Corrigindo a Tela Branca da Morte do WordPress

A Tela Branca da Morte é um dos erros mais horríveis que podem acontecer no WordPress. Embora certamente não seja agradável receber uma Tela Branca da Morte, na maioria dos casos isso não é um problema desastroso - se você souber como lidar com isso, é claro. Neste artigo, vou falar sobre as razões pelas quais uma Tela Branca da Morte acontece no WordPress e como corrigir as mais comuns delas.

O que é a “Tela Branca da Morte”?

A Tela Branca da Morte, como seu nome implica, é quando o frontend do seu site WordPress não mostra nada além de uma tela branca. Isso acontece quando há alguns erros internos no seu servidor, e ele não consegue renderizar o conteúdo para exibir na tela. Para um site de desenvolvimento, haverá mensagens de erro na tela para mostrar onde o servidor errou, mas para um site ao vivo, as mensagens de erro geralmente estão ocultas, resultando assim em uma tela branca em branco.

1. Um Plugin ou Tema Incompatível

Um plugin ou tema incompatível é a razão mais comum pela qual você vê essa tela branca desagradável. Felizmente, também é a mais fácil de corrigir.

Se você tiver sorte, há chances de que você consiga acessar o painel de administração (http://yourdomain.com/wp-admin, a menos que você tenha mudado a URL de login). Faça login e desative o plugin/tema incompatível.

Se você estiver recebendo uma tela branca nas páginas de administração também, precisará fazer as alterações via FTP. Conecte-se ao seu site com um cliente FTP e vá para o diretório “wp_content -> plugins”, se o suspeito for um plugin, ou o diretório “wp_content -> themes”, se você suspeitar que um tema está causando o problema. Não exclua o plugin/tema - apenas renomeie-o para desativá-lo.

Agora verifique se isso resolveu o problema. Se resolveu, se livre do plugin/tema para sempre. Se não resolveu, tente com um plugin/tema diferente, se você suspeitar que um deles é a razão, ou leia mais para outras possíveis razões.

2. Atualização Automática Falhada

É ótimo ter seu WP, temas e plugins atualizados o tempo todo e tudo isso sem nenhum trabalho manual da sua parte, mas um efeito colateral indesejado da automação pode ser um site WP quebrado. As novas versões de um plugin ou tema podem não ser compatíveis com o restante, e isso pode estar causando o problema.

Se você está vendo a Tela Branca da Morte após uma atualização automática, sua única chance é restaurar a configuração anterior à atualização de um backup e desativar as atualizações automáticas. Se você não tiver um backup anterior à atualização ou qualquer outro backup recente, isso é um desastre, e você pode ter que desativar todos os plugins um por um para descobrir qual deles está causando o problema.

3. Problemas de Banco de Dados e Configuração do WP

Problemas de banco de dados e configuração do WP não são tão comuns quanto plugins/temas como razões para a Tela Branca da Morte, mas podem ser a causa. Esses problemas não acontecem sem motivo - geralmente é porque você ou outra pessoa mexeu no banco de dados ou nos arquivos de configuração. Livre-se das alterações que você fez e espere que funcione. Assim como nas atualizações automáticas, um backup recente do banco de dados/arquivos de configuração é seu salvador.

Em casos muito raros, o próprio banco de dados pode estar corrompido, mas isso geralmente leva a mais drama do que apenas uma Tela Branca da Morte, e você certamente notará se o banco de dados não estiver bem. Um banco de dados corrompido é bastante sério, e você pode ter que chamar um guru do WP para te salvar.

4. Problemas de Hospedagem

Às vezes, sua hospedagem pode levar a uma Tela Branca da Morte. Isso geralmente acontece em servidores compartilhados onde muitos sites lutam por recursos. Tente adicionar:

define('WP_MEMORY_LIMIT','64M');

ao seu arquivo “wp-config.php” para aumentar seu limite de memória para 64MB. Como último recurso, considere mudar para um plano mais generoso ou para outro provedor de hospedagem.

5. Seu Site Pode Ter Sido Hackeado

Hackers são mais uma razão para uma Tela Branca da Morte. Felizmente, não é uma razão muito comum, pelo menos em comparação com plugins/temas. Não há uma prescrição universal para corrigir um site hackeado porque tudo depende do dano que foi feito.

A Tela Branca da Morte não é tão horrível quanto parece, mas ainda assim não é agradável. O pior é se você não verificou seu site por algum tempo, porque nesse caso você não tem ideia de quanto tempo a tela branca está ativa. Mais frequentemente do que não, a razão para uma tela branca é um plugin/tema, que é mais uma razão para ter muito cuidado com o que você instala em seu site.