Como corrigir o driver do touchpad Synaptics se ele não estiver instalando

Muitos usuários têm o problema de não conseguir instalar o driver do touchpad Synaptics. No entanto, alguns deles simplesmente têm um problema para habilitá-lo. Portanto, antes de qualquer coisa, veja se você tem uma tecla de função no seu teclado (tipicamente F1, F5 ou F12 em alguns laptops) e use a tecla Fn + tecla de função para reabilitá-lo. Se o problema persistir, aplique as soluções abaixo.

O que posso fazer se o driver do touchpad Synaptics não estiver instalando?

1. Verifique se o driver está oculto e atualize ou remova o driver

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
2. Agora, clique em Exibir e selecione Mostrar dispositivos ocultos.
3. Em seguida, expanda a categoria Dispositivos de Interface Humana, clique com o botão direito no driver do touchpad Synaptics e selecione Atualizar driver.
4. Selecione Pesquisar automaticamente por drivers, ou se você já baixou um driver para o seu sistema, selecione Procurar meu computador por drivers e aponte a localização no seu laptop.

Caso isso não funcione, selecione Desinstalar dispositivo em vez de atualizar e vá ao Catálogo de Atualizações da Microsoft para encontrar o driver do touchpad Synaptics para o seu sistema. Você também pode tentar reiniciar seu laptop após remover o driver e um driver padrão será instalado.

Além disso, ao mostrar os dispositivos ocultos no Gerenciador de Dispositivos, você também poderá identificar se há mais de um driver de touchpad e desinstalar o dispositivo que você não reconhece.

Se esse método não funcionar ou se você não tiver as habilidades de computador para atualizar/corrigir os drivers manualmente, sugerimos que você use um software dedicado de atualização de drivers para fazê-lo automaticamente.

Esse tipo de ferramenta automatizará todo o processo e ajudará você a baixar e atualizar a versão correta dos drivers que melhor se adequam às suas necessidades.

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2. Realizar um Boot Limpo

1. Digite msconfig na caixa de pesquisa e, em seguida, toque ou clique em Configuração do Sistema.
2. Na guia Serviços da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique para selecionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft e, em seguida, toque ou clique em Desativar todos.

3. Na guia Inicialização da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.

4. Uma lista de aplicativos de inicialização aparecerá. Clique com o botão direito em cada item da lista e escolha Desativar. Repita esta etapa até desativar todos os aplicativos de inicialização.

5. Feche o Gerenciador de Tarefas e volte para a janela Configuração do Sistema. Clique em Aplicar e OK e reinicie seu PC. Um boot limpo ajuda a eliminar conflitos de software e a determinar o que está causando o problema.

Um Boot Limpo ajuda você a determinar se há algum software em conflito com o funcionamento de alguns dos seus dispositivos. Após realizar um Boot Limpo, verifique se o seu dispositivo touchpad está funcionando corretamente.

Se funcionar bem e sem distrações, o problema foi provavelmente causado pelo conflito entre os drivers do mouse e os drivers do touchpad, ou devido ao conflito com algum outro software.

Para resolver esses conflitos, você precisa atualizar os drivers para ambos os dispositivos e verificar se isso ajuda. Para fazer isso, siga os próximos passos.

Se você quiser saber como adicionar ou remover aplicativos de inicialização no Windows 10, confira este guia simples. Leia mais sobre este tópico

• Como corrigir erros relacionados ao arquivo LibGLESv2.dll
• Omen Gaming Hub travando o PC: 6 maneiras de corrigir

3. Verifique suas configurações do touchpad

1. Pressione Windows + S e digite painel de controle. Selecione Painel de Controle na lista.
2. Quando o Painel de Controle abrir, vá para a seção Mouse.

3. Agora navegue até a guia Configurações do Dispositivo.
4. Selecione seu touchpad na lista e clique no botão Configurações.
5. Agora localize a seção Toques e certifique-se de desativar a opção Toque duplo para habilitar ou desabilitar o touchpad.

De acordo com os usuários, às vezes suas configurações do touchpad podem fazer com que seu touchpad Synaptics fique desativado. Segundo eles, esse touchpad suporta um gesto de toque que pode habilitar ou desabilitar seu touchpad.

Após fazer isso, salve as alterações e verifique se isso resolve seu problema. Muitos usuários afirmam que essa solução funciona para eles, então sinta-se à vontade para experimentá-la.

4. Reverter para o driver mais antigo

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Agora localize o driver do seu touchpad e clique duas vezes para abrir suas propriedades.
3. Navegue até a guia Driver e clique no botão Reverter Driver.

Lembre-se de que essa opção pode não estar disponível. Se não estiver, você precisará desinstalar o driver e tentar usar o driver padrão em vez disso, assim como apontamos na primeira solução deste guia.

Se o driver padrão funcionar, você deve impedir que o Windows o atualize automaticamente. Já escrevemos um guia sobre como impedir que o Windows atualize certos drivers, então não deixe de tentar isso.

5. Modificar seu registro

1. Pressione Windows + R para abrir o diálogo Executar.
2. Digite regedit e pressione Enter ou clique em OK.

3. No painel esquerdo, navegue até a chave HKEY_LOCAL_MACHINE>SOFTWARE>Synaptics>SynTPInstall.
4. No painel direito, clique duas vezes no DWORD DeleteUserSettingOnUpgrade e altere seu valor para 0.

Se você estiver tendo problemas para editar o registro, pode querer dar uma olhada neste guia útil que mostrará como superá-los.

Após salvar as alterações, reinicie seu PC e verifique se o problema reaparece.

Seguir os passos deste guia deve ajudá-lo a resolver seus problemas com o driver do touchpad Synaptics não instalando ou qualquer outro dispositivo de touchpad. E se você encontrar o código 19, verifique se o seu Registro tem alguma parte nisso.

Antes de ir, sugerimos que você visite nosso guia sobre a configuração do SynReflash para mais informações.

Se você ainda estiver usando o Windows 7, também temos um guia sobre como instalar o driver do touchpad Synaptics para o SO. Também temos um novo guia sobre o erro do driver do touchpad Synaptics código 10, então não perca.

Para sugestões ou perguntas, adoraríamos ouvi-las, então escreva-as na seção de comentários abaixo.