Como posso recuperar meu GIF no Microsoft Teams?

Como corrigir o Microsoft Teams preso no carregamento Vários relatórios de usuários confirmam que os GIFs estão faltando no Microsoft Teams para vários usuários. O Microsoft Teams oferece uma opção nativa para enviar GIFs, mas por algum motivo, não está disponível para todos. Você também pode consultar nosso guia sobre o que fazer se o MS Teams estiver travando na inicialização se você estiver enfrentando esse problema.

Os GIFs no Microsoft Teams estão disponíveis através do GIPHY e podem ser usados nos clientes de desktop e web. Se o GIF estiver faltando para você no Microsoft Teams e você estiver procurando soluções, este guia fornecerá várias soluções para resolver o erro.

Por que o GIF está faltando no meu Microsoft Teams?

Se você não vê a opção de GIF tanto no aplicativo para desktop quanto no web app, e está faltando no Microsoft Teams, então o proprietário da equipe desativou a opção.

Nesse caso, você precisa pedir ao proprietário da sua equipe para habilitar a opção de GIF nas Configurações para permitir que todos os membros enviem/recebam GIFs.

Caso isso não seja o motivo, então pode ser devido a razões listadas abaixo:

Recurso de aceleração de hardware: O GIF estava faltando no Microsoft Teams para vários usuários porque o recurso de aceleração de hardware estava desativado.
Cache corrompido: A presença de arquivos de cache corrompidos também pode causar vários problemas com um programa, o que também poderia ser a razão para esse problema.
Erro no navegador: Se você está encontrando o erro em seu aplicativo web, isso pode ser devido a um erro temporário ou bug no seu navegador.
Versão do Team com bugs: A versão atual do Microsoft Teams que você está usando pode ser o problema, pois pode ter um bug que está causando o problema.

Como consertar o erro de GIF faltando no Microsoft Teams?

1. Habilitar GIFs nas equipes

Faça login na conta de administrador do Teams.
Ao lado do nome da sua equipe do lado esquerdo, clique no ícone de 3 pontos.
Selecione Gerenciar equipe.
Clique em Configurações.
Expanda Coisas divertidas.
Marque a caixa para Habilitar Giphy para esta equipe.

Freqüentemente, para manter a integridade de uma equipe, os administradores desativam a opção de GIF para o grupo. Isso pode ser a razão pela qual você não consegue enviar/receber ou visualizar GIFs no Microsoft Teams.

2. Habilitar aceleração de hardware

Abra Microsoft Teams.
Clique no ícone de 3 pontos na barra de ferramentas superior e selecione Configurações.
Na aba Geral, desmarque a caixa para Desativar aceleração de hardware da GPU.
Reinicie o Microsoft Teams e verifique se você consegue ver GIFs. Leia mais sobre este tópico

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3. Habilitar experiência conectada opcional

Abra Microsoft Teams.
Clique no ícone de 3 pontos na barra de ferramentas superior e selecione Configurações.
Selecione a aba Privacidade à esquerda.
Marque a caixa para a experiência conectada opcional para habilitar Giphy.

5. Limpar cache do aplicativo

Desconecte-se da sua conta do Microsoft Teams.
Pressione as teclas Win + R para abrir o diálogo Executar.
Cole o comando abaixo e pressione Enter. %appdata%\Microsoft\teams
Abra as pastas abaixo uma a uma e delete todos os arquivos dentro delas:

\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
\%appdata%\Microsoft\teams\databases
\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Reinicie seu PC.
Inicie o Teams e verifique se você consegue corrigir o erro de GIF que está faltando no Teams.

Arquivos de cache corrompidos podem entrar em conflito com o funcionamento suave de um aplicativo e fazê-lo se comportar mal. Isso também pode ser a razão pela qual você não está vendo a opção de GIF no Microsoft Teams.

6. Limpar dados de navegação

Abra Google Chrome.
Clique no ícone de 3 pontos no canto superior direito.
Clique em Histórico.
Selecione Histórico.
À esquerda, selecione Limpar dados de navegação.
Certifique-se de marcar as caixas para Dados de navegação, Cookies e outros dados de site e Imagens e arquivos em cache.
Pressione o botão Limpar dados.
Relance o navegador.
Faça login no Microsoft Teams e veja se isso resolve o erro.

Frequentemente, o cache do navegador pode fazer com que ele se comporte mal e, em última análise, cause problemas com os aplicativos da web. Você pode tentar limpar o cache do navegador e verificar se isso resolve o problema.

Além disso, se isso não corrigir o problema, sugerimos que você troque para um navegador da web diferente. Existem muitos navegadores da web disponíveis na internet.

Se você está procurando um navegador da web para o seu PC com Windows 11, pode consultar nosso guia, que fornece uma lista de alguns dos melhores navegadores para Windows 11.

Para usuários do Windows 10, temos um guia que lista alguns dos navegadores da web mais testados e aprovados para seu sistema operacional.

Se você estiver usando uma versão mais antiga do Windows, não se preocupe, pois temos uma lista organizada de navegadores da web que requerem poucos recursos para funcionar e proporcionam uma experiência de navegação rápida.

7. Sair e entrar novamente

Inicie o Microsoft Teams.
Clique no seu ícone de perfil no canto superior direito.
Selecione a opção Sair.
Na tela de boas-vindas, clique em Começar.
Selecione sua conta para fazer login.
Insira as credenciais e verifique se isso corrige o erro.

Pode haver um erro temporário que está causando o problema com sua conta do Microsoft Teams, pelo qual você está experimentando o erro de GIF faltando no Teams.

Nesse caso, a melhor solução é sair de sua conta e entrar novamente para resolver o problema e verificar se isso resolve a situação.

Isso é tudo que temos neste guia. Bem, o GIF faltando no Teams não é o único erro que você pode encontrar ao usar essa ferramenta.

Se você não conseguir fazer GIFs funcionarem, sempre pode usar stickers personalizados no Microsoft Teams para tornar suas conversas mais envolventes; leia este guia para saber os passos.

Se você está recebendo um erro inesperado com o Microsoft Teams ou não consegue localizar a barra de rolagem, pode consultar nossos guias, que oferecem muitas soluções para resolver esses erros.

Temos também um guia passo a passo sobre como instalar e usar dois Microsoft Teams no Windows 11.

Se você está procurando maneiras de gravar uma reunião do Microsoft Teams, não procure mais, pois temos um guia que lista cinco maneiras de fazer isso facilmente.

Deixe-nos saber nos comentários abaixo qual das soluções acima ajudou você a resolver o erro de GIF faltando no Teams.