Corrigir: Erro Xbox One Falha ao ler perfil

Os erros do Xbox One podem aparecer de vez em quando, e enquanto alguns erros podem afetar todo o console, outros erros afetam apenas certos jogos. Usuários relataram o erro Falha ao ler perfil no console enquanto tentavam jogar Titanfall e hoje vamos mostrar como corrigir esse erro.

Como posso corrigir o erro Falha ao ler perfil do Xbox One?

1. Remova e baixe seu perfil do Xbox One

Se você está recebendo a mensagem de erro Falha ao ler perfil no seu console, isso pode ser porque seu perfil está corrompido. A maneira mais simples de corrigir esse problema é remover seu perfil e baixá-lo novamente, e você pode fazer isso seguindo estas etapas:

1. Role para a esquerda na tela Início para abrir o Guia.
2. Escolha Configurações > Todas as configurações.
3. Na seção Conta, selecione Remover contas.
4. Selecione a conta que deseja remover e escolha Remover.
5. Depois de concluir, selecione Fechar.

Após excluir seu perfil do Xbox One, você precisa recriá-lo novamente seguindo estas etapas:

1. Role para a esquerda na tela Início para abrir o Guia.
2. Na aba Entrar, desça até o final e selecione a opção Adicionar e gerenciar.
3. Selecione a opção Adicionar novo.
4. Agora insira suas informações de login da conta Microsoft.
5. Leia o Contrato de Serviço da Microsoft e a Declaração de Privacidade e selecione Eu aceito.
6. Siga as instruções na tela para configurar as preferências de Entrar e Segurança.

Depois de remover e adicionar sua conta novamente, verifique se o erro foi resolvido.

2. Remova arquivos de jogos salvos

Às vezes, esse erro pode ser causado por arquivos de jogos salvos corrompidos, e para corrigi-lo você precisa remover esses arquivos do seu console. Tenha em mente que esses arquivos são armazenados nos servidores do Xbox Live também, então seu progresso não será afetado se você os excluir. Para remover arquivos de jogos salvos locais, faça o seguinte:

1. Vá para a seção Meus jogos e apps.
2. Selecione o jogo problemático e pressione o botão Menu no controle.
3. Selecione Gerenciar jogo no menu.
4. Role para a direita e destaque o arquivo de jogo salvo na seção Dados salvos.
5. Pressione o botão A no controle.
6. Escolha a opção Excluir do console e aguarde até que os arquivos de jogos salvos sejam removidos.

Inicie o jogo novamente e verifique se o problema foi resolvido. Tenha em mente que seus jogos salvos serão baixados novamente assim que você iniciar seu jogo, então seu progresso não será afetado.

3. Limpe o cache

O Xbox One armazena todos os tipos de arquivos temporários em seu cache e às vezes esses arquivos podem ficar corrompidos e causar esse e muitos outros erros. Para corrigir esse problema, você precisa limpar seu cache seguindo estas etapas:

1. Pressione e segure o botão de energia do seu Xbox por 10 segundos.
2. Após o seu console desligar, desconecte o cabo de energia.
3. Enquanto o cabo de energia estiver desconectado, pressione o botão de energia algumas vezes para drenar completamente a bateria.
4. Agora conecte o cabo de energia novamente e ligue seu Xbox.

Após o seu console ser ligado, o cache será limpo e a mensagem de erro Falha ao ler perfil deve ser resolvida.

4. Restaure seu Xbox One para as configurações de fábrica

Às vezes, para corrigir o erro Falha ao ler perfil no Xbox One, você precisa restaurar seu console para as configurações de fábrica. Precisamos avisá-lo que essa opção pode remover todos os seus jogos e aplicativos instalados, portanto, sugerimos fortemente que você os mova para um armazenamento externo. Para realizar uma redefinição de fábrica do Xbox One, faça o seguinte:

1. Role para a esquerda na tela Início para abrir o Guia.
2. Agora escolha Configurações > Todas as Configurações.
3. Selecione Sistema > Informações do console e atualizações.
4. Escolha Redefinir console.
5. Você verá duas opções disponíveis: Redefinir e remover tudo e Redefinir e manter meus jogos e apps. Escolha a última opção para preservar seus jogos e aplicativos instalados. Se essa opção não resolver o problema, você terá que usar a opção Redefinir e remover tudo. Essa opção removerá todos os arquivos do seu console, então recomendamos fortemente que você faça backup de arquivos importantes e jogos instalados.

Após realizar a redefinição de fábrica, o problema será completamente resolvido.

Você pode corrigir o erro Falha ao ler perfil do Xbox One geralmente removendo seu perfil ou excluindo jogos salvos localmente. Se essas soluções não funcionarem para você, pode considerar realizar uma redefinição de fábrica, que também pode ajudar a resolver o erro seu perfil não foi completamente baixado.