Como corrigir o erro "Integridade da memória está desligada" no Windows

A integridade da memória é um recurso de segurança crucial no Windows que a Microsoft recomenda. Mas e se você estiver vendo erros como “A integridade da memória está desligada. Seu dispositivo pode estar vulnerável” e não conseguir ativar o recurso nas configurações do sistema? Vamos discutir as possíveis razões por trás do erro de integridade da memória desligada no Windows e como você pode proteger melhor seu computador usando essa opção.

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Índice

• O que é a integridade da memória e por que está desativada?
• 1. Corrigir problemas de drivers indicados pela integridade da memória
• 2. Resolver drivers incompatíveis com o Autoruns
• 3. Corrigir arquivos de sistema corrompidos
• 4. Desinstalar aplicativos relacionados
• 5. Corrigir problemas de atualização do Windows
• 6. Ativar a integridade da memória no Registro
• Perguntas frequentes

O que é a integridade da memória e por que está desativada?

A integridade da memória é um dos recursos dentro da funcionalidade de segurança “Isolamento de núcleo” nas configurações do Windows. Ela protege os processos críticos do seu computador em caso de invasão de malware. O “isolamento de núcleo” utiliza as capacidades de virtualização do seu hardware para habilitar recursos como integridade da memória, inicialização segura, proteção de acesso à memória e muito mais, com base no hardware específico que você possui.

Você pode notar que o botão “Integridade da memória” em “Isolamento de núcleo” nas suas configurações está desativado. Mesmo que não esteja, ativar o botão pode gerar um alerta sobre drivers incompatíveis, impedindo que você ative o recurso.

Drivers incompatíveis, corrompidos ou ausentes são frequentemente os culpados mais comuns por trás desse problema. Outros problemas incluem atualizações problemáticas do Windows e questões de registro. Se você está confuso com esse erro, tente cada uma de nossas soluções na ordem listada, e após cada correção, verifique se a integridade da memória pode ser ativada.

1. Corrigir problemas de drivers indicados pela integridade da memória

Antes de mais nada, comece com as configurações de “Isolamento de núcleo” e veja se o Windows pode ajudar a diagnosticar o erro. Muitas vezes, ao tentar ativar a integridade da memória nas configurações, um erro relacionado a incompatibilidades de driver aparece e pode fornecer informações importantes para ajudar a corrigir o problema fundamental.

1. Pesquise “Segurança do dispositivo” na pesquisa do Windows e selecione a melhor correspondência abaixo.

1. Clique em “Detalhes do isolamento do núcleo” em “Isolamento de núcleo.”

1. Ative o botão em “Integridade da memória.” Se ele ativar sem qualquer aviso, você resolveu o problema. Se surgir um erro como “Resolva quaisquer incompatibilidades de driver e escaneie novamente”, clique em “Revisar drivers incompatíveis.” Anote qualquer driver que apareça como incompatível.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos usando qualquer um dos métodos descritos em nosso guia dedicado.
2. Clique em “Mostrar dispositivos ocultos” na guia “Exibir” e procure os drivers suspeitos de serem incompatíveis mostrados na etapa anterior.

1. Você também pode incluir quaisquer drivers que tenham um ícone com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação na sua lista. Tente atualizar cada um desses drivers e verifique se você consegue ativar a “Integridade da memória.”

Dica: O Windows Security não está abrindo para você? Veja como corrigir isso.

2. Resolver drivers incompatíveis com Autoruns

Se as configurações de integridade da memória não conseguiram identificar quaisquer drivers incompatíveis no método acima, ou se você não vê nenhum driver no Gerenciador de Dispositivos com o ícone do triângulo amarelo, você pode tentar um aplicativo de terceiros da Microsoft chamado Autoruns para identificar drivers incompatíveis ou corrompidos. Siga os passos abaixo:

1. Baixe o Autoruns do site da Microsoft e descompacte o arquivo comprimido.
2. Clique com o botão direito no arquivo executável e clique em “Executar como administrador.”
3. Navegue até a guia “Drivers” para ver os drivers incompatíveis destacados em amarelo.

1. Desmarque a caixa à esquerda de cada um dos drivers destacados para desativá-los. Se você ver um erro ao desmarcar um driver, clique com o botão direito e clique em “Excluir.”
2. Instale as versões mais recentes de cada um dos drivers que você desativou ou excluiu e verifique se a questão foi resolvida.

3. Corrigir arquivos de sistema corrompidos

Arquivos de sistema corrompidos também podem estar na raiz dos erros de integridade da memória em seu sistema. Se atualizar ou reinstalar novos drivers não corrigiu o problema, você deve garantir que os arquivos do sistema estejam intactos.

