Como Corrigir Problemas Comuns do Explorador de Arquivos no Windows

O Explorador de Arquivos no Windows é uma ferramenta integrada para acessar arquivos e pastas no seu computador. Embora geralmente funcione sem problemas, há momentos em que seu Explorador de Arquivos não carrega ou, pior ainda, congela e trava. Este tutorial mostra algumas das maneiras mais eficazes de corrigir esses erros comuns do Explorador de Arquivos no Windows.

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Índice

• Por que esses erros acontecem?
• 1. Reinicie seu computador
• 2. Verifique se há malware
• 3. Limpe o cache do Explorador de Arquivos
• 4. Faça o Explorador de Arquivos abrir em Este PC
• 5. Desative as opções de privacidade do Acesso Rápido
• 6. Execute as verificações Chkdsk, SFC e DISM
• 7. Amplie a partição do sistema
• 8. Otimize as configurações avançadas do sistema
• 9. Verifique as permissões da conta
• 10. Desvincule o OneDrive
• 11. Verifique se há problemas de memória
• 12. Inicie janelas do Explorador de Arquivos como processos separados
• 13. Reinstale o driver da placa gráfica
• 14. Execute o solucionador de problemas de pesquisa e indexação
• Perguntas Frequentes

Por que esses erros acontecem?

Não é possível identificar uma causa específica para os problemas do Explorador de Arquivos. Como a origem do problema pode estar relacionada a uma variedade de causas, resolvê-lo também é uma tarefa desafiadora.

Geralmente, um bug de software, incompatibilidade de driver, infecção por malware, corrupção de arquivos do sistema e outros fatores podem ser os culpados.

Como corrigir os erros mais comuns do Explorador de Arquivos no Windows

Listadas abaixo estão algumas correções que podem ajudá-lo a resolver os problemas do Explorador de Arquivos que você pode estar enfrentando ao usar seu PC.

1. Reinicie seu computador

1. Clique no menu Iniciar e clique no botão “Power”.

1. Escolha “Reiniciar” nas opções disponíveis.

Reiniciar seu PC forçará o boot do zero e eliminará quaisquer bugs no software.

Dica: Em muitos casos, você pode corrigir facilmente os problemas do Explorador de Arquivos apenas reiniciando-o. Aqui estão algumas maneiras de reiniciar corretamente o Explorador de Arquivos no Windows.

2. Verifique se há malware

Em alguns casos, o malware é o culpado. Para corrigir esse problema, execute uma verificação de vírus. Quando o malware é encontrado, o Windows Security tentará excluí-lo ou colocá-lo em quarentena.

1. Clique no menu Iniciar, digite “Windows Security” e selecione a correspondência abaixo.
2. Selecione “Proteção contra vírus e ameaças” no painel esquerdo, depois “Opções de verificação”.

1. Selecione “Microsoft Defender Antivirus (verificação offline) -> Verificar agora.”

1. Após seu PC reiniciar, abra o Explorador de Arquivos para ver se você corrigiu o problema. Se não, prossiga para o próximo método.

3. Limpe o cache do Explorador de Arquivos

Ao usar o Explorador de Arquivos do Windows por um longo tempo, ele acumulará um grande número de arquivos, o que pode fazer com que o módulo executável (explorer.exe) trave. Limpar o cache do Explorador de Arquivos pode corrigir o problema.

1. Pressione Windows + R simultaneamente para abrir a caixa Executar.
2. Digite Control.exe folders para abrir a janela “Opções do Explorador de Arquivos”.

1. Vá para a guia Geral e clique no botão “Limpar” próximo a “Limpar o histórico do Explorador de Arquivos.”

4. Faça o Explorador de Arquivos abrir em Este PC

O Explorador de Arquivos no Windows abre em Acesso Rápido por padrão, exibindo suas pastas frequentes e arquivos recentes. No entanto, às vezes o Acesso Rápido pode ser a causa do travamento do seu Explorador de Arquivos. Aqui está como mudar a opção padrão para que o Explorador de Arquivos abra em Este PC em vez de Acesso Rápido.

1. Acesse o Explorador de Arquivos pressionando Windows + E.
2. Clique nos três pontos na barra superior e selecione “Opções.”

