Como Corrigir o Erro “Nenhum Cartão SIM Detectado” no Android e iPhone
Existem várias razões pelas quais seu dispositivo Android ou iOS não consegue ler seu cartão SIM. Algumas causas possíveis incluem inserir o cartão SIM incorretamente e seu dispositivo estar passando por um problema de software. Qualquer que seja o motivo, se seu telefone disser “Nenhum cartão SIM detectado”, você precisará encontrar uma solução rapidamente se quiser continuar usando o dispositivo para fazer chamadas. Este guia oferece soluções para quando seu telefone não consegue detectar o cartão SIM.
Bom saber: se você estiver enfrentando o erro “SIM não provisionado MM 2”, aprenda o que fazer.
Índice
- Reinicie ou Desligue Seu Telefone
- Remova o Cartão SIM e a Bateria
- Limpe o Cartão SIM
- Insira o Cartão SIM em Outro Telefone
- Solução do Modo Avião
- Ative Seu Cartão SIM (Android)
- Altere o Tipo de Rede Preferido (Android)
- Escolha o Operador de Rede Correto
- Insira Manualmente as Configurações APN da Sua Rede
- Limpe os Dados do App SIM Toolkit (Android)
- Tente Usar Seu Telefone no Modo Seguro (Android)
- Redefinir Configurações de Rede
1. Reinicie ou Desligue Seu Telefone
Se a causa do erro do seu cartão SIM for um problema de software, às vezes uma simples reinicialização é tudo que é necessário para resolver o problema.
Android
Pressione e segure o botão de ligar até que a janela pop-up apareça com a opção Reiniciar. Toque nela para reiniciar o telefone.
Isso pode resolver o problema, mas se não fizer o erro de sem SIM desaparecer, tente desligar seu telefone pressionando Desligar. Espere 30 segundos, então ligue-o novamente.
Se isso resolver seu problema, continue desligando e ligando seu telefone em vez de reiniciar até que uma atualização do Android ou uma atualização das configurações da operadora seja lançada para corrigir o problema.
iOS
Se você tem um iPhone 6, 7, 8 ou SE (2ª e 3ª geração), mantenha pressionado o botão de ligar até ver a mensagem Deslize para desligar. Para desligar seu iPhone, mova seu dedo da esquerda para a direita sobre o controle deslizante. Quando o telefone desligar, pressione e mantenha pressionado o botão de ligar novamente para ligar o iPhone.
Para acessar a tela Deslize para desligar em um iPhone X e posterior, pressione e mantenha pressionado o botão de ligar e qualquer botão de volume.
2. Remova o Cartão SIM e a Bateria
Outra solução simples é remover a bateria (se for removível) e o cartão SIM da bandeja do cartão SIM. Antes de fazer isso, certifique-se de desligar seu dispositivo. Depois de remover tudo, espere cerca de um minuto, depois reinsira tudo.
Deixar seu telefone cair é comum, mas mesmo que ele não tenha sofrido nenhum dano, o cartão SIM pode ter se deslocado. Um método barato que muitos tentaram é adicionar papel ou fita para um ajuste mais apertado. Isso geralmente faz com que o cartão SIM se encaixe bem e resolve o problema.
Além disso, verifique bandejas de SIM ligeiramente tortas ou desalinhadas. Mesmo uma pequena alteração pode fazer com que o cartão SIM não se conecte corretamente aos contatos internos da bandeja do SIM.
Dica: está no mercado para um novo telefone 5G? Esses modelos merecem a sua atenção.
3. Limpe o Cartão SIM
Com o tempo, poeira, detritos e outras partículas podem se acumular no cartão SIM ou dentro do slot do cartão SIM. Isso pode interferir na conexão adequada entre o cartão SIM e o hardware do telefone, levando a problemas de detecção. Em outros casos, a corrosão nos contatos metálicos do cartão SIM ou no slot do cartão SIM pode resultar no reconhecimento do cartão SIM pelo telefone. A limpeza pode melhorar o contato entre os componentes do telefone e eliminar o erro.
