Como Corrigir o Erro “Sua Conexão foi Interrompida” no Windows

Você está cansado de receber a mensagem de erro “Sua Conexão foi Interrompida” enquanto navega na Web no seu computador Windows? É uma experiência frustrante que pode interromper seu fluxo de trabalho. Este guia mostra algumas soluções simples, mas eficazes, para corrigir esse problema e colocar sua Internet de volta em funcionamento sem problemas.

Dica: descubra como resolver o limite de 100 Mbps na sua conexão Ethernet no Windows.

Índice

• 6 Opções para Corrigir o Erro “Sua Conexão foi Interrompida”
• 1. Redefinir Configurações de Rede
• 2. Desativar Firewall e Antivírus
• 3. Limpar Dados de Navegação e Cache
• 4. Alterar Configurações de DNS
• 5. Verificar Configurações de Proxy
• 6. Restaurar o Windows para um Ponto Anterior
• Perguntas Frequentes

6 Opções para Corrigir o Erro “Sua Conexão foi Interrompida”

Para corrigir o erro “Sua Conexão foi Interrompida” no Windows, primeiro siga as soluções simples a seguir e, se ainda estiver enfrentando um problema, siga as soluções listadas abaixo.

• Atualizar a página da web: esta é a solução mais simples para tentar: pressione o botão “Atualizar” e veja se a página recarrega. Em muitos casos, isso é tudo que você precisa fazer. Você também pode tentar fechar e reabrir o navegador.

• Verificar o status da rede: passe o mouse sobre a rede conectada na bandeja do sistema. Isso informará se sua conexão ainda está ativa e se seu dispositivo está conectado à Internet. Se quiser mais detalhes sobre uma rede específica, clique com o botão direito na rede e selecione “Configurações de Rede e Internet.”

• Reinicie seu roteador ou modem: desligue o roteador/modem e aguarde alguns minutos, depois ligue-o novamente e veja se consegue restabelecer a conexão. Às vezes, uma simples reinicialização pode redefinir sua conexão com sucesso e fazer a mensagem de erro desaparecer.

• Certifique-se de que você atualizou ou reinstalou os drivers de rede: os drivers de rede precisam ser atualizados regularmente para evitar problemas. Se atualizar os drivers de rede não funcionar, você pode desinstalá-los e reinstalá-los e ver se isso resolve seu problema.

1. Redefinir Configurações de Rede

Freqüentemente, configurações de rede corrompidas ou defeituosas podem causar interrupções na rede, o que, por sua vez, pode produzir o erro que você está vendo. Você pode resolver esse problema simplesmente redefinindo suas configurações de rede.

1. Clique no botão Iniciar no seu Windows.

2. Selecione o aplicativo Configurações.

1. Clique em “Rede e Internet.”

1. Role para baixo e clique na aba “Configurações de rede avançadas”.
2. Selecione “Redefinição de rede.”

1. Clique na opção “Redefinir agora” para redefinir suas configurações de rede.

Dica: experimente estas opções se a sua conexão Ethernet não estiver funcionando.

2. Desativar Firewall e Antivírus

Seu firewall ou antivírus (se você tiver um instalado) também podem ser a causa da mensagem de erro. É uma boa ideia tentar desligar um deles para ver se a conexão é restaurada.

1. Vá para “Configurações -> Rede e Internet.”

2. Role para baixo e clique na aba “Configurações de rede avançadas” para encontrar o botão “Firewall do Windows”.

1. Clique em “Proteção de Firewall e Rede” à esquerda. Desative o firewall para todas as três instâncias: “Rede de domínio,” “Rede pública,” e “Rede privada.”

1. Para desinstalar seu antivírus, vá para “Configurações -> Aplicativos -> Aplicativos instalados.”

1. Role para baixo para encontrar o seu programa antivírus e clique com o botão direito nele.

2. Pressione “Desinstalar” e siga as instruções na tela.

3. Limpar Dados de Navegação e Cache

Outra maneira eficaz de resolver o erro de conexão é limpar os dados de navegação no seu navegador Windows. Estamos usando o Google Chrome para este tutorial, mas os passos são semelhantes em outros navegadores.

