Como corrigir o erro de login do Steam Código E87 no Windows

O código E87 é um erro de login do Steam que ocorre quando a plataforma de jogos encontra um problema enquanto você está se conectando. Esse erro pode ocorrer porque você alterou a senha da sua conta recentemente ou devido à data e hora do seu sistema. Ele pode surgir por razões aparentemente sem explicação. Este tutorial mostra como corrigir o erro de login código E87 no Steam no Windows.

Bom saber: aprenda como encontrar seu ID Steam e personalizá-lo.

Índice

• Correções Preliminares
• 1. Desconectar de todos os dispositivos
• 2. Redefinir a senha da sua conta Steam
• 3. Fazer login escaneando um código QR
• 4. Adicionar “Steam.exe” à lista de exceções do Firewall do Windows
• 5. Forçar encerramento do Steam
• 6. Executar o Steam como Administrador
• 7. Corrigir a data e a hora do sistema
• 8. Limpar o cache de download do Steam
• 9. Iniciar o Steam em Modo de Compatibilidade
• Perguntas Frequentes

Correções Preliminares

Antes de tentar as correções mais técnicas, passe pelos seguintes pontos abaixo:

• Reinicie o cliente Steam: na maioria dos casos, simplesmente reiniciar o Steam pode corrigir o erro E87. Reiniciando o Steam, todos os serviços associados também são reiniciados, o que pode fazer com que o erro seja resolvido por conta própria.
• Certifique-se de que o Steam está atualizado: se o Steam mostrar o erro de login E87, pode ser porque você está usando uma versão desatualizada. O Steam geralmente verifica atualizações ao ser reiniciado e as instala automaticamente. Se o Steam não estiver abrindo, tente reinstalá-lo para atualizar manualmente para a versão mais recente.
• Desative seu VPN e firewalls: um VPN ou o Firewall do Windows podem bloquear o acesso do Steam à Internet, causando o erro E87. Pause temporariamente seu VPN e desative o firewall para ver se isso ajuda.
• Feche outros clientes de jogos: operar diferentes clientes de jogos pode causar conflitos, resultando no erro de login E87 no Steam. Tente fechar outros clientes de jogos no seu PC, como Epic ou GOG, para ver se isso resolve o problema.
• Verifique o status do servidor Steam: você pode estar recebendo o erro devido aos servidores do Steam estarem fora do ar para manutenção ou um alto tráfego. Verifique sites como Steam Status e Down Detector para ver se esse é o caso. Se os servidores na sua área estiverem fora do ar, você terá que esperar até que eles voltem.

Se nenhuma dessas sugestões funcionar para corrigir o erro, siga os métodos discutidos abaixo.

1. Desconectar de todos os dispositivos

Às vezes, se você estiver conectado ao Steam em vários dispositivos, pode ver o erro E87 ao tentar fazer login em um novo dispositivo. Isso pode ser facilmente corrigido desconectando-se simultaneamente do Steam em todos os dispositivos.

1. Abra o Steam no dispositivo onde você deseja se desconectar.
2. Clique em “Steam” no canto superior esquerdo da sua tela e selecione “Configurações”.

1. Navegue até a aba “Segurança” e clique no botão “Gerenciar Steam Guard” à direita.

1. Role para baixo na nova página e selecione “Desautorizar todos os dispositivos.”

1. Você será desconectado do Steam em todos os dispositivos e computadores, então tente fazer login no Steam no dispositivo desejado.

Dica: aprenda como instalar o Steam em um dispositivo Chrome OS.

2. Redefinir a senha da sua conta Steam

O código de erro E87 do Steam geralmente ocorre se você recentemente mudou sua senha. Redefinir sua senha novamente pode ajudar a resolver o problema.

1. Abra o site do Steam e faça login na sua conta.

1. Clique no seu nome no canto superior direito da tela. No menu que se abre, selecione “Detalhes da conta.”

2. Role para baixo até “Segurança da conta” e selecione “Alterar minha senha.” O Steam fornecerá a opção de enviar um código de confirmação para seu aplicativo Steam Guard, número de telefone associado ou conta de e-mail.

1. Depois de colar o código de confirmação, digite uma nova senha e clique em “Alterar Senha.”

1. Use sua nova senha para fazer login no Steam.

3. Fazer login escaneando um código QR

Se fazer login usando seu nome de conta e senha continuar resultando em um erro E87, tente fazer login via código QR.

1. Abra o Steam no seu dispositivo. Na janela de login, verifique o código QR exibido à direita.

1. Abra o aplicativo Steam no seu telefone e toque no ícone de escudo na parte inferior da tela do seu telefone.

1. Usando o scanner de QR que se abre no seu telefone, escaneie o código QR na tela do computador. Você também pode escanear um código QR diretamente do Windows.
2. Você receberá uma notificação no seu telefone perguntando se deseja fazer login. Toque na opção “Fazer login no Steam”.

