Como Corrigir o Microsoft Edge Não Respondendo

A Microsoft tem trabalhado sistematicamente para melhorar seu navegador Edge, adicionando novos recursos e atualizações regularmente, posicionando-o como uma alternativa atraente ao Google Chrome. No entanto, às vezes ainda surgem problemas devido a vários bugs no código Chromium. Este tutorial compartilha as dicas de solução de problemas mais eficazes que você deve seguir se o Microsoft Edge não estiver respondendo.

Bom saber: confira nossa lista de atalhos de teclado para acessar rapidamente os recursos mais úteis do Microsoft Edge.

Índice

• 1. Fechar e Reabrir o Microsoft Edge
• 2. Reparar o Microsoft Edge
• 3. Desativar/Desinstalar Extensões
• 4. Fechar Outras Guias e Aplicativos
• 5. Verificar se o Software Antivírus foi Atualizado
• 6. Liberar Espaço de Armazenamento em Seu PC
• 7. Tente Outro Navegador

Solução de Problemas Básica

Antes de mergulhar em soluções específicas, tente estas dicas gerais de solução de problemas se você estiver enfrentando problemas como o Microsoft Edge não respondendo ou travamentos.

• Limpar cache e dados de navegação: a maioria dos navegadores salva automaticamente arquivos de Internet temporários para ajudar as páginas a carregarem mais rápido. Se o Microsoft Edge abrir, mas não carregar a página, limpar esse cache ajudará a resolver o problema.
• Atualizar o Edge para a versão mais recente: você deve sempre garantir que o navegador Edge esteja atualizado para a versão mais recente para evitar muitos problemas comuns com o Microsoft Edge.
• Executar uma verificação no seu PC em busca de malware: se você suspeitar que seu PC está infectado com um vírus, fazendo com que o Edge não responda, escaneie seu computador em busca de malware usando o Microsoft Defender (parte da Segurança do Windows). Realize todos os tipos de escaneamentos usando o Microsoft Defender a partir do Prompt de Comando.
• Reinicie seu computador: se você encontrar qualquer problema desconhecido em seu computador Windows, tente reiniciar o PC. Na maioria dos casos, isso é tudo o que é preciso para resolver um bug simples.

FYI: quer remover o botão do Bing Chat do Edge? Podemos mostrar como.

1. Fechar e Reabrir o Microsoft Edge

Se o Microsoft Edge não estiver respondendo, tente fechá-lo corretamente pelo Gerenciador de Tarefas e depois reinicie o navegador. Na maioria dos casos, isso resolverá o problema.

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Clique em “Processos” no painel esquerdo. Selecione o Microsoft Edge à direita em “Aplicativos” e, em seguida, clique em “Finalizar tarefa” abaixo da barra de pesquisa para fechar o navegador Edge.

1. Reabra o aplicativo Edge a partir da barra de tarefas ou do atalho na área de trabalho e verifique se o problema foi resolvido.

Dica: aprenda a corrigir o erro “Gerenciador de Tarefas foi desativado pelo administrador”.

2. Reparar o Microsoft Edge

Se o navegador Edge abrir, mas parar de funcionar, tente repará-lo. Antes de começar, certifique-se de que você fechou o navegador Microsoft Edge e fez login com privilégios administrativos.

1. Clique no menu Iniciar e abra o aplicativo Configurações.

1. Clique em “Aplicativos” no painel esquerdo e depois clique em “Aplicativos Instalados” à direita.

1. Role para baixo até encontrar o Microsoft Edge na lista de aplicativos. Clique no ícone de três pontos ao lado dele e selecione “Modificar” nas opções do menu. Se você vir uma mensagem perguntando “Você deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?” pressione “Sim”.

1. Clique em “Reparar”.

1. Você verá o progresso da reparação.

1. Após alguns segundos, o navegador Microsoft Edge será reiniciado automaticamente para indicar que o reparo foi concluído. Lembre-se de que os dados e as configurações do navegador não são afetados pelo procedimento de reparo.