1. Selecione “Este PC” no menu suspenso “Abrir o Explorador de Arquivos em” na guia “Geral”.

5. Desative as opções de privacidade do Acesso Rápido

Ocasionalmente, o Explorador de Arquivos travará ou parará quando estiver tentando analisar arquivos usados recentemente e exibir pastas frequentemente usadas. Siga os passos abaixo para corrigir o problema:

1. Vá para o Explorador de Arquivos, clique nos três pontos na parte superior e selecione “Opções.”

2. Desmarque as caixas “Mostrar arquivos usados recentemente” e “Mostrar pastas frequentemente usadas no Acesso rápido.”

Dica: aprofunde-se no SFC conferindo este tutorial dedicado a este utilitário de linha de comando frequentemente usado.

6. Execute as verificações Chkdsk, SFC e DISM

Em alguns casos, arquivos de sistema ausentes são a razão para os problemas comuns do Explorador de Arquivos. Para corrigir esse tipo de problema, o Windows está equipado com várias utilidades de sistema essenciais. As verificações Chkdsk, SFC e DISM são as ferramentas de reparo mais eficazes do Windows e devem ser executadas nessa ordem.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Windows Terminal (Admin).”

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

C: chkdsk /f /r/x

1. A utilidade de verificação de disco escaneará todo o seu disco rígido. Isso pode levar algum tempo, até horas, em certas circunstâncias.
2. Após executar o comando anterior, digite este e pressione Enter:

sfc /scannow

1. O comando SFC pode levar alguns minutos para escanear completamente seu PC e resolver quaisquer problemas.

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth

1. O comando acima será executado e deve levar apenas alguns segundos. Quando terminar, execute este comando:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

1. Finalmente, use o seguinte comando para corrigir a imagem do sistema (se forem encontradas anomalias):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

7. Amplie a partição do sistema

Uma razão pela qual o Explorador de Arquivos não responde a comandos é que sua partição do sistema pode estar cheia ou próxima do limite. Se esse for o caso, você precisará aumentar o tamanho dessa partição.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Gerenciamento de Disco.”
2. Primeiro, você precisará escolher uma unidade (diferente da do sistema) e diminuir o tamanho de sua partição. Clique com o botão direito na unidade em questão e selecione “Diminuir Volume.”

1. Modifique o tamanho da partição e clique em “Diminuir.”

1. Em seguida, na unidade do sistema alvo, clique com o botão direito e selecione “Aumentar Volume.”

1. Selecione incluir todo o espaço não alocado e clique em “Próximo -> Concluir” para confirmar.

8. Otimize as configurações avançadas do sistema

O arquivo de paginação é uma seção do seu disco rígido que o Windows usa como memória. O Windows inclui um recurso que ajusta automaticamente o tamanho do arquivo de paginação, o que pode melhorar o desempenho do PC e, em última análise, resolver seus problemas com o Explorador de Arquivos.

1. Clique no menu Iniciar, digite “configurações avançadas do sistema” na caixa de pesquisa e clique em “Ver configurações avançadas do sistema.”

1. Mude para a guia “Avançado” e clique no botão “Configurações.”

1. Vá para “Avançado -> Alterar.”

1. Marque a caixa “Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação para todas as unidades.”

9. Verifique as permissões da conta

O Explorador de Arquivos também pode travar se sua conta não tiver acesso total ao conteúdo de uma pasta. Faça isso seguindo estas instruções.

1. Abra o Explorador de Arquivos no seu PC.
2. Clique com o botão direito em qualquer pasta de arquivo e selecione “Propriedades.”

1. Vá para “Segurança -> Avançado.”

1. Na janela pop-up, clique em “Alterar.”

1. Digite seu nome de conta e pressione “OK.”

2. De volta à janela “Configurações de Segurança Avançadas”, marque a opção “Substituir proprietário em subcontêineres e objetos.”

1. Retorne ao Explorador de Arquivos e clique com o botão direito na pasta de arquivo à qual você deseja conceder acesso total. Selecione “Propriedades -> Avançado -> Adicionar.”
2. Clique em “Selecionar um principal” e, em seguida, insira novamente suas informações de conta.

1. Depois de definir seu principal, mude o Tipo para “Permitir.”

1. Em “Permissões básicas”, marque a caixa ao lado de “Controle Total.” Finalmente, clique em “OK” para aplicar as alterações.

