Como corrigir o erro NP-31805-7 do PlayStation

Se você encontrar o erro NP-31805-7 do PlayStation ao tentar enviar dados salvos para a nuvem, isso pode deixá-lo frustrado.

Neste guia, discutiremos as prováveis causas e ofereceremos correções recomendadas por especialistas para resolver o problema rapidamente.

Quais são as causas do erro NP-31805-7 do PlayStation?

• O servidor está fora do ar.
• Uma conexão de internet fraca ou instável.

Como posso corrigir o erro NP-31805-7 do PlayStation?

Antes de partirmos para as correções avançadas para resolver o erro NP-31805-7 da PSN, aqui estão algumas verificações preliminares que você deve fazer:

• Verifique o status do servidor da PSN; se estiver em manutenção ou enfrentando interrupções, isso pode também gerar o erro WS-117178-5 do PS5.
• Reinicie seu PlayStation e mude para uma conexão com fio.
• Exclua todas as notificações de falha de upload.

1. Redefina a conexão de rede

1. Vá para Configurações na tela inicial.
2. Clique em Sistema, em seguida, selecione Software do Sistema.
3. Escolha Opções de Redefinição e selecione Restaurar Configurações Padrão.
   
4. Você será solicitado a inserir o código de acesso (o código padrão é 0000 se você não o alterou).
5. Clique em Restaurar.

2. Mude para o DNS do Google

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Rede, em seguida clique em Configurar Conexão à Internet.
3. Selecione Wi-Fi, em seguida escolha Personalizado (selecione a Rede e insira suas credenciais).
4. Em seguida, defina estas configurações:

• Configurações de Endereço IP – Automático
• Nome do Host DHCP – deixe em branco
• Configurações de DNS – Manual

5. Insira o DNS Primário – 8.8.8.8 e DNS Alternativo – 8.8.4.4, em seguida clique em OK.
   
6. Além disso, escolha Automático para Configurações de MTU e selecione Testar Conexão à Internet.
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3. Mude a banda do WiFi de Automática para 5 Gigahertz

1. Vá para Configurações.
2. Selecione Rede.
   
3. Aguarde a conclusão da varredura inicial e clique no botão Opções do controle para acessar o menu Avançado.
   
4. Em Bandas de frequência Wi-Fi, escolha 5GHz.
5. Sua PSN irá escanear novamente por redes Wi-Fi na banda de 5GHz; assim que você ver a rede listada, selecione-a, insira as credenciais e siga as instruções na tela para completar os passos.

4. Carregue os arquivos salvos na nuvem manualmente

1. Localize os arquivos do jogo que você suspeita que possam estar causando o erro NP-31805-7 do PS4.
2. Vá para o botão Opções no controle, nas opções avançadas, escolha a opção Upload/Download e obtenha a lista de arquivos salvos.
3. Escolha todos os arquivos da lista de salvos recentes e transfira ou copie-os manualmente para a Nuvem.

Lembre-se de que pode ser que você não consiga carregar seus dados e receba este erro se tiver uma conexão de internet lenta ou se o servidor da PSN estiver fora do ar.

Portanto, a melhor maneira de corrigir isso é usando a conexão com fio, redefinindo a rede ou garantindo que o servidor do PlayStation esteja ativo.

Esses passos também podem ajudar você a se livrar do erro de não conseguir fazer login na PlayStation Network; sugerimos que você confira este guia para saber mais.

Se nada funcionou para você, sugerimos que entre em contato com o suporte ao cliente da PSN, explique o problema e as correções tentadas para mais assistência.

Caso você queira experimentar seus jogos favoritos da PSN em um PC com Windows, leia este guia para aprender os passos detalhados.

Perdemos algum passo que te ajudou a corrigir o erro NP-31805-7 do PlayStation? Não hesite em mencioná-lo na seção de comentários abaixo. Ficaremos felizes em adicioná-lo à lista.