Como Corrigir o Erro “Dispositivo USB Não Reconhecido” no Windows

Ocasionalmente, ao inserir um pen drive em um dispositivo Windows, você encontrará o erro “dispositivo USB não reconhecido”. Este é um problema inesperado para um pen drive que não pode ser identificado em uma máquina Windows, dificultando o acesso aos arquivos e conteúdos. A menos que seu pen drive esteja corrompido, o problema é fácil de resolver. Este tutorial mostra as soluções mais eficazes que farão seu pen drive funcionar em pouco tempo.

Bom saber: você sabia que pode adicionar uma Lixeira a drives USB e externos? Nós mostramos como.

Índice

• O que é o erro de dispositivo USB não reconhecido pelo Windows?
• 1. Verifique a compatibilidade de sistema/software do seu pen drive
• 2. Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows
• 3. Execute o diagnóstico do dispositivo usando o PowerShell
• 4. Verifique o pen drive em busca de erros no sistema de arquivos
• 5. Altere a política de remoção do pen drive para “Melhor desempenho”
• 6. Altere a letra do pen drive
• 7. Desative a configuração de suspensão seletiva USB
• 8. Aplique correções do Gerenciador de Dispositivos e Gerenciamento de Energia para o pen drive
• 9. Execute uma Restauração do Sistema ou Redefinição do Windows

O que é o erro de dispositivo USB não reconhecido pelo Windows?

Quando você notar uma janela pop-up de dispositivo USB não reconhecido, o pen drive pode estar visível em sua máquina, mas simplesmente não é acessível. No momento em que você tenta acessar seu conteúdo, encontrará a mensagem de erro. Embora o status do erro às vezes desapareça por conta própria após uma reinicialização do PC, sempre verifique se o pen drive está funcionando corretamente em outras máquinas.

Algumas das principais causas do erro de dispositivo USB não reconhecido são:

• Conflitos com atualizações do Windows: se seu dispositivo não estiver atualizando corretamente, alguns problemas podem surgir no pen drive.
• Problemas de hardware USB: isso pode variar de problemas de hardware genéricos a problemas de driver e erros no sistema de arquivos.
• Políticas e problemas de configuração: as políticas padrão definidas para o pen drive podem criar problemas.

1. Verifique a compatibilidade de sistema/software do seu pen drive

Uma solução simples para um dispositivo USB não reconhecido pelo Windows é verificar se há compatibilidade de sistema/software com sua versão atual do Windows. Realize as verificações mostradas aqui para garantir que seu pen drive funcionará perfeitamente com o sistema Windows.

Primeiro, verifique as especificações do dispositivo na embalagem para determinar se o sistema operacional correto é suportado pelo pen drive. Alguns pen drives mais novos podem não suportar versões mais antigas do Windows. O seguinte exemplo não funcionaria com Windows 8.1 e qualquer versão anterior ao Windows 7.

Outros problemas que você pode encontrar podem ser corrigidos da seguinte forma:

• Portas USB 3.0 não funcionando: se seu pen drive foi construído usando hardware USB 3.0, você pode ter problemas para identificar o USB em seu computador. Siga as soluções neste guia para lidar com quaisquer problemas de USB 3.0.
• Dispositivos USB não formatáveis: se seu dispositivo USB se tornou não formatável por qualquer motivo, temos uma lista de soluções para ajudá-lo a corrigir o problema e colocá-lo de volta em condições de funcionamento.

Dica: tendo problemas para executar o solucionador de problemas do Windows? Aprenda como fazê-lo funcionar novamente.

2. Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows

Muitos problemas de sistema com o dispositivo USB estão diretamente relacionados a problemas de atualização. Para evitá-los, é recomendável corrigir o problema de atualização.

1. Abra a página de Configurações usando Win + I.
2. Role até “Sistema -> Solucionar problemas -> Outros solucionadores de problemas.”

