Gmail Não Está Funcionando? Tente Estas Soluções

Ninguém gosta de problemas com e-mail. Afinal, você precisa dos seus e-mails agora, não depois. Mas se você é um usuário do Gmail, provavelmente já encontrou problemas com o Gmail não funcionando. Às vezes, é um problema com o Gmail, e não há nada que você possa fazer, exceto esperar. Outras vezes, há várias etapas de solução de problemas que você pode seguir para voltar ao normal.

Tabela de Conteúdos

• Verifique se o Gmail está fora do ar
• Atualize o Gmail
• Verifique as Configurações de Sincronização
• Reinicie Seu Dispositivo
• Limpe Seu Cache
• Remova Sua Conta
• Elimine Conflitos no Desktop/Navegador
• Permita JavaScript
• Verifique Seu Armazenamento
• Certifique-se de que Não é Seu Dispositivo

Verifique se o Gmail está fora do ar

Embora seja raro, os aplicativos do Google às vezes ficam offline. Antes de fazer qualquer outra coisa, verifique o status atual do Gmail. O Painel de Status do Google Workspace lista todos os principais aplicativos do Google e seu status atual com base na data. Se houver uma luz verde e nada sob a data atual, o Gmail não está fora do ar.

Verifique o Down Detector para ver se outros usuários estão relatando problemas com o Gmail. Pode ser um novo problema, e o Google ainda não atualizou o painel.

Atualize o Gmail

Se você estiver usando o aplicativo Gmail e lidando com problemas de sincronização, mensagens que não carregam corretamente ou o aplicativo travando, o aplicativo Gmail pode estar desatualizado. Uma das correções mais comuns quando o Gmail não está funcionando é simplesmente atualizar o aplicativo. Se você tem atualizações automáticas ativadas, provavelmente não é um problema de atualização.

Se você ainda estiver tendo problemas, também pode desinstalar e reinstalar o aplicativo. Os passos podem variar um pouco com base no seu dispositivo. Este exemplo está usando um telefone Samsung Galaxy. Vá para Configurações -> Aplicativos. Selecione Gmail na lista de aplicativos disponíveis. Toque em Desinstalar ou Desativar. Dependendo do seu dispositivo, pode ser que você não consiga desinstalar o Gmail.

Verifique as Configurações de Sincronização

Às vezes, suas configurações de sincronização são alteradas ou desligadas. Isso pode acontecer devido a uma atualização do sistema Android, instalação de outro aplicativo (como mudar seu aplicativo de e-mail padrão) ou apenas por acidente ao tocar na coisa errada.

Verifique suas configurações de sincronização abrindo Configurações no seu dispositivo Android. Role para baixo até Contas e backup. Selecione Gerenciar contas e ative Sincronização automática de dados.

Toque no seu endereço de Gmail e verifique a data/hora da última sincronização. Geralmente, será dentro dos últimos 30 minutos, a não ser que você tenha alterado manualmente. Certifique-se de que a opção Gmail esteja ativada para o seu endereço de Gmail.

Se você estiver usando um aplicativo de e-mail de terceiros para acessar sua conta do Gmail, tente remover e re-adicionar sua conta do Gmail para restaurar a sincronização.

Reinicie Seu Dispositivo

Pode ser uma solução simples para problemas com o Gmail não funcionando, mas não subestime a reinicialização. Isso pode ajudar a resolver problemas de sincronização, mensagens faltando, problemas de login e mais. Reinicie seu dispositivo Android, deixe tudo carregar completamente e depois tente usar o Gmail novamente.

Limpe Seu Cache

Isso se aplica tanto às versões Android quanto Desktop do Gmail. Arquivos em cache às vezes interferem na funcionalidade do Gmail. Limpar esses arquivos permite que o Gmail comece do zero, evitando quaisquer problemas que você estava tendo.

No Android

Vá para Configurações -> Aplicativos. Selecione Gmail e toque em Armazenamento. Toque em Limpar cache. Não toque em Limpar dados, pois você terá que configurar o Gmail em seu dispositivo novamente.

No Desktop/Navegador

Limpar seu cache no desktop depende do seu navegador. Normalmente, você encontrará a opção para limpar o cache em Configurações. Em seguida, procure por Histórico, Privacidade, Segurança ou algo semelhante. A partir daí, você terá a opção de limpar seu histórico, incluindo o cache.

