Como Depurar Erros de Aplicativos do Windows com o Process Monitor
Você tem um aplicativo do Windows 10 que não está funcionando como esperado? Talvez esteja muito lento, feche de repente ou tenha problemas inexplicáveis difíceis de identificar. Uma maneira de chegar à raiz do problema é usar uma ferramenta gratuita oficial da Microsoft chamada Process Monitor. Isso ajudará você a diagnosticar e depurar erros e problemas de aplicativos do Windows.
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Download e Instalação
A ferramenta Process Monitor (ProcMon) da SysInternals existe desde 2006 e faz muitas coisas além de diagnosticar problemas de aplicativos. Ela fornece visibilidade sobre todas as chaves de registro, locais no sistema de arquivos e tráfego de rede.
No entanto, ela não captura movimentos do ponteiro do mouse ou alterações relacionadas ao hardware. Mesmo assim, se seu objetivo é capturar malware, identificar aplicativos problemáticos ou ter uma visão geral do seu PC com Windows, o ProcMon é a ferramenta mais avançada a ter.
Baixe a ferramenta a partir do link oficial da Microsoft. Não há instalação envolvida, mas você precisa concordar com os termos de licença de software da SysInternals ao executar o arquivo .exe.
Deixe o Process Monitor preencher todos os eventos em seu sistema Windows. Você não precisa esperar o processo ser concluído. Todos os programas em execução são automaticamente incluídos na análise.
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Diagnóstico de Problemas com o Process Monitor do Windows
Quando o programa preenche os detalhes, pode ser opressivo ver tantas linhas e colunas. Existem milhões de entradas. Você não precisa se preocupar com todas elas, apenas com as seguintes:
- Nomes dos processos
- ID do Processo (PID): um número de quatro ou cinco dígitos
- Caminho do arquivo
- Código de resultado: ou “sucesso” ou muitas outras entradas, como “nome não encontrado”, “Reparse”, etc.
Para chegar rapidamente aos aplicativos problemáticos, vá para “Ferramentas -> Árvore de Processos”.
O painel será preenchido com todos os aplicativos abertos e em execução em seu sistema. Um bloco verde completo na coluna “Tempo de Vida” geralmente indica que não há problemas dentro do aplicativo em questão. Se seus programas e sistema Windows 10 estiverem atualizados, muitos dos erros de registro e problemas de saúde de arquivos não lhe darão problemas. Para problemas relacionados a atualizações, você pode usar outra ferramenta chamada SetUpDiag.
Role para baixo até o evento problemático e clique em “Ir para Evento” para navegar até o problema. Na tela seguinte, o ProcMon diagnosticou muitos problemas com o QQ Browser da Tencent. Notei um ID de processo (“3428”) pelo seu arquivo .exe.
Uma vez que a fonte do problema é identificada, você precisa usar uma opção chamada “Filtros.” Clicando com o botão direito e adicionando o filtro “Incluir” para um arquivo executável específico, você se concentra apenas em um único aplicativo específico.
Vá um passo abaixo e aplique o filtro. Dependendo do número de entradas, pode levar um pouco de tempo. Houve milhares de entradas para este filtro.
Você também pode excluir certos resultados, como “Sucesso” ou “Estouro de Buffer”, pois eles indicam que não há problemas com o aplicativo. Isso reduzirá ainda mais a busca.
Agora, concentre-se no código de resultado mais comum para o aplicativo problemático. Para uma lista completa de códigos de resultado, o usuário Lowell Vanderpool os compilou neste link entre as páginas 7 e 9. O problema “Nome não encontrado” foi o problema mais comum aqui com milhares de entradas, o que significa que o chamador tentou abrir um objeto que não existe. Em outras palavras, havia algo errado com a própria instalação. Assim, diagnosticamos a raiz do problema.
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Solução Final
Aqui mostraremos a solução final para o programa acima. Antes de resolver o problema diagnosticado que requer desinstalação, você pode querer salvar o arquivo do ProcMon em “Arquivo -> Salvar” para que você possa olhar para os problemas em questão no futuro.
Salvar o arquivo também lhe dá os presets de filtro que você acabou de criar. Se você quiser voltar às configurações padrão, clique em “Redefinir.”
Como mostrado aqui, o programa precisa ser desinstalado devido à falta de muitos arquivos DLL. Desinstalar o programa não é sempre fácil, então o ProcMon tem uma opção de clique direito chamada “Pesquisar online.” Isso me levou a uma tela de Desinstalação.
Clicar no desinstalador removeu completamente o programa.
O passo de desinstalação é uma opção nuclear, mas funciona com programas que têm muitos problemas de arquivos ausentes.
Quando eu abri o ProcMon novamente com os mesmos presets de filtro, o problema com o QQ Browser da Tencent não foi mais capturado.
Você pode usar o Process Monitor do Windows para diagnosticar erros em aplicativos do Windows e resolver os problemas. Apenas um pouco de prática é necessária para identificar a principal fonte do problema.
Se o seu Windows estiver causando um erro de uso de CPU de 100%, confira as soluções aqui para corrigi-lo. Também temos soluções para um erro de Bad System Config Info.
