um aviso de erro se tentar usá-la.
Sempre adquira seus itens de um vendedor legítimo para evitar situações em que você compra chaves já usadas. Você também pode comprar licenças autênticas e confiáveis na Microsoft Store.
Caso a Microsoft Store não abra no Windows 10/11, já preparamos um guia detalhado sobre como corrigir isso. Não deixe de conferir!
Para resumir, você pode usar uma VPN confiável para se livrar da mensagem de erro Esta chave de produto não pode ser usada em seu país/região conectando-se a um servidor VPN em um país onde a ativação da chave é permitida.
Você também pode usar uma VPN para contornar a mensagem Este aplicativo não está disponível em seu país também.
Embora seja tentador usar uma VPN gratuita, geralmente não funciona da maneira que você espera. Em vez disso, recorra a um serviço de VPN premium como Private Internet Access.
Não hesite em comentar na seção abaixo e nos contar o que você pensa. Obrigado por ler!