Bom saber: tendo problemas para usar o serviço de nuvem da Microsoft? Aqui está como você pode solucionar problemas de sincronização do OneDrive.

10. Desvincule o OneDrive

O Explorador de Arquivos pode ocasionalmente travar devido ao OneDrive. Para evitar isso, desvincule sua conta do OneDrive do seu PC.

1. Clique em “Mostrar ícones ocultos” na área de notificação para encontrar o ícone de nuvem do OneDrive.

2. Clique com o botão direito nele, clique no ícone em forma de engrenagem e selecione “Configurações.”

3. Vá para a guia “Conta” e clique em “Desvincular este PC.”

11. Verifique se há problemas de memória

Se você está tentando corrigir um erro do Explorador de Arquivos, também pode tentar testar a memória do seu PC usando a ferramenta de Diagnóstico de Memória.

1. Inicie o aplicativo pesquisando por “Diagnóstico de Memória do Windows” no seu menu Iniciar.

1. Selecione “Reiniciar agora e verificar se há problemas.”

1. Aguarde a mensagem de resultado após reiniciar.
2. Após finalizar o processo, abra o Explorador de Arquivos e verifique se você corrigiu o problema.

12. Inicie janelas do Explorador de Arquivos como processos separados

Cada nova instância do Explorador de Arquivos que é iniciada é considerada um processo filho do processo principal do Explorador de Arquivos. Você pode ser capaz de corrigir problemas do Explorador de Arquivos ativando a opção “Iniciar janelas de pastas em um processo separado.”

1. Navegue até o Explorador de Arquivos, clique nos três pontos na parte superior e selecione “Opções.”
2. Clique na guia “Exibir” na nova janela. Encontre e marque a caixa “Iniciar janelas de pastas em um processo separado.”

13. Reinstale o driver da placa gráfica

O Explorador de Arquivos do Windows também pode estar travando devido a um driver gráfico desatualizado ou corrompido. Tente reinstalar seu driver gráfico para ver se isso ajuda.

1. Clique com o botão direito no menu Iniciar e selecione “Gerenciador de Dispositivos.”

1. Encontre sua placa gráfica no menu “Adaptadores de vídeo”, clique com o botão direito nela e selecione “Desinstalar dispositivo.”

1. Reinicie seu computador.
2. Quando seu PC reiniciar, o Windows reinstalará o driver e potencialmente corrigirá o problema do Explorador de Arquivos.

14. Execute o solucionador de problemas de pesquisa e indexação

Seu computador indexa automaticamente o conteúdo para fornecer resultados de pesquisa mais rápidos, mas problemas com esse serviço podem conflitar com os processos do Explorador de Arquivos. Na tentativa de corrigir isso, você pode querer executar um solucionador de problemas de Pesquisa e Indexação.

1. Abra as Configurações no seu PC.

2. Vá para “Solução de Problemas -> Outros solucionadores de problemas.”

3. Execute o solucionador de problemas de “Pesquisa e Indexação.”

1. Quando o processo terminar, volte ao Explorador de Arquivos e verifique se você corrigiu o problema.

Precisa de ajuda para encontrar um arquivo específico? Esses filtros do Explorador de Arquivos permitem que você pesquise por tipo de arquivo, data e mais.

Perguntas Frequentes

Existem outras maneiras alternativas de abrir o Explorador de Arquivos?

Existem duas maneiras alternativas de abrir o Explorador de Arquivos. Você pode usar a caixa Executar (Windows + R), digitar “Explorer” e pressionar Enter, ou usar Windows + E para abrir o aplicativo.

Existem alternativas dignas ao Explorador de Arquivos?

Embora o Explorador de Arquivos seja um aplicativo muito útil, ele pode ser substituído. Você pode encontrar muitos outros programas que podem fazer as mesmas coisas e mais. Confira essas alternativas ao Explorador de Arquivos.

O que posso fazer se meu Explorador de Arquivos estiver lento?

Isso geralmente ocorre quando várias instâncias do Explorador de Arquivos ou vários softwares estão ativos simultaneamente em segundo plano. Para corrigir isso, feche-os ou abra o Gerenciador de Tarefas a partir do menu Iniciar e encontre os programas não utilizados que estão sendo executados em segundo plano. Selecione cada um deles e clique em “Finalizar Tarefa.”

Crédito da imagem: Pexels. Todas as capturas de tela por Farhad Pashaei.