Remova o SIM do telefone após desligá-lo e limpe-o suavemente com um pano macio e sem fiapos. Use-o também para limpar delicadamente o slot do cartão SIM. Sopre no cartão SIM para remover a poeira ou use uma lata de ar comprimido. Evite usar líquidos no processo de limpeza. Quando estiver satisfeito, você pode reinserir o cartão e ligar o telefone para verificar se o erro ainda aparece.
4. Insira o Cartão SIM em Outro Telefone
Para verificar se seu cartão SIM está funcional, insira-o em outro telefone para ver se ele consegue se conectar à sua rede. Use um telefone reserva que você tenha em casa ou, se nenhum estiver disponível, peça a um membro da família ou amigo para lhe emprestar o deles por um curto período de tempo. Se o SIM funcionar no novo dispositivo, pode haver algo errado com seu telefone – seja com o software ou hardware.
Se o SIM não funcionar, você precisará substituir seu SIM. Se seu telefone não consegue detectar o cartão SIM de substituição e você tem certeza de que não há danos físicos no seu telefone, na bandeja ou no SIM, então é muito provável que seu telefone tenha um problema de software.
5. Solução do Modo Avião
Se você tentou todas as soluções básicas acima e tem certeza de que o cartão SIM não é o culpado, é hora de tentar a solução do Modo Avião. Deslize para baixo na parte superior do seu display (uma ou duas vezes, dependendo de onde você colocou o ícone) e ative-o.
Dependendo da versão do Android que você tem, pode ou não receber uma mensagem de aviso ao ativar o Modo Avião. Ative-o e mantenha-o ligado por cerca de 30 segundos. Quando você desligá-lo, seu dispositivo começará a procurar uma rede e, esperançosamente, o erro do cartão SIM será corrigido.
Em um iPhone, deslize para baixo a partir do canto superior direito para ver se o Modo Avião está ativado.
FYI: você deletou alguns números de telefone por engano no Android? Aprenda como recuperá-los.
6. Ative Seu Cartão SIM (Android)
Outra solução simples para o erro do SIM em versões mais recentes do Android é ver se seu cartão SIM está ligado.
Para fazer isso, vá em Configurações -> Wi-Fi e Rede -> SIM e Rede -> SIM e certifique-se de que seu SIM esteja ativado. Dependendo da marca e modelo do seu telefone, algumas configurações podem não estar disponíveis nos mesmos locais, conforme discutido abaixo. Por exemplo, você pode ter que navegar até Cartões SIM e Redes Móveis em vez do caminho acima.
Se você tem uma configuração de dual-SIM, esta também é a tela onde você pode garantir que o cartão SIM que deseja usar está ativado.
7. Altere o Tipo de Rede Preferido (Android)
Alterar o tipo de rede é outro método que você pode tentar para resolver o erro de cartão SIM não detectado.
Vá em Configurações -> Wi-Fi e Rede -> SIM e Rede -> Tipo de rede preferido e escolha a primeira opção. No nosso caso, é 2G/3G/4G (Automático). Em outros modelos, você pode ver a opção LTE (recomendado) em vez disso.
Dica: aprenda a definir uma conexão Wi-Fi medida no Android para ter melhor controle do seu uso de dados.
8. Escolha o Operador de Rede Correto
Se o operador de rede com o qual você está não for o que está selecionado nas configurações do dispositivo do seu telefone, você certamente receberá o erro do cartão SIM.
Android
Para ter certeza de que você tem o correto no seu Android, vá em Configurações -> Wi-Fi e Rede -> SIM e Rede -> SIM 1 (ou SIM 2) -> Operadores de Rede. Desative o botão Escolher automaticamente.
Assim que seu dispositivo Android terminar de procurar e mostrar os resultados, toque em seu operador.
iOS
Para iOS, vá em Configurações -> Dados Móveis -> Seleção de Rede. Desative a seleção de rede Automática e selecione manualmente seu operador na lista exibida.
Dica: se sua conexão com a internet estiver instável ou lenta, consulte nosso guia de resolução de problemas do Wi-Fi no iPhone.
9. Insira Manualmente as Configurações APN da Sua Rede
Se os métodos acima não funcionaram, seu cartão SIM pode ter perdido completamente o contato com a rede à qual ele deve estar se conectando. Se esse for o caso, pode ser necessário inserir manualmente as configurações APN (Nome do Ponto de Acesso) do seu operador de rede.
