[Consertado] Sem Internet, Erro de Wi-Fi Seguro no Windows 10

Você está trabalhando em seu laptop e, de repente, sua conexão com a internet cai, e você vê a mensagem Sem internet, seguro no Windows 10 em vez de Conectado. A mesma coisa aconteceu com muitos aqui, no Windows Report, e conseguimos replicar esse erro em um ambiente controlado.

Por que está aparecendo Sem Internet, Seguro no Windows 10?

• Problemas com os serviços do seu provedor de Internet (ISP).
• Seu roteador precisa de uma reinicialização.
• Uma atualização do Windows recém-instalada está com problemas e alterou suas configurações de internet.

Como consertar o Sem Internet, Seguro no Windows 10?

Antes de iniciar qualquer resolução de problemas complicada, faça as seguintes verificações:

• Veja se apenas seu laptop ou dispositivo tem problemas para se conectar ao Wi-Fi ou se nenhum deles consegue. Isso indicará se há um problema com o ponto de acesso ou com seu dispositivo.
• Se nenhum dos seus dispositivos conseguir se conectar ao Wi-Fi, tente reiniciar seu roteador e use um ponto de acesso móvel para descobrir se seu ISP tem algum problema na entrega de serviços.
• Caso apenas seu dispositivo tenha problemas para se conectar ao Wi-Fi, reinicie-o e certifique-se de que seu dispositivo não está no modo avião e que o Wi-Fi está ativado, então tente se conectar ao seu ponto de acesso.
• Tente desativar seu antivírus de terceiros e seu firewall, se você tiver um.

1. Execute o solucionador de problemas de Conexões de Internet

1. Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações.
2. Vá para a seção Atualização e Segurança.

3. Selecione Solução de Problemas no menu à esquerda e no painel direito selecione Conexões de Internet.
4. Escolha Executar o solucionador de problemas.

Se o problema persistir, tente executar o solucionador de problemas de Adaptador de Rede e verifique se isso resolve seu problema.

Você pode pensar que os solucionadores de problemas de internet e rede não fazem muito, mas, de acordo com os testes realizados pela equipe de software do Windows Report, eles resolveram o problema assim em 80% dos casos.

2. Redefina sua Configuração de Rede

1. Digite cmd na Busca do Windows e clique em Executar como administrador para iniciar o Prompt de Comando com privilégios totais.
2. Quando o Prompt de Comando iniciar, execute os seguintes comandos um por um:

• netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

Após executar esses comandos, sua configuração de rede será redefinida e o problema deve ser resolvido.

De acordo com nossos especialistas em software no Windows Report, você pode ser capaz de corrigir esse problema simplesmente redefinindo sua configuração de rede com as linhas de comando do Prompt de Comando listadas acima.

3. Atualize os drivers do adaptador de rede

Se você continuar recebendo a mensagem Sem Internet, seguro, o problema pode ser com seus drivers. Drivers desatualizados podem causar o aparecimento desse problema, e, para corrigi-lo, é aconselhável baixar e instalar os drivers mais recentes para seu adaptador de rede.

Para fazer isso, você precisará de um dispositivo com acesso à Internet estável. Agora, você precisa visitar o fabricante do seu adaptador de rede e baixar os drivers mais recentes para seu dispositivo. Depois de fazer isso, transfira esses drivers para seu PC e tente instalá-los.

Atualizar os drivers manualmente pode ser uma tarefa tediosa, mas se você quiser atualizar todos os seus drivers com um único clique, pode sempre contar com ferramentas especializadas de atualização de drivers.

4. Altere as Configurações do Seu Adaptador

1. Vá para as Propriedades do Adaptador de Rede e procure um adaptador sem fio que esteja em funcionamento.
2. Procure pelo Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6) nas opções que aparecem e desmarque IPv6 para desativá-lo.

3. Clique em OK e reinicie o computador para aplicar as mudanças que você fez.

Se o problema persistir, altere as configurações do seu adaptador. Você pode acessar a opção de configurações do adaptador a partir da janela do Centro de Rede e Compartilhamento. Leia mais sobre este tópico

• Como Corrigir MFReadWrite.dll está ausente no Windows N
• DWMAPI.DLL Erros de Carregamento/Ausência – Guia de Correção
• Erro BSOD MUI_NO_VALID_SYSTEM_LANGUAGE [Consertado]
• AGP_ILLEGALLY_REPROGRAMMED – Correções Passo a Passo
• AGP_GART_CORRUPTION: Erro BSOD Corrigido

5. Reinstale o Adaptador de Rede

1. Pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Win + X e escolha o Gerenciador de Dispositivos.
2. Escolha o dispositivo de rede em questão.
3. Clique com o botão direito sobre o dispositivo cujo driver você deseja excluir e clique em Desinstalar dispositivo.
4. Certifique-se de marcar a caixa Excluir o software do driver deste dispositivo, se disponível. Agora clique em Desinstalar.