3. Desativar/Desinstalar Extensões

Se o seu navegador Edge não estiver respondendo corretamente, pode ser porque uma extensão não está funcionando corretamente. Para solucionar isso, siga os passos abaixo para desativar suas extensões instaladas e verifique se o problema foi resolvido.

1. Execute o navegador Edge e clique no ícone em forma de peça de quebra-cabeça ao lado da barra de endereços. No menu suspenso, clique em “Gerenciar extensões”.

1. Na seção “Extensões instaladas”, desmarque a caixa ao lado de todas as extensões para desativá-las.

1. Se o problema foi resolvido, você pode habilitar cada extensão uma a uma para identificar qual delas está causando o problema. Depois de identificar a extensão problemática, desinstale-a clicando em “Remover”.

Dica: sente falta do Internet Explorer? Aprenda como trazer o IE de volta ao Windows 11.

4. Fechar Outras Guias e Aplicativos

O Microsoft Edge pode não responder se você tiver muitas guias ou outros programas abertos em seu computador Windows. Se estiver com muitas abertas, tente fechar todas as guias e janelas no seu navegador – exceto a que exibe a mensagem de erro.

Além disso, feche quaisquer outros aplicativos atualmente em execução em seu computador Windows, incluindo aplicativos e processos em segundo plano. Se você estiver baixando um arquivo, é melhor pausar até que o problema seja resolvido. Depois, verifique se você consegue acessar a guia que não estava respondendo no Microsoft Edge.

5. Verificar se o Software Antivírus foi Atualizado

Você está usando software antivírus de terceiros, como Norton, McAfee ou Kaspersky? Se sim, você deve verificar se a proteção contra vírus expirou ou se o software se tornou obsoleto. Software obsoleto ou expirado pode interferir no funcionamento do Microsoft Edge.

Depois de identificar o problema, você pode renovar seu plano de proteção contra vírus ou baixar a atualização de segurança mais recente no site da empresa de software.

6. Liberar Espaço de Armazenamento em Seu PC

Todos os seus aplicativos provavelmente estão instalados na unidade C:\ do seu computador. Se você estiver enfrentando travamentos frequentes do Microsoft Edge, vale a pena verificar o espaço de armazenamento na sua unidade principal.

1. Pressione Win + E para abrir o aplicativo Explorador de Arquivos e clique em “Este PC”.

2. Em “Dispositivos e unidades”, procure a unidade (C:). Abaixo do nome da unidade, você verá a barra que mostra o espaço livre restante.

1. Alternativamente, clique com o botão direito na unidade (C:) e selecione “Propriedades” no menu de contexto.

1. Na nova janela, você pode ver os valores de “Espaço utilizado” e “Espaço livre” para a unidade C:.

Se a unidade C:\ estiver com pouco espaço, tome uma ação rápida para liberar algum espaço. Se você não souber por onde começar, aprenda como limpar sua unidade C:.

FYI: aprenda como bloquear pop-ups no Windows no Microsoft Edge e em outros navegadores populares.

7. Tente Outro Navegador

Por fim, pode ser que sua rede sem fio seja a culpada. Para determinar se esse é o caso, tente acessar a página da web que está causando o problema de não resposta no Edge com outro navegador, como Chrome, Firefox ou Brave. Se a página ainda não carregar, é provável que seja um problema com sua rede ou com o próprio site.

Tente reiniciar seu modem e roteador para ver se isso resolve a situação problemática do Edge. No entanto, se o problema persistir, pode haver um problema com o próprio site. Nesse caso, não há muito que você possa fazer, exceto tentar novamente em algumas horas ou no dia seguinte.

Colocando o Edge de Volta nos Trilhos

Se você ainda não consegue fazer o Edge funcionar corretamente, pode valer a pena reinstalar o Microsoft Edge diretamente de seu site oficial. Como uma solução final, tente restaurar as configurações do navegador Edge para o padrão. Por outro lado, se o seu navegador estiver funcionando bem, aprenda como usar tela dividida no Edge para uma multitarefa melhor.

Créditos da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Meenatchi Nagasubramanian.