1. Você deve conseguir acessar sua conta.

FYI: adicione seus jogos que não são do Steam à sua biblioteca Steam seguindo nosso tutorial.

4. Adicionar “Steam.exe” à lista de exceções do Firewall do Windows

Certifique-se de que seu firewall não está bloqueando o cliente Steam ou algumas de suas funcionalidades, adicionando “Steam.exe” à lista de exceções do Firewall do Windows.

1. Digite “Firewall e proteção de rede” na Pesquisa do Windows e clique na melhor correspondência abaixo.

1. Clique em “Permitir um aplicativo através do firewall.”

1. Selecione “Alterar configurações” na nova janela e clique em “Permitir outro aplicativo” (que estava anteriormente desativado).

1. Clique em “Procurar.”

1. Selecione o aplicativo Steam e clique em “Adicionar” para adicionar o Steam à lista de exceções do Firewall do Windows.

1. Tente novamente fazer login na sua conta Steam.

5. Forçar encerramento do Steam

Às vezes, o Steam não se fecha corretamente, causando o erro E87 ao tentar fazer login. Você pode forçar o fechamento do Steam para evitar isso.

1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
2. Role para baixo e clique no Steam, seguido do botão “Finalizar tarefa”.

6. Executar o Steam como Administrador

Se o Steam for executado em modo Administrador, ele terá permissão total para modificar, executar e editar arquivos do sistema, eliminando potencialmente o erro E87 no processo.

1. Clique com o botão direito no ícone do Steam na sua tela e selecione “Propriedades.”

1. Na janela de Propriedades, navegue até a aba “Compatibilidade”.

1. Marque a caixa “Executar este programa como administrador”.

1. Clique em “Aplicar” e feche a janela. Na próxima vez que você executar o Steam, ele será executado em modo Administrador.
2. Tente fazer login na sua conta Steam para verificar se o problema foi resolvido.

Dica: confira essas soluções se seus jogos Steam não estão abrindo.

7. Corrigir a data e a hora do sistema

Se o seu sistema de computador estiver configurado com a data e a hora erradas, pode fazer com que o Steam não funcione como pretendido e exiba o erro E87. Para corrigir a data e a hora do sistema, siga estas etapas:

1. Digite “Alterar a data e a hora” na sua barra de pesquisa do Windows e selecione a melhor correspondência.

1. Selecione o fuso horário que deseja definir para a data e a hora do seu PC. Você também pode definir a data e a hora manualmente.

1. Feche a janela, reinicie seu PC e abra o Steam para ver se você consegue fazer login com sucesso.

8. Limpar o cache de download do Steam

O cache de download do Steam geralmente abriga arquivos temporários para jogos que estão sendo baixados ou atualizados. Às vezes, os arquivos temporários podem permanecer no cache devido a um problema no download, causando erros. A solução seria limpar o cache de download.

1. Clique em Win + R para abrir a caixa Executar.
2. Digite Steam. /flushconfig na caixa de execução e pressione Enter. O cache de download será limpo.

1. Reinicie seu PC e abra o Steam para fazer login.

9. Iniciar o Steam em Modo de Compatibilidade

Se você ainda estiver tendo problemas para fazer login no Steam, executar o Steam em Modo de Compatibilidade pode evitar o erro.

1. Repita os dois primeiros passos da Seção 7. Na aba “Compatibilidade”, marque a caixa “Executar este programa em modo de compatibilidade para” e selecione a versão mais recente mostrada.

1. Clique em “Aplicar” e depois “OK.”

1. Feche a janela de Propriedades e execute o Steam para ver se o erro E87 foi resolvido.

Dica: aprenda como compartilhar jogos do Steam com sua família.

Perguntas Frequentes

Os servidores do Steam ficam fora do ar com frequência?

Os servidores do Steam raramente ficam fora do ar devido a um alto tráfego ou falhas nos servidores. Mesmo que isso aconteça, apenas serviços específicos ficam indisponíveis. Só em casos raros, as pessoas ficam incapazes de fazer login em suas contas. Sessões de manutenção de rotina são realizadas nos servidores do Steam, durante as quais os servidores às vezes ficam indisponíveis. A manutenção geralmente dura apenas algumas horas, no máximo. O Steam informa os usuários sobre qualquer manutenção de rotina agendada com antecedência através de redes sociais.

Desinstalar o Steam excluirá meus jogos?

Desinstalar o Steam fará com que todos os seus jogos instalados sejam excluídos, pois todos os arquivos associados são removidos durante o processo de desinstalação. No entanto, você pode evitar isso por dois métodos. O primeiro é mover a pasta de aplicativos do Steam do diretório do Steam para outro local no seu PC. Depois, copie essa pasta de volta para o diretório após reinstalar o Steam. Alternativamente, crie backups dos jogos do Steam usando a ferramenta de backup integrada do Steam antes de desinstalá-lo. Recupere esses backups após reinstalar o Steam em um momento posterior.

Crédito da imagem: Pexels. Todas as capturas de tela por Khizer Kaleem.