Android
Em um dispositivo Android mais recente (9.0 Pie ou posterior), faça isso indo em Configurações -> Wi-Fi e Rede -> SIM e Rede -> SIM 1 (ou SIM 2) -> Nomes de Ponto de Acesso. Toque no ícone +.
Neste ponto, você precisará entrar em contato com seu provedor de rede para obter as configurações APN necessárias ou verificar online para ver se seu provedor de rede publicou as informações em seu site. Também pode ser uma boa ideia tirar uma captura de tela e salvar suas configurações APN de sua rede funcionando para se referir rapidamente a elas se você encontrar problemas novamente.
iOS
Para iOS, solicite uma atualização das configurações da operadora em vez disso, indo em Configurações -> Geral -> Sobre no seu iPhone.
Se houver uma atualização disponível, você verá uma janela pop-up pedindo para autorizar a atualização. Se você não vê nenhuma janela pop-up desse tipo, provavelmente não há atualização disponível. No entanto, você pode sempre entrar em contato com seu provedor de rede para confirmar isso.
Dica: se seus aplicativos Android não estiverem funcionando, experimente essas soluções.
10. Limpe os Dados do App SIM Toolkit (Android)
Os telefones Android vêm com um aplicativo embutido chamado SIM Toolkit para gerenciar funções relacionadas ao seu cartão SIM. Se os dados deste aplicativo se tornarem corrompidos, você pode enfrentar o erro do cartão SIM. Para mitigar o problema, tente redefinir.
Remova o cartão SIM do seu telefone, depois vá em Configurações -> Aplicativos -> Ver todos os aplicativos e encontre o aplicativo SIM Toolkit na lista. Toque nele.
Na página de informações do aplicativo, selecione a opção Armazenamento e cache, toque em Limpar cache e depois em Limpar dados. Reinsira o cartão SIM e ligue seu telefone.
11. Tente Usar Seu Telefone no Modo Seguro (Android)
Infelizmente, nem todo aplicativo que você instala funciona bem. Alguns aplicativos podem causar mais danos do que benefícios e causar esse erro. Inicie seu dispositivo no Modo Seguro para tentar identificar um aplicativo problemático.
Pressione o botão de ligar até que as opções apareçam em seu display. Mantenha pressionado Desligar (ou Reiniciar) até que você veja as janelas do Modo Seguro aparecerem. Pressione OK para ativar o modo em seu dispositivo.
Permaneça no Modo Seguro e veja se você continua a ter esse problema. Se não, tente se lembrar dos últimos aplicativos que você instalou e desinstale-os. Saia do Modo Seguro e veja se você continua a ter esse problema. Alguns aplicativos podem estar ocultos no seu Android, e isso irá descobri-los e desinstalá-los.
Dica: ouviu falar do eSIM, mas não tem certeza do que se trata? Explicamos tudo sobre esta nova tecnologia.
12. Redefinir Configurações de Rede
Se você não tem certeza de qual problema de software está afetando seu dispositivo, pode fazer uma redefinição das configurações de rede. Fazer isso não apagará nenhum dado, mas redefinirá suas configurações de rede para os padrões.
Android
Navegue até Configurações -> Sistema -> Opções de Redefinição. Toque em Redefinir Wi-Fi, dados móveis e Bluetooth.
Marque a caixa ao lado de Apagar SIMs baixados se isso se aplica, em seguida, pressione o botão Redefinir configurações.
iPhone
Vá em Configurações -> Geral -> Transferir ou Redefinir iPhone, pressione Redefinir, em seguida, toque em Redefinir Configurações de Rede.
Esperançosamente, uma dessas soluções permitirá que seu telefone comece a detectar seu cartão SIM novamente. Você pode querer mudar seu PIN do SIM para aumentar a segurança de seu dispositivo Android. Pode ser útil aprender como desbloquear seu telefone Android de um provedor de serviços e desfrutar de mais liberdade.
Crédito da imagem: Pixabay. Todas as capturas de tela por Alexandra Arici.
