Como Corrigir o Problema de “Chamada de Emergência Somente” no Android

O problema de “Chamada de emergência somente” é um inconveniente frustrante que ocorre quando os telefones Android não conseguem se conectar às redes da operadora, impedindo os usuários de fazerem chamadas, enviarem mensagens ou usarem dados móveis. Este guia mostra como resolver o problema de forma definitiva.

Sumário

• Verifique a Cobertura da Sua Rede
• Reinicie Seu Telefone
• Ative e Desative o Modo Avião
• Verifique o Cartão SIM
• Selecione Manualmente Seu Provedor de Rede
• Redefina as Configurações de Rede
• Atualize o Android

Verifique a Cobertura da Sua Rede

Você está em uma área com sinal fraco ou sem sinal nenhum? O problema de “Chamada de emergência somente” geralmente ocorre quando dispositivos Android não conseguem se conectar às redes das operadoras. Isso pode acontecer se você estiver em uma área que não tem um sinal adequado.

Uma boa maneira de verificar a cobertura da sua rede é olhando as barras de sinal na parte superior da tela do seu telefone. Se estiverem baixas, tente se deslocar para uma área diferente, como mais próximo de uma janela. Você também pode entrar em contato com sua operadora para verificar o mapa de cobertura para a sua localização.

A maioria das operadoras fornece ferramentas online ou aplicativos que permitem inserir seu endereço para ver a força da rede na sua área. Se o problema for do lado da operadora, você não pode fazer muito, a não ser esperar até que o problema seja resolvido ou usar Wi-Fi para fazer chamadas importantes através de um aplicativo de chamadas gratuito.

Reinicie Seu Telefone

Você tentou reiniciar seu telefone? Um reinício pode corrigir muitas coisas diferentes e, às vezes, seu Android só precisa de um reset rápido para corrigir problemas relacionados à rede, como este. Por exemplo, isso pode limpar qualquer falha temporária e restabelecer conexões com as torres da rede da sua operadora.

Para reiniciar seu telefone, pressione e segure o botão de energia por alguns segundos. Escolha Reiniciar ou Reboot e aguarde seu telefone concluir o processo. Depois que ele reiniciar, verifique se o problema foi resolvido fazendo uma chamada de teste ou checando sua conexão de rede.

Ative e Desative o Modo Avião

Você também pode tentar resolver o problema ativando e desativando o Modo Avião. Ativar o Modo Avião desabilita temporariamente as conexões sem fio no seu telefone (sinais celulares, Wi-Fi e Bluetooth). Desativá-lo novamente irá reiniciar essas conexões, corrigindo falhas e erros no processo.

Deslize para baixo a partir do topo da tela para abrir o menu Configurações Rápidas. Procure o Modo Avião e toque nele. Espere alguns segundos e, em seguida, toque novamente para desativar o Modo Avião.

Verifique o Cartão SIM

Às vezes, o problema de “Chamada de emergência somente” pode ser devido a um cartão SIM solto ou mal inserido.

Para verificar se este é o caso, desligue seu telefone pressionando o botão de energia. Em seguida, localize a bandeja do SIM, que geralmente fica na lateral do seu telefone. Com cuidado, ejetar o cartão SIM usando a ferramenta de ejeção do SIM.

Verifique o cartão quanto a possíveis danos visíveis ou sujeira. Recomendamos retirá-lo e limpá-lo usando um pano macio e seco. Coloque-o de volta na bandeja e insira a bandeja de volta no telefone até que ela clique firmemente no lugar. Certifique-se de inserir o SIM corretamente, pois se não o fizer, você poderá encontrar um erro de Sem Cartão SIM Detectado.

Ligue seu telefone e verifique se o problema foi resolvido.

Selecione Manualmente Seu Provedor de Rede

Às vezes, seu telefone não consegue se conectar automaticamente ao seu provedor de rede, o que leva a problemas como mensagens de “Chamada de emergência somente”. Nesse caso, você pode selecionar manualmente seu provedor no aplicativo Configurações.

Escolha Rede & Internet/Conexões -> Rede móvel/redes celulares -> Operadora. Selecione sua rede preferida na lista e escolha Ativar na tela de Informações do SIM. Verifique se isso resolve o problema.

Redefina as Configurações de Rede

Se você ainda estiver enfrentando o problema de “Chamada de emergência somente”, redefinir as configurações da sua rede pode ajudar. Isso irá limpar todas as configurações atuais relacionadas à rede e restaurá-las às configurações padrão.

Abra o aplicativo Configurações, use a barra de pesquisa para procurar Redefinir Configurações de Rede e clique nele. Você pode precisar inserir sua senha ou PIN para prosseguir. Clique em Redefinir configurações de rede para confirmar. Reinicie seu telefone e verifique se o problema foi resolvido.

Uma coisa a se ter em mente é que redefinir suas configurações de rede também removerá todas as redes Wi-Fi salvas e conexões Bluetooth. Você precisará reconectar suas redes Wi-Fi e emparelhar novamente seus dispositivos Bluetooth após a redefinição.

Atualize o Android

Você também pode tentar atualizar o Android, pois as atualizações frequentemente incluem correções de bugs que podem ajudar a resolver problemas.

Abra o aplicativo Configurações, navegue até Sobre o dispositivo e clique na informação da versão do software. O sistema verificará se há atualizações disponíveis. Se uma atualização estiver disponível, instale-a clicando na opção Baixar e instalar. Você precisará de uma conexão Wi-Fi estável com bateria suficiente para concluir a atualização.

Esperançosamente, uma vez que a atualização esteja concluída, você poderá fazer chamadas do seu telefone sem qualquer problema.

Esses métodos devem ajudar você a corrigir o erro de “Chamada de emergência somente” de forma definitiva. Você também pode considerar mudar para qualquer um dos melhores aplicativos de discagem para uma atualização. Se você encontrar o problema novamente, recomendamos fortemente entrar em contato com sua operadora para obter mais assistência ou visitar um técnico profissional. Para evitar o problema no futuro, mantenha o software do seu telefone atualizado, verifique regularmente sua cobertura de rede e certifique-se de que seu cartão SIM está corretamente inserido e sem danos.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Zainab Falak.