Como Resolver Erros de “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” para Dispositivos Apple
O adágio comum para qualquer coisa relacionada à Apple é que “simplesmente funciona”, embora às vezes apareça um erro em vez disso. Quando você investiga mais a fundo, descobrirá que corrigir algo como um erro de “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” é muito fácil, e você poderá voltar a tudo funcionando novamente.
Assim, este post discutirá o problema de “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” e mostrará algumas maneiras de corrigi-lo.
O Que é o Erro “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” (E Por Que Ele Existe)
O erro “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” aparece quase aleatoriamente e será persistente. Você pode não conseguir acessar sua caixa de entrada ou seus e-mails.
A razão pela qual isso aparece se deve a alguma verificação nos bastidores entre seu dispositivo Apple e o servidor de e-mail. O erro neste caso é claro: o dispositivo não consegue verificar a identidade do servidor, então, por razões de segurança, não fornecerá as informações necessárias.
A razão simples por trás disso é que a comunicação entre seu dispositivo e o servidor falhou. Você pode descobrir que as credenciais foram alteradas por engano, mas existem bugs tanto no software do dispositivo quanto no servidor, e pode haver outros problemas relacionados à segurança.
Felizmente, há algumas correções que você pode realizar para fazer as coisas funcionarem novamente.
Como Resolver Erros de “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” para Dispositivos Apple
Vale a pena mencionar que o erro pode ser o resultado do seu servidor de e-mail estar fora do ar. Assim, incentivamos você a olhar para este aspecto primeiro antes de se aprofundar na solução.
Um reinício rápido ou uma limpeza de cache também podem resolver o problema, mas estamos supondo que você já tentou isso. Além disso, a solução rápida é remover a conta de e-mail do seu dispositivo e configurá-la novamente. No entanto, essas não são soluções permanentes na maioria dos casos.
Na nossa opinião, existem duas razões comuns para o erro:
- Há uma incompatibilidade entre o nome do seu servidor e o nome do domínio.
- O certificado de segurança do seu servidor precisa ser “confiável” novamente.
Para a primeira razão, você frequentemente descobrirá que configurou um servidor de e-mail em seu dispositivo usando uma URL, mas o certificado de segurança emitido possui algo diferente definido.
Você quer ter certeza de que tanto os servidores de e-mail de entrada quanto de saída têm o mesmo nome de host.
Você poderia fazer um jogo de adivinhação para acertar isso, mas sugerimos entrar em contato com seu provedor se você tiver alguma dúvida.
A outra razão gira em torno das rigorosas verificações de segurança da Apple. Para corrigir isso, você precisa observar a mensagem de erro. Quando ela aparecer, se você clicar em “Detalhes”, ela o levará a uma tela detalhando o certificado. A partir daí, você pode “Confiar no certificado” novamente.
No entanto, isso não funciona em dispositivos iOS mais recentes. Assim, você precisará remover a conta e adicioná-la novamente ao seu telefone. Dependendo do seu provedor de e-mail, você pode fazer isso através de “Configurações -> Mail -> Contas.”
A partir daqui, escolha sua conta e clique no botão “Excluir Conta”. Em alguns casos, você pode não ver essa opção. Em vez disso, vá para “Configurações -> Geral -> Perfil.” Isso mostrará uma lista de configurações de configuração, e você precisará escolher a que é relevante para o seu erro, em seguida, clique em “Remover Perfil.”
Neste ponto, exclua quaisquer configurações restantes para esta conta em “Configurações -> Mail” como antes, o melhor que puder, antes de restabelecer sua conta de e-mail.
Em Resumo
Computadores e servidores são ótimos para manter as linhas de comunicação abertas, embora em alguns casos isso possa falhar por razões além do seu controle. O erro “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor” é um exemplo disso, mas a solução é simples. Na maioria dos casos, remover e restabelecer sua conta de e-mail é a melhor abordagem. Outras vezes, você precisará confiar explicitamente no certificado para verificar o servidor.
Se você está procurando uma alternativa ao Apple Mail, já analisamos isso no passado. Você já encontrou o erro “Não é Possível Verificar a Identidade do Servidor”, e se sim, como você o corrigiu? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!
