Como Corrigir o Problema da Tela Preta do Google Chrome

O Google Chrome tem mais de 60% da participação de uso entre todos os navegadores, tanto móveis quanto de desktop. É simples, rápido e tem acesso a mais de 11.000 extensões que melhoram a funcionalidade. Mas, como toda tecnologia, tem suas desvantagens e problemas. Um dos problemas que os usuários do Chrome frequentemente enfrentam é a tela preta.

Se você enfrenta esse problema, existem várias maneiras de corrigi-lo.

Desativar Extensões do Chrome

O Google não desenvolve extensões do Chrome. Terceiros as criam para uso no Chrome. Como o Google não as mantém, às vezes elas não funcionam corretamente com uma nova versão do Chrome.

Para ver se uma extensão está causando a tela preta, primeiro desative todas as suas extensões. Se a tela preta desaparecer, então uma das extensões era o problema. Reative as extensões uma a uma até encontrar a culpada. Mantenha essa extensão desativada ou exclua-a completamente.

Para desativar extensões:

1. Clique no ícone do menu no canto superior direito da tela. São três pontos empilhados verticalmente.

2. Passe o mouse sobre Mais ferramentas.

3. Clique em Extensões.

4. Clique em todos os interruptores azuis para desativar as extensões.

5. Feche o Chrome.

6. Reinicie o Chrome sem as extensões. Veja se o problema persiste.

Leia também: Como Silenciar um Site Inteiro no Chrome

Desativar Flags do Chrome

O Chrome inclui a opção de usar recursos avançados ou experimentais conhecidos como flags. Alguns desses flags podem causar a tela preta. Tente desativá-los para ver se isso resolve o problema. Os possíveis culpados são a composição de GPU em todas as páginas, composição em thread e “Do SHOW Presents with GD”.

Para desativar suas flags do Chrome:

1. Inicie o Chrome.

2. Digite chrome://flags/ na barra de endereços.

3. Role para baixo e procure flags que podem causar problemas.

4. Se essas flags estiverem habilitadas, clique no interruptor para desativá-las.

5. Feche o Chrome e reinicie.

Desativar Aceleração de Hardware

A solução mais comum para problemas de tela preta no Chrome é desativar a Composição de GPU em todas as páginas. Para desativá-la:

1. Clique com o botão direito no atalho do Chrome na sua área de trabalho. Se você não tiver um, crie um agora.

2. Selecione Propriedades.

3. Selecione a aba Atalhos.

4. Na janela Alvo, digite “[espaço]-disable-gpu. O caminho ficará parecido com isso: “C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe” –disable-gpu

5. Salve as alterações.

6. Abra o Chrome e vá para Configurações.

7. Clique em “Mostrar configurações avançadas.”

8. Desative a opção “Usar aceleração de hardware quando disponível.”

9. Reinicie o Chrome.

Leia também: Como Excluir Seus Dados de Atividade na Web do Google Chrome Automaticamente

Redimensionar a Janela do Navegador

Se o Chrome estiver ficando preto, tente redimensionar a janela. Para fazer isso, clique duas vezes na barra de título. A janela irá encolher. Para voltar ao tamanho normal, basta clicar duas vezes novamente.

Redefinir o Chrome para o Padrão

Se a tela ainda estiver ficando preta, redefina o Chrome para seu estado padrão. Ao redefini-lo, você removerá todas as extensões e restaurará tudo ao seu estado original.

Para redefinir o Chrome para o padrão:

1. Clique no ícone do menu no canto superior direito.

2. Escolha Configurações.

3. Role para baixo e clique em Avançado.

4. Encontre a seção “Redefinir e Limpar”.

5. Clique em “Restaurar configurações para os padrões originais.”

6. Confirme clicando no botão Redefinir.

Executar o Chrome em Modo de Compatibilidade

O Windows tem um recurso que permite aos usuários executar aplicativos com diferentes versões do Windows. Habilitar o modo de compatibilidade para o Google Chrome pode eliminar a tela preta.

Para fazer isso:

1. Clique com o botão direito no atalho do Chrome na área de trabalho.

2. Selecione Propriedades.

3. Clique na aba Compatibilidade.

4. Marque a caixa ao lado de “Executar este programa em modo de compatibilidade para.”

5. Escolha a versão do Windows a ser usada para executar o Chrome. A maioria das pessoas obteve bons resultados com o Windows 7 ou 8.

6. Clique em Aplicar e OK para salvar as configurações.

Adicionar um parâmetro “-no-sandbox launch”

O Google Chrome usa o modo Sandbox para separar processos e evitar que os maliciosos infectem seu computador. É um recurso útil, mas pode causar a aparência da tela preta.

Desativar o Sandbox removerá essa proteção extra contra vírus e outros malwares, então certifique-se de ter um bom software antivírus instalado.

Para desativar o Sandbox para o Chrome:

1. Clique com o botão direito no atalho do Chrome na sua área de trabalho.

2. Selecione Propriedades.

3. Clique na aba Atalho.

4. Adicione --no-sandbox ao final do caminho na janela de destino.

Reinstalar o Chrome

Se nenhum desses métodos funcionar, você pode ter que desinstalar e reinstalar o Chrome. A melhor maneira de fazer isso é usar um desinstalador como IOBit Uninstaller ou Revo Uninstaller. Mas se você preferir usar o desinstalador embutido do Windows, siga estas etapas:

1. Digite Painel de Controle na barra de pesquisa na barra de tarefas.

2. Clique no ícone do Painel de Controle para abri-lo.

3. Clique em Desinstalar um programa.

4. Localize o Google Chrome.

5. Clique com o botão direito no Chrome e selecione desinstalar.

6. Visite o site do Chrome e baixe o programa e reinstale-o.

Se você está enfrentando a tela preta no Chrome, espero que uma dessas soluções funcione para você. As mesmas soluções também podem funcionar para outros problemas com o navegador, como travamentos, então mantenha essas ideias em mente sempre que o Chrome lhe der problemas.