5. Em seguida, clique no ícone Verificar se há alterações de hardware para reinstalar o dispositivo.

6. Complete a instalação do driver antes de reiniciar seu PC.

Tente desinstalar o adaptador de rede e reinstalá-lo novamente para que o Windows reconheça o adaptador novamente na próxima inicialização.

6. Certifique-se de que os Recursos de Rede Necessários estão Habilitados

1. Clique no ícone de rede na bandeja do sistema.
2. Selecione o nome da rede na lista.

3. Clique na opção Alterar opções de adaptador.

4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e escolha Propriedades no menu.

5. Quando a janela de Propriedades abrir, certifique-se de que os seguintes itens estejam marcados:

• Cliente para Redes Microsoft
• Compartilhamento de Arquivos e Impressoras para Redes Microsoft
• Driver de I/O Mapeador de Topologia de Camada de Link
• Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4)
• Protocolo Multicast Confiável
• Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6)
• Respondedor de Descoberta de Topologia de Camada de Link

De acordo com os usuários, às vezes a mensagem Sem Internet, seguro pode aparecer se certos recursos não estiverem habilitados. Depois de habilitar esses recursos, salve as alterações e verifique se o problema foi resolvido.

Se o problema ainda persistir, desative seu adaptador de rede, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

Vários usuários relataram que o Protocolo Multicast Confiável é crucial para resolver esse problema, então certifique-se de que esse recurso esteja habilitado.

Vale também mencionar que vários usuários conseguiram resolver esse problema simplesmente desabilitando o Protocolo de Internet Versão 6 (TCP/IPv6), então você pode querer tentar isso também.

7. Desinstale Aplicativos Problemáticos

De acordo com os usuários, às vezes a mensagem Sem Internet, seguro pode aparecer devido a aplicativos de terceiros. A causa comum desse problema pode ser aplicativos que gerenciam suas conexões de rede.

Se você instalou algum software antes desse problema, desinstale-o e reinicie seu computador para ver se isso resolveu o problema Sem internet, seguro. Alguns de nossos leitores relataram que o aplicativo ProSet causou esse problema em seus PCs, mas depois de removê-lo, tudo voltou ao normal.

8. Ative o recurso Usar Endereços Aleatórios para Esta Rede

1. Abra o aplicativo Configurações e navegue até a seção Rede e Internet.
2. Vá para Opções avançadas.
3. Na seção Endereços de hardware aleatórios, certifique-se de marcar Usar endereços aleatórios para esta rede.

Se você estiver tendo problemas com a mensagem Sem Internet, seguro em seu PC com Windows 11, pode ser capaz de resolver o problema simplesmente alterando suas configurações de rede. Após habilitar esse recurso, você precisa verificar se o problema foi resolvido.

Mais problemas que você pode ter encontrado

• Meu laptop não consegue detectar o Wi-Fi, mas meu telefone consegue – Se seu laptop não consegue detectar o ponto de acesso Wi-Fi, o guia destacado fornecerá as soluções corretas para consertá-lo.
• Meu roteador não está se conectando à internet – Neste caso, nenhum dos seus dispositivos poderá se conectar, mas nosso guia sobre como consertar o roteador nessa situação ajudará você.
• Nenhuma rede Wi-Fi encontrada – E há essa situação em que seu dispositivo não consegue identificar nenhum ponto de acesso Wi-Fi. Você encontrará todas as soluções para esse problema em nosso guia destacado.

Para resumir nosso guia, primeiro, identifique se esse é um problema com seu dispositivo Windows 10 ou com o roteador ou serviços aos quais você está tentando se conectar. Se for seu dispositivo, execute o solucionador de problemas dedicado, redefina a configuração de rede e atualize ou reinstale seus drivers de rede. Nossa equipe de teste de software resolveu com sucesso o problema em mais de 20 máquinas seguindo esses passos.

Se nenhum dos seus dispositivos conseguir se conectar ao ponto de acesso Wi-Fi, reinicie seu roteador e entre em contato com seu ISP para verificar se ele está entregando os serviços ou se tem um problema temporário. Você pode contornar esse problema usando um ponto de acesso móvel ou uma conexão com fio, por enquanto.

Se você acha que esquecemos de alguns procedimentos úteis, nos avise nos comentários.

Mais sobre o autor:

Radu Tyrsina é fã do Windows desde que ganhou seu primeiro PC, um Pentium III (um monstro na época). Para a maioria das crianças da sua idade, a Internet foi uma maneira incrível de jogar e se comunicar com os outros, mas ele ficou profundamente impressionado com o fluxo de informações e como é fácil encontrar qualquer coisa na web.

Antes de fundar o Windows Report, essa curiosidade particular sobre conteúdo digital permitiu que ele desenvolvesse uma série de sites que ajudaram centenas de milhões a chegar mais rápido à resposta que estão procurando.