Corrigir: Windows Hello PIN Esta opção está atualmente indisponível

Se você receber a mensagem, Esta opção está atualmente indisponível para o Windows Hello PIN, você está no lugar certo.

Uma das características de segurança aprimoradas do Windows 10 é a opção de fazer login com um código PIN, mas alguns usuários relatam que essa opção não está disponível no Windows 10. O código PIN é sempre útil para fazer login porque é mais rápido de digitar do que uma senha comum e mais fácil de lembrar.

Mas parece que alguns usuários do Windows 10 não conseguem adicioná-lo, ou ele não funciona. Além disso, a opção de login com PIN pode estar esmaecida ou não aparecer. Aqui estão as causas comuns e soluções.

Por que o Windows diz que meu PIN está indisponível?

Existem alguns fatores conhecidos que desencadeiam esse problema. Os mais comuns incluem:

• Dados corrompidos – Se os dados da pasta NGC estiverem danificados, você pode não conseguir inserir seu PIN.
• Aplicativos conflitantes – As ferramentas de segurança Dell Data Protection são um exemplo de um programa que pode entrar em conflito com seu PIN.
• Erros de permissão – Pela experiência dos usuários, coletamos que alguns erros de permissão podem interromper a opção de login do PIN do Windows. Isso também pode desencadear, Sua organização exige que você mude seu PIN.
• Infecção por malware – Recomenda-se usar o melhor antivírus porque um sinal de que você tem um computador infectado é a incapacidade de obter acesso.

Observe que esse problema pode se apresentar de diferentes formas, incluindo Windows hello PIN Esta opção está atualmente indisponível, Esta configuração é gerenciada pela sua organização, Esta opção está atualmente indisponível Algo deu errado, tente novamente mais tarde, Esta opção está disponível apenas quando conectado à rede da sua organização.

Agora, vamos olhar algumas das melhores soluções.

Como posso corrigir o Windows Hello PIN Esta opção está atualmente indisponível?

Antes de tentarmos corrigir:

• Certifique-se de que seu Windows 10 está atualizado. A Microsoft está ciente desse problema, que pode ser resolvido com uma atualização do Windows 10, então, antes de começarmos, verifique se seu Windows 10 está atualizado com os patches mais recentes.

1. Remova as ferramentas de segurança Dell Data Protection

Se você estiver usando um PC Dell, pode ter problemas com o login por PIN devido a aplicativos como Dell Data Protection security tools.

Existem três diferentes Ferramentas de Segurança Dell Data Protection, e para corrigir esse problema, você precisa removê-las na ordem correta. Uma vez removidas, você deve adicionar seu PIN novamente, e o problema deve ser resolvido.

Uma instalação de software frequentemente conterá dados adicionais não localizados na pasta de instalação do aplicativo.

Lembre-se de que esses aplicativos podem deixar arquivos específicos mesmo após você removê-los. Para remover todos os arquivos e entradas de registro associados, é recomendável usar um desinstalador apropriado.

2. Delete a pasta NGC e adicione um novo código PIN

1. Pressione Windows + E e navegue até o caminho abaixo:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

2. Na pasta NGC, exclua todos os arquivos. Para isso, você deve estar logado como Administrador.
3. Abra o aplicativo Configurações pressionando Windows + I.
4. Quando o aplicativo Configurações for aberto, navegue até a seção Contas.

5. No menu à esquerda, selecione Opções de login.

6. Clique no botão Windows Hello PIN na seção PIN.
7. Digite o PIN desejado duas vezes. Quando terminar, clique em OK para salvar as alterações.

Excluir a pasta Ngc também ajuda com o erro O seu PIN não está mais disponível.

3. Use a opção Esqueci meu PIN

1. Abra o aplicativo Configurações pressionando Windows + I.

2. Quando o aplicativo abrir, navegue até a seção Contas.

3. Em seguida, vá para Opções de login e escolha Esqueci meu PIN.

4. Siga as instruções e insira a senha da sua conta Microsoft, e você poderá definir um novo código PIN ou usar o antigo.

