Como corrigir o código de erro 1017 no Disney Plus?

Disney PLus - código de erro 1017 Muitos dos nossos leitores se depararam com o SERVICES_STARTUP_FAILURE com o código de erro 1017 no Disney Plus, especialmente na TV Samsung, mas também pode aparecer no seu navegador, telefone Android ou iOS. O erro ocorre quando o cache do aplicativo Disney Plus ou os arquivos de instalação estão corrompidos. Você também pode ver este erro se as configurações de DNS do seu roteador estiverem mal configuradas.

Como posso corrigir o erro 1017 no Disney Plus?

1. Limpar cache do aplicativo

Android TV ou Telefone

Na tela inicial, clique em Configurações.
Selecione Apps na lista de configurações.
Localize Disney Plus na lista de aplicativos e toque nele.
Você verá uma lista de opções; selecione Armazenamento > Limpar cache do aplicativo.
Clique em Limpar cache para confirmar.

PC

Pressione Windows + I para abrir o aplicativo de Configurações.
Vá para Apps, depois clique em Apps instalados.
Localize o Disney Plus, clique no ícone três pontos e selecione Opções avançadas.
Role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Redefinir. Isso irá deletar os dados do aplicativo, e você terá que entrar no aplicativo novamente.

2. Reinicie seus dispositivos

Desconecte o cabo de alimentação do roteador.
Deixe assim e aguarde de 30 segundos a um minuto, pois isso permitirá que o roteador redefina quaisquer processos internos.
Reconecte o cabo de alimentação.
Agora aguarde 2 minutos para o roteador reiniciar e as luzes estabilizarem. Uma vez totalmente ligado, tente acessar o Disney Plus no seu dispositivo novamente. Leia mais sobre este assunto

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3. Alterar as configurações de DNS no seu dispositivo

PC

Pressione Windows + R para abrir a janela Executar.
Digite ncpa.cpl e clique em OK para abrir a janela de Conexões de Rede.
Clique com o botão direito na conexão de internet ativa e selecione Propriedades.
Clique em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) e selecione o botão Propriedades.
Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS; então para Servidor DNS Preferido, digite 8.8.8.8, e para Servidor DNS Alternativo, digite 8.8.4.4.
Clique em OK, depois OK novamente.

TV

Na tela inicial, clique no ícone de Configurações.
Selecione Rede e Internet.
Escolha a rede Wi-Fi ou a conexão Ethernet à qual você está conectado.
Procure por Configurações Avançadas ou IP, depois altere o DHCP (automático) para Estático.
Sob Estático IP, você verá Endereço IP, Gateway e DNS 1 / DNS 2.
Para DNS 1, insira 8.8.8.8; para DNS 2, insira 8.8.4.4.
Clique em Salvar.

4. Reinstalar o aplicativo

TV

Na tela inicial, localize e clique em Apps.
Selecione a opção Abrir Google Play Store.
Localize Disney Plus na lista de aplicativos ou use a função de pesquisa.
Clique no botão Desinstalar.
Agora, procure Disney Plus e clique em Instalar.

PC com Windows

Pressione Windows + I para abrir o aplicativo de Configurações.
Vá para Apps, depois clique em Apps instalados.
Localize o Disney Plus, clique no ícone três pontos e selecione Desinstalar.
Clique em Desinstalar para confirmar a ação.
Pressione a tecla Windows, digite microsoft store na caixa de pesquisa e clique em Abrir na lista de opções.
Pesquise por Disney Plus, selecione-o e clique no botão Instalar.

Android

Na tela inicial, localize e toque em Disney Plus e selecione Desinstalar.
Abra a Play Store e digite Disney Plus na barra de pesquisa.
Se uma atualização estiver disponível, clique no botão Instalar.

iOS

Na tela inicial, localize e toque em Disney Plus e selecione Remover aplicativo.
Toque na opção Excluir aplicativo.
Abra a App Store, pesquise por Disney Plus e clique no ícone Instalar.

Reinstalar o aplicativo Disney Plus também pode ajudar você a corrigir outros problemas no aplicativo, como o código de erro 14; leia este guia para saber mais.

Em conclusão, para corrigir o código de erro 1017 no Disney Plus, você precisa reiniciar seu roteador, reinstalar o aplicativo, limpar o cache do aplicativo ou alterar as configurações de DNS no dispositivo afetado.

Ao discutir erros no Disney Plus, não se esqueça de dar uma olhada em nosso guia sobre o código de erro 42, que ocorre principalmente devido a uma conexão de internet fraca. Você também pode conferir nosso guia explicando o código de erro 73, que afirma que o Disney+ está disponível apenas em certas regiões.

Perdemos alguma etapa que ajudou você a corrigir o código de erro 1017 no Disney Plus? Se sim, compartilhe nos comentários com nossos leitores, e nós o adicionaremos à lista.