Como Corrigir o Erro de Servidor DNS Não Respondendo no Windows

Quando você digita um endereço de host ou URL no seu navegador, o resolvedor DNS contata um servidor DNS para identificar o endereço IP conectado a esse nome de host. Esse endereço retorna para o seu computador, e você vê o site que deseja acessar. Mas às vezes, você receberá um erro informando que o Servidor DNS não está respondendo.

Para corrigir esse problema, existem várias coisas diferentes que você pode tentar. Para garantir que o site não está causando o erro e que sua conexão com a Internet está funcionando corretamente, faça essa verificação rápida primeiro.

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1. Verifique a Fonte do Problema

Acesse o site de outro dispositivo, talvez usando uma conexão 4G, para ver se ele carrega. Se funcionar corretamente, o problema é com seu roteador ou dispositivo. Conecte-se ao roteador com o outro dispositivo para ver se o site carrega dessa forma. Se carregar, você provavelmente está enfrentando um problema com sua máquina.

2. Desinstale e Reinstale os Drivers de Rede

Antes de tentar essa correção, certifique-se de ter os drivers necessários disponíveis como backup. Vá ao site do fabricante do PC e baixe o driver mais recente do adaptador de rede. Como seu PC não consegue se conectar à Internet, use outro PC para baixar um driver e salve-o em um pen drive USB para que você possa instalá-lo em seu PC, se necessário. Tudo o que você precisa saber é o fabricante e o nome ou número do modelo do seu PC.

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite “Gerenciador de Dispositivos” e encontre Adaptadores de Rede na lista de resultados.

2. Expanda os adaptadores de rede e localize o adaptador de rede do seu dispositivo.

3. Clique com o botão direito no adaptador de rede.

4. Selecione Desinstalar dispositivo.

5. Marque a caixa “Excluir o software do driver para este dispositivo?” e clique em Desinstalar.

6. Após desinstalar o driver, reinicie sua máquina.

Após a reinicialização do seu PC, o Windows procurará e instalará automaticamente o driver do adaptador de rede. Verifique se isso resolveu o problema de conexão. Se o Windows não instalar automaticamente um driver, tente instalar o driver de backup que você salvou antes de desinstalar.

3. Limpar o Cache DNS

Seu cache DNS armazena os locais (endereços IP) dos servidores web que contêm páginas da web que você visualizou recentemente, para que seu computador possa acessá-las mais rapidamente. Limpar o cache pode eliminar quaisquer erros e permitir que sua máquina verifique novamente o servidor DNS quanto ao endereço.

1. Digite cmd na janela de pesquisa e abra o Prompt de Comando como administrador.

2. Digite o seguinte na janela do Prompt de Comando:

ipconfig /flushdns

3. Verifique se isso resolveu o problema.

4. Atualizar Drivers de Rede

Um driver de dispositivo é um pedaço de software que permite que seu sistema operacional inicie, use e controle um dispositivo de hardware. Se não estiverem atualizados, podem falhar. Veja como atualizá-los.

1. Vá ao Painel de Controle e abra “Gerenciador de Dispositivos.”

2. Expanda Adaptadores de Rede clicando no triângulo à frente dele.

3. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede.

4. Clique em “Atualizar Drivers.”

5. Deixe o computador procurar atualizações para o driver.

6. Instale os drivers se uma atualização for encontrada.

Leia também: Como Encontrar o Melhor Servidor DNS Alternativo

5. Atualize o Software do Seu Roteador para a Versão Mais Recente

Assim como os drivers precisam ser mantidos atualizados para funcionar corretamente, isso também é verdade para o software que executa seu roteador. Cada fabricante de roteadores terá uma maneira diferente de fazer isso. Comece verificando online, pesquisando “atualizar [nome do roteador]” para saber como fazer isso para sua marca e modelo.

6. Desative o Adaptador Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport

Esta opção pode ou não estar disponível em sua máquina. Se estiver, as instruções a seguir mostram como desativá-lo.

1. Vá ao Painel de Controle.

2. Expanda Adaptadores de Rede clicando no triângulo à frente dele.

3. Clique com o botão direito no Adaptador Microsoft Virtual Wi-Fi Miniport (se estiver presente).

4. Clique em Desativar.

7. Alterar Configurações TCP/IP

TCP/IP, ou o Protocolo de Controle de Transmissão/Protocolo de Internet, é um conjunto de protocolos de comunicação usado para interconectar dispositivos na Internet.

1. Digite painel de controle na caixa de pesquisa.

2. Clique em Rede e Internet.

3. Abra o Centro de Rede e Compartilhamento.

4. Clique em “Alterar Configurações do Adaptador” no lado esquerdo da janela.

5. Clique com o botão direito na rede Wi-Fi que você está usando.

6. Clique em Propriedades.

7. Selecione “Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique no botão Propriedades.

8. Na próxima tela, selecione “Obter Endereço IP Automaticamente” e “Obter Endereço do Servidor DNS Automaticamente.”

9. Clique em OK.

Ainda existem outras formas de tentar resolver o Erro de Servidor DNS não Respondendo, mas estas são algumas das mais comuns. Esperamos que uma delas funcione para você. Informe-nos sobre seus resultados.

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