1. Na janela do Chrome, clique no ícone de três pontos à direita.

1. Selecione “Configurações” no menu.

2. Clique em “Privacidade e Segurança” no painel esquerdo.

1. Abra a seção “Limpar dados de navegação”.

2. Marque as opções “Histórico de navegação,” “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache”.

1. Clique no botão “Limpar dados” para apagar todos os dados de navegação e cache do seu navegador.

Dica: você sabia que também pode usar o DNS do Google em dispositivos Android e iOS? Nós mostramos como.

4. Alterar Configurações de DNS

Seu ISP (Provedor de Serviço de Internet) pode ser responsável pela interrupção em sua rede. Alterar as configurações de DNS e conectar-se a um serviço DNS público pode resolver esse problema.

1. Vá para “Configurações -> Rede e Internet.”

2. Role para baixo e clique na aba “Configurações de rede avançadas”, depois clique no botão “Mais opções de adaptador de rede”.

1. No Windows 10, clique em “Alterar Configurações do Adaptador.” Isso listará todas as redes e dispositivos conectados.

2. Clique com o botão direito na rede atual e escolha a opção “Propriedades”.

1. Selecione a opção “Protocolo da Internet Versão 4 (TCP/IPv4)” e clique em “Propriedades”.

1. Na nova janela, selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e adicione seu novo endereço de servidor DNS. Configure suas configurações de rede para usar os endereços IP 8.8.8.8 e 8.8.4.4 como seus servidores DNS. Esses são endereços do Google Public DNS que estão disponíveis para usuários da Internet em todo o mundo. O Google Public DNS é rápido, seguro e o maior serviço DNS público do mundo.

1. Clique em “OK” para alterar seu endereço DNS.

Dica: se você está vendo o erro de servidor DNS não respondendo, leia nosso guia sobre como resolver isso.

5. Verificar Configurações de Proxy

Ter configurações de proxy habilitadas pode interferir na capacidade do seu navegador de se conectar a uma rede. Você pode desativar as configurações de proxy e definir para o modo padrão, o que pode resolver o problema da rede.

1. Abra o Chrome, clique no ícone de três pontos e selecione “Configurações.”

2. Pesquise por “Proxy” na caixa de pesquisa acima e clique em “Abra as configurações de proxy do seu computador.”

1. Desative as opções “Detectar configurações automaticamente” e “Usar um servidor proxy”.

6. Restaurar o Windows para um Ponto Anterior

Se você acabou de atualizar o Windows para a versão mais recente e essa mensagem de erro aparece, talvez você precise reverter seu sistema para a versão anterior.

Para voltar à versão antiga menos de 10 dias após ter instalado a atualização, siga os passos descritos em nosso artigo.

Bom saber: é possível usar a Restauração do Sistema para retornar seu sistema Windows a uma configuração quando o erro não estava se manifestando.

Perguntas Frequentes

Como posso corrigir uma conexão Wi-Fi lenta?

As razões para uma conexão Wi-Fi lenta são diversas e vão desde o número de dispositivos conectados ao roteador, até a idade do roteador, até problemas com seu ISP. Essas dicas podem ajudar você a resolver seus problemas com Wi-Fi lento. Também pode ser útil solucionar um roteador.

O que significa “Uma mudança na rede foi detectada”?

Essa mensagem geralmente aparece abaixo do erro “Sua conexão foi interrompida” em seu navegador. Isso significa que seu computador trocou de rede ao visualizar uma página da web ou ao baixar um arquivo. Basicamente, você não teve permissão para visualizar um determinado site.

Créditos da imagem: Freepik. Todas as capturas de tela por Husain Parvez.