Alguns usuários também sugerem combinar as Soluções 1 e 2. Para isso, siga os passos da Solução 2, mas quando solicitado a configurar um novo código PIN, clique em Cancelar.

Em seguida, siga os passos da Solução 1, delete a pasta NGC e adicione um novo código PIN. Leia mais sobre este tópico

• A Microsoft diz que o Windows Hello não funciona mais no escuro e NÃO é um erro
• Erro Dolphin-028: Como corrigir o erro de login no Ubisoft Connect

4. Mude para uma conta local e adicione um código PIN

1. Abra o aplicativo Configurações pressionando Windows + I.

2. Quando as Configurações forem abertas, navegue até Contas.

3. Localize sua conta e clique em Entrar com uma Conta Local em vez disso.

4. Siga as instruções para configurar uma conta local.
5. Desconecte-se e faça login na sua conta local e agora adicione um código PIN.
6. Depois de adicionar seu código PIN, você precisa localizar sua conta na seção Contas em Configurações e escolher Entrar com uma Conta Microsoft em vez disso.

5. Pressione Tab na tela de login

1. Na tela de login, pressione a tecla Tab no seu teclado.
2. Depois de fazer isso, você deve ver um campo de entrada de senha. Aqui, clique em Opções de Login e insira seu PIN.

Esta é uma solução alternativa simples, e vários usuários relataram que funciona, então sinta-se à vontade para experimentá-la. Devemos mencionar que essa não é uma solução permanente, então você terá que usá-la sempre que quiser fazer login no seu PC.

É uma solução sólida para o erro Windows hello PIN esta opção está atualmente indisponível.

6. Crie uma nova conta de Administrador

1. Abra o Configurações pressionando Windows + I.
2. Quando o aplicativo Configurações abrir, navegue até a seção Contas.
3. Selecione Família e outras pessoas no menu à esquerda. No painel direito, clique em Adicionar outra pessoa a este PC.

4. Selecione Não tenho as informações de login dessa pessoa.

5. Agora clique em Adicionar um usuário sem uma conta Microsoft.
6. Insira o nome da conta desejada e clique em Avançar.

Se o login por PIN não estiver disponível para sua conta, você pode conseguir resolver o problema criando uma nova conta de administrador.

Depois de criar uma nova conta de administrador, mude para ela e defina um PIN para ela. Mostramos como configurar um código PIN em uma de nossas soluções anteriores, então não se esqueça de conferir as instruções detalhadas.

Depois de definir o código PIN para a nova conta, tente acessar sua conta antiga para ver se o código PIN funciona. De acordo com os usuários, após a configuração de uma nova conta de administrador, o problema foi completamente resolvido, então sinta-se à vontade para tentar essa solução.

7. Verifique se o serviço CNG Key Isolation (KeyIso) está em execução

1. Pressione Windows + R e insira services.msc, em seguida, pressione Enter ou clique em OK.

2. Quando a janela Serviços abrir, localize o serviço CNG Key Isolation e clique duas vezes nele.

3. Quando a janela Propriedades abrir, altere o Tipo de Início para Manual.
4. Verifique se o serviço está em execução. Se não estiver, clique no botão Iniciar para iniciá-lo.
5. Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações.

De acordo com os usuários, às vezes o login por PIN pode ficar indisponível se o serviço CNG Key Isolation (KeyIso) estiver desativado. O Windows depende desse serviço para o login por PIN; se esse serviço não estiver em execução, você enfrentará problemas com o login por PIN.

Todas as soluções acima devem ajudá-lo a resolver todos os problemas comuns de login por PIN que você pode enfrentar, incluindo a mensagem de erro Windows hello PIN esta opção está atualmente indisponível.

Você agora deve ser capaz de fazer login com um PIN. Mas se o PIN do Windows 10 ainda não estiver funcionando, este guia completo o ajudará.

Se você tiver alguma outra dúvida ou sugestão, não hesite em deixá-las na seção de comentários abaixo, e estaremos prontos para conferir.