Correção: O Windows Não Pode Conectar à Impressora (0x00000006)

Quando você tenta adicionar uma impressora em uma rede compartilhada, pode receber uma mensagem de erro com o código de erro 0x00000006. Este problema pode ocorrer se você tentar adicionar uma impressora em um servidor, mas os computadores não estão na mesma rede.

Para mais informações sobre como resolver esse erro, continue lendo para descobrir como solucioná-lo.

O que é o código de erro do Windows 0x00000006?

Esse código de erro significa que você não pode conectar ou adicionar uma impressora em um servidor. Este é um erro genérico do Windows e pode ser causado por muitos fatores, como:

• Permissões insuficientes – A causa mais comum desse erro é não ter as permissões corretas para acessar a impressora especificada.
• Conexão ruim – A conexão de rede entre seu computador e o servidor pode estar interrompida ou fora do ar.
• Drivers incompatíveis – A impressora especificada pode não ser compatível com o driver atual.
• Configurações de política de grupo erradas – Ao implantar impressoras usando uma política de grupo, você precisa garantir que sejam as corretas. Caso contrário, elas não serão aplicadas.
• Configurações de firewall restritivas – Se houver problemas ao conectar-se a impressoras de rede, pode ser porque seu firewall foi configurado de forma muito restritiva para fornecer segurança adicional contra hackers.

Como consertar o código de erro do Windows 0x00000006?

Tente as seguintes soluções alternativas antes de qualquer passo técnico:

• Desconecte todos os outros periféricos que possam estar causando conflitos e reconecte apenas a impressora.
• Verifique se há cabos soltos ou danificados e substitua-os quando necessário.
• Verifique se seu PC e a impressora estão na mesma rede.
• Altere sua conexão de internet, se possível, e veja se o erro persiste.
• Faça login como administrador ou use uma conta de usuário diferente para acessar a impressora.
• Realize uma verificação de arquivos do sistema para verificar arquivos corrompidos.
• Reinicie ou redefina sua impressora e veja se funciona.
• Por fim, reinicie seu PC e tente imprimir novamente.

1. Desative seu antivírus temporariamente

1. Clique no ícone do menu Iniciar, digite Segurança do Windows na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Clique em Proteção de rede e firewall, em seguida, selecione Rede pública.
3. Localize Firewall do Microsoft Defender e desative o botão.

2. Exclua a pasta Spooler de Impressão

1. Pressione as teclas Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
2. Navegue até o seguinte local: C:\Windows\System32\spool
3. Localize a pasta Impressoras e clique para abrir.
4. Selecione todos os itens na pasta e exclua-os.
5. Reinicie seu PC. Leia mais sobre este tópico

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3. Atualize os drivers da impressora

1. Pressione a tecla Windows, digite Gerenciador de Dispositivos na barra de pesquisa e clique em Abrir.
2. Navegue até Impressoras, encontre sua impressora, clique com o botão direito sobre ela e selecione Atualizar driver.
3. Selecione Pesquisar automaticamente por drivers atualizados.
4. O Windows encontrará o driver mais adequado e recomendará que você o instale.

Em alguns casos peculiares, mas ainda possíveis, o Windows pode não conseguir encontrar o driver correto para sua impressora. Nesses casos, você terá que considerar outra maneira de obter os drivers corretos.

Recomendamos que você experimente o atualizador de drivers Outbyte, pois ele irá escanear automaticamente e combinar você com o driver correto. Como bônus, você também obterá uma otimização do sistema.

⇒ Obtenha o Atualizador de Drivers Outbyte

4. Execute a ferramenta de solução de problemas da impressora

1. Pressione a tecla Windows e clique em Configurações.
2. Selecione Sistema no painel esquerdo, em seguida, clique em Solução de Problemas à direita.
3. Clique em Outros solucionadores de problemas.
4. Encontre o solucionador de problemas da Impressora e clique no botão Executar ao lado.

5. Reinicie o serviço Spooler de Impressão

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir o comando Executar.
2. Digite services.msc na caixa de diálogo e pressione Enter.
3. Localize o serviço Spooler de Impressão, clique com o botão direito sobre ele e selecione Parar.
4. Clique com o botão direito novamente, em seguida, selecione Iniciar.

6. Exclua uma chave do registro

1. Pressione as teclas Windows + R para abrir o comando Executar.
2. Digite regedit na caixa de diálogo e clique em Enter para abrir o Editor do Registro.
3. Navegue até o seguinte caminho: HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers\
4. Clique com o botão direito na chave do servidor e pressione Excluir.

Lembre-se de que editar o registro não é recomendado, a menos que seja absolutamente necessário. Como esta é a solução mais votada por usuários que encontraram o erro 0x00000006, você pode ter que tentar se descobrir que outras ações não trazem resultados.

Certifique-se de fazer backup do seu registro e criar um ponto de restauração. Assim, você pode ter um ponto seguro de retorno caso algo dê errado.

Não hesite em conferir nossos outros artigos sobre erros de impressora, como o código de erro 0x00003e3, e veja nossas correções recomendadas.

Isso nos leva ao final deste artigo. Mantenha-o interativo na seção de comentários, nos informando sobre quaisquer outras soluções não mencionadas aqui que possam ter ajudado você a sair desse erro.