Execute uma verificação SFC abrindo o Prompt de Comando via Pesquisa do Windows e executando como administrador.

4. Desinstalar aplicativos relacionados

Outra possível solução para o erro de integridade da memória é remover os aplicativos do mesmo fabricante que também produziram os drivers considerados incompatíveis. Isso pode às vezes eliminar conflitos que surgem entre aplicativos relacionados.

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows e clique em “Aplicativos e recursos.”

1. Da lista de aplicativos instalados, identifique os que são do mesmo fabricante que os drivers suspeitos de serem incompatíveis.
2. Desinstale os aplicativos identificados clicando nos três pontos verticais ao lado de cada aplicativo.

Bom saber: você notou que seu computador está mais lento que o normal? Parar aplicativos e processos em segundo plano do Windows pode resolver o problema.

5. Corrigir problemas de atualização do Windows

A atualização do Windows também pode estar na raiz dos erros de integridade da memória. Se o seu sistema não está atualizado, você pode instalar as últimas atualizações em “Atualização do Windows” para tentar corrigir o problema seguindo os passos abaixo.

1. Pesquise “Atualização do Windows” na barra de pesquisa do Windows e clique em “Configurações de atualização do Windows.”

1. Clique no botão “Verificar se há atualizações” para permitir que o sistema procure e instale quaisquer novas atualizações. Se as atualizações estiverem pausadas em seu computador, clique em “Retomar atualizações” para permitir que o Windows instale quaisquer atualizações pendentes.

1. Se não houver novas atualizações para instalar, uma das atualizações instaladas recentemente pode estar causando o erro de integridade da memória. Clique em “Histórico de atualizações” (“Ver histórico de atualizações” no Windows 10), depois em “Desinstalar atualizações.”
2. Você será redirecionado para a tela “Atualizações Instaladas” onde pode remover uma das atualizações recentes para tentar corrigir o problema.

6. Ativar a integridade da memória no Registro

Se nenhuma das correções ajudou você a ativar a integridade da memória nas configurações do Windows, você pode tentar ativá-la usando o “Editor do Registro” como mostrado abaixo.

1. Pesquise “regedit” na pesquisa do Windows e clique em “Editor do Registro.”

1. Digite o seguinte na barra de endereços na parte superior:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\DeviceGuard\Scenarios

1. Clique com o botão direito em qualquer espaço em branco no painel à direita e selecione “Novo -> Valor DWORD (32 bits).”

1. Nomeie o valor recém-criado como “HypervisorEnforcedCodeIntegrity” e clique duas vezes nele. Defina o “Valor dos dados” como “1” para ativar a integridade da memória. Reinicie seu computador para que as mudanças tenham efeito.

Dica: precisa de mais dicas sobre o registro? Confira essas dicas que otimizarão sua experiência no Windows.

Perguntas frequentes

A integridade da memória pode afetar o desempenho do sistema?

Sabe-se que a integridade da memória pode causar quedas de desempenho ao jogar jogos, devido aos recursos de virtualização que emprega. É por isso que a Microsoft recomendou que os usuários desativem a integridade da memória se ela causar problemas de desempenho ou erros frequentes como “Você está recebendo esta mensagem porque a configuração de integridade da memória na Segurança do Windows está impedindo que um driver seja carregado em seu dispositivo.”

É seguro desativar a integridade da memória?

Como explicado, você pode desativar a integridade da memória nas configurações de “Isolamento de núcleo” ou no Editor do Registro. Desativar o recurso pode causar problemas que variam de negligenciáveis a severos, dependendo da proteção antivírus do seu sistema e dos padrões de uso da Internet. Alguns usuários nunca ativam o recurso e ainda assim não enfrentam nenhum problema. Mesmo assim, ainda é recomendável que você mantenha a integridade da memória ativada para proteger os processos centrais do seu sistema contra ameaças de malware.

O que posso fazer se não vejo o Isolamento de núcleo na Segurança do Dispositivo?

Se você não consegue ver as configurações de “Isolamento de núcleo” em seu computador, provavelmente notou a mensagem “Segurança de hardware padrão não suportada” na Segurança do Dispositivo. Isso se deve, na maioria das vezes, a algumas configurações de BIOS estarem desativadas. Você pode entrar na BIOS do seu sistema pressionando a tecla apropriada exibida na tela durante a inicialização. Ative configurações como “Intel Virtualization Technology”, “VT-d” e “Intel Platform Trust Technology” em sistemas Intel e “AMD-V” e “SVM” em sistemas AMD. Após reiniciar seu computador, você deve conseguir ver “Isolamento de núcleo” na Segurança do Dispositivo.

Créditos da imagem: Pexels. Todas as capturas de tela por Tanveer Singh