Opcionalmente, configure seu navegador para fazer isso automaticamente ao fechá-lo.

Remova Sua Conta

Isso é apenas para Android. E não, você não está realmente excluindo sua conta. Você está apenas removendo-a do seu dispositivo.

Vá para Configurações -> Contas e backup -> Gerenciar contas. Toque na sua conta do Gmail. Toque em Remover conta.

Reinicie seu dispositivo, depois volte para Contas e toque em Adicionar conta. Insira os detalhes da sua conta do Gmail. Esta é provavelmente a conta do Google que você usa para seu dispositivo Android, então qualquer aplicativo vinculado a ela fará login novamente assim que você inserir suas informações.

Elimine Conflitos no Desktop/Navegador

Se você estiver tendo problemas com o Gmail não funcionando no seu navegador desktop, o problema provavelmente é uma extensão conflitante. Se você estiver usando um navegador novo, pode ser que não seja compatível com o Gmail. O Google recomenda usar Chrome, Firefox, Safari ou Edge. A maioria dos navegadores baseados em Chromium também funciona bem com isso.

Se você instalou recentemente uma nova extensão ou complemento, desative-a para ver se isso muda algo. Você encontrará suas extensões e complementos no menu do seu navegador. Por exemplo, no Chrome, vá para o menu de Configurações e selecione Extensões -> Gerenciar Extensões.

Selecione Remover sob qualquer extensão que você deseja remover.

Permita JavaScript

Ao usar o Gmail em seu navegador, o JavaScript é necessário. Você geralmente verá um erro sobre JavaScript ao tentar fazer login. Se você estiver usando um navegador com base em privacidade ou segurança, o JavaScript pode estar desativado por padrão.

Você pode habilitar o JavaScript ou adicionar “https://mail.google.com” à sua lista de sites confiáveis dentro do seu navegador. O processo varia um pouco dependendo do navegador. No Chrome, abra o menu e escolha Configurações. Selecione Privacidade e segurança no painel esquerdo.

Em seguida, selecione Configurações do site e role para baixo até JavaScript.

Selecione JavaScript e ative Os sites podem usar JavaScript.

Verifique Seu Armazenamento

Embora o armazenamento gratuito ilimitado do Gmail seria maravilhoso, você está limitado a 15 GB. Se você não está recebendo novas mensagens, faça login na sua conta do Gmail e verifique seu espaço de armazenamento disponível. É fácil ver em um desktop; está logo abaixo da sua lista de e-mails.

Ou, abra o Google Drive e verifique seu armazenamento na parte inferior do painel esquerdo. Lembre-se de que vários serviços do Google contribuem para seu armazenamento, como Docs, Sheets e Gmail.

Liberar algum espaço deve permitir que o Gmail comece a funcionar normalmente novamente. Ou, faça upgrade para um plano premium para mais armazenamento.

Certifique-se de que Não é Seu Dispositivo

É sempre possível que algo esteja errado com seu dispositivo. Isso pode ser um aplicativo conflitante, um problema com seu navegador, ou um problema com o aplicativo Gmail em si. Confira rapidamente se o Gmail funciona em outro dispositivo ou navegador.

Se você não tiver outro dispositivo móvel para usar, abra o Gmail em um navegador móvel. Se ele tentar abrir no aplicativo Gmail e falhar, mude seu navegador móvel para o modo desktop. Para o navegador móvel Chrome, toque no menu de três pontos e selecione Site para desktop. Isso troca de visão móvel para desktop. Sim, é mais difícil de ver, mas deve permitir que você teste se o problema é com o Gmail ou com o aplicativo.

Recupere o Acesso ao Gmail

A maioria dos problemas do Gmail não funcionam é fácil de resolver. Se você acha que foi hackeado e não consegue fazer login, aprenda como proteger e recuperar sua conta Gmail. Uma vez protegido, use esses atalhos de teclado do Gmail em seu desktop para fazer mais. Ou, se o Gmail simplesmente não estiver funcionando para você, aprenda como excluir sua conta do Gmail.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Crystal Crowder.