Como resolver problemas de conexão de rede no Windows 11

Uma conexão de internet estável se tornou uma parte essencial de nossas vidas, e os problemas de conexão de rede no Windows 11 frequentemente surgem, exigindo a identificação e a resolução do problema!

Os problemas de conexão de rede com Wi-Fi ou Ethernet no Windows 11 geralmente ocorrem devido a drivers desatualizados ou com falhas, configurações de rede mal configuradas, um problema com uma atualização recente do Windows e conflitos com softwares de terceiros.

Antes de começar com soluções mais complexas, reinicie o PC e o roteador, execute a ferramenta de solução de problemas Rede e Internet no Windows 11, desconecte e reconecte-se à rede afetada, altere a banda da rede (de 2,4 GHz para 5 GHz e vice-versa), e, se nada funcionar, aproxime o PC do roteador (se estiver em uma rede sem fio).

Como posso resolver problemas de conexão de rede no Windows 11?

1. Atualizar os drivers do adaptador de rede

1. Pressione Windows + X para abrir o menu Power User, e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista de opções.
2. Expanda a entrada Adaptadores de Rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador Wi-Fi ou Ethernet (aquele com problemas) e selecione Atualizar driver.
3. Escolha Procurar automaticamente por drivers e aguarde enquanto o Windows detecta e instala automaticamente a melhor versão do driver disponível localmente.

Como o problema está frequentemente relacionado ao driver quando você não consegue se conectar a uma rede no Windows 11, atualizar o driver de rede deve ajudar a resolver rapidamente a situação.

Se o Windows não conseguir encontrar uma versão melhor, utilize um software de atualização de driver dedicado para instalar a versão mais recente!

2. Alterar para um driver de rede genérico

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite devmgmt.msc no campo de texto e pressione Enter.
2. Clique duas vezes em Adaptadores de Rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador problemático (Wi-Fi ou Ethernet) e selecione Atualizar driver.
3. Escolha Procurar meu computador por drivers.
4. Selecione Deixe-me escolher entre uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
5. Escolha o driver que tenha Microsoft ao lado em vez do fabricante oficial, e clique em Próximo.
6. Após a conclusão, clique em Fechar e reinicie o PC para que as modificações tenham efeito.

3. Desinstalar o aplicativo em conflito

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite appwiz.cpl no campo de texto e pressione Enter.
2. Selecione qualquer aplicativo relacionado à rede que tenha sido instalado, atualizado ou modificado pouco após o surgimento do problema e clique em Desinstalar.
3. Siga as instruções na tela para concluir o processo.
4. Reinicie o computador e verifique as melhorias.

De acordo com minhas pesquisas, VPNs, softwares antivírus de terceiros e firewalls costumavam ser a causa subjacente. Portanto, se você tiver um desses, desinstale o aplicativo.

Se o problema persistir, recomendo usar uma ferramenta de desinstalação de software eficaz para remover qualquer arquivo residual e entradas de registro que possam ainda causar conflitos.

4. Restaurar as configurações do adaptador de rede para o padrão

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite ncpa.cpl no campo de texto e clique em OK.
2. Clique com o botão direito do mouse no adaptador problemático que está enfrentando problemas de conexão de rede e escolha Propriedades.
3. Clique duas vezes na entrada Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4).
4. Na aba Geral, certifique-se de que as opções Obter um endereço IP automaticamente e Obter o endereço do servidor DNS automaticamente estejam selecionadas, e clique em OK para salvar as modificações.

Se isso não funcionar, redefina as configurações de rede para os padrões ou reinicie o adaptador de rede!

5. Desinstalar a atualização recente do Windows 11

1. Pressione Windows + I para abrir Configurações, vá em Atualização do Windows no painel de navegação e clique em Histórico de atualizações.
2. Role para baixo e clique em Desinstalar atualizações.
3. Clique em Desinstalar ao lado da atualização baixada justo antes do surgimento do problema.
4. Clique novamente em Desinstalar na janela de confirmação, aguarde o término do processo e reinicie o PC para verificar as melhorias.

Recentemente, vimos problemas de conexão de rede no Windows 11 devido a KB5037771, e a desinstalação da atualização resolveu rapidamente os problemas!

Isso também ajuda a corrigir o erro de rede Sem Internet, protegida no Windows 11.

6. Modificar o Registro

Dica: Não reconfigure nenhuma entrada no Registro além daquelas explicadas abaixo. Além disso, antes de começar a fazer modificações, crie um ponto de restauração no Windows 11, pois isso permite que você sempre retorne à configuração estável anterior.

1. Pressione Windows + R para abrir Executar, digite regedit no campo de texto e pressione Enter.
2. Clique em Sim na janela de confirmação UAC.
3. Cole o seguinte caminho na barra de endereços e pressione Enter: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\NetworkConnectivityStatusIndicator
4. Se você não encontrar um DWORD NoActiveProbe listado aqui, clique com o botão direito do mouse na área vazia, passe o mouse sobre Novo, selecione DWORD (valor 32 bits) e nomeie-o como NoActiveProbe.
5. Clique duas vezes no DWORD NoActiveProbe, digite 0 em Dados do valor e clique em OK para salvar as modificações.
6. Crie também um DWORD DisablePassivePolling e defina seus Dados do valor como 1.

7. Realizar uma atualização de reparo

1. Vá ao site oficial da Microsoft, escolha a edição e, em seguida, baixe o ISO do Windows 11.
2. Uma vez baixado, clique com o botão direito do mouse no arquivo ISO, escolha Montar e clique em Abrir. O Explorador de arquivos pode travar por um minuto, mas isso é normal. Deixe o processo concluir.
3. Execute o arquivo setup.exe e clique em Sim na janela de confirmação UAC.
4. Clique em Próximo para continuar.
5. Clique em Aceitar na página Aviso e termos de licenças aplicáveis.
6. Certifique-se de que a instalação indique Conservar arquivos pessoais e aplicativos, depois clique em Instalar.
7. Aguarde até que a atualização no local esteja concluída. Isso pode levar até 2-3 horas.

Quando nenhuma outra solução consegue resolver os problemas de conexão de rede no Windows 11 ou uma conexão de Internet lenta, uma atualização no local faz maravilhas. É como reinstalar o Windows, mas sem afetar os arquivos pessoais e os aplicativos!

Se o seu Wi-Fi continuar desconectando ou o Ethernet não funcionar, nossos especialistas já elaboraram um conjunto de soluções testadas que poderão ajudá-lo.

Qual solução funcionou para você? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.