1. Inicie o solucionador de problemas de atualização do Windows clicando no botão “Executar” na página “Outros solucionadores de problemas”,

1. Aguarde o solucionador de problemas detectar os problemas em seu PC, incluindo quaisquer problemas de compatibilidade com dispositivos USB.

1. Se houver problemas de atualização do Windows, eles aparecerão como “Detectados”, o que significa que o problema foi corrigido pelo solucionador de problemas.

1. Reinicie seu dispositivo para verificar se o dispositivo USB está funcionando corretamente.

3. Execute o diagnóstico do dispositivo usando PowerShell

O Windows possui um solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos que investiga profundamente os problemas de compatibilidade de hardware e aplica as correções corretamente. Para executar esse diagnóstico de dispositivo corretamente, você precisará usar o PowerShell.

1. Abra o PowerShell em modo Administrador. Você pode fazer isso a partir da caixa de pesquisa do Windows.
2. Digite o seguinte comando:

msdt.exe -ID DeviceDiagnostic

1. Uma janela de solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos será aberta dentro da tela do PowerShell. Clique no texto “Avançado” dentro da caixa.

1. Após clicar em “Aplicar”, marque a caixa que diz “Aplicar reparos automaticamente”, em seguida, selecione “Avançar”.

1. O solucionador de problemas de Hardware e Dispositivos detectará problemas em seu computador e em quaisquer dispositivos USB conectados.

1. O solucionador de problemas aplicará reparos a quaisquer problemas que afetem a compatibilidade dos dispositivos USB com seu PC.

2. Se não houver problemas pendentes com seu hardware atual, feche o solucionador de problemas e passe para a próxima solução.

FYI: inicialize vários sistemas operacionais a partir de um pen drive.

4. Verifique o pen drive em busca de erros no sistema de arquivos

Frequentemente, há erros ocultos no sistema de arquivos em um pen drive que só podem ser encontrados usando um método de verificação e reparo, como mostrado aqui.

1. Vá para a janela do Explorador de Arquivos e clique com o botão direito no disco do pen drive.
2. Selecione “Propriedades.”

1. Navegue até a guia “Ferramentas” e clique no botão “Verificar” na área de “Verificação de erros” para iniciar uma verificação do pen drive em busca de erros ocultos.

1. Se você receber uma mensagem “Você não precisa verificar esta unidade”, sem erros encontrados na unidade, continue a verificar possíveis erros clicando em “Verificar e reparar unidade.” Pode haver alguns erros que não podem ser rastreados facilmente sem uma verificação profunda.

1. Assim que seu pen drive for escaneado com sucesso, quaisquer erros serão encontrados facilmente.

5. Altere a política de remoção do pen drive para “Melhor desempenho”

É sempre uma boa prática “ejetar” um pen drive com um simples clique com o botão direito, em vez de puxá-lo diretamente quando você está com pressa. Como a maioria dos usuários do Windows não se preocupa com essa diretriz, o Windows ativou as configurações de “Remoção rápida” por padrão em sua política de remoção USB. Isso pode ser alterado para “Melhor desempenho”, o que garante que o pen drive seja sempre reconhecido.

1. Clique com o botão direito no pen drive para abrir sua janela de Propriedades.
2. Navegue até a guia “Hardware” e selecione seu dispositivo USB. Clique no botão “Propriedades” na parte inferior.

1. Clique em “Alterar configurações” na guia “Geral”.

1. Vá para a guia “Políticas” e selecione “Melhor desempenho” para abrir duas novas opções de cache. Selecione apenas a primeira opção, “Ativar cache de gravação no dispositivo”, e mantenha a outra desativada.

1. Clique em “OK” para salvar as alterações. Reinicie seu computador e você deve notar uma melhor resposta do pen drive.

Bom saber: aprenda como criar um instalador USB do Windows 11 usando o Prompt de Comando.

6. Altere a letra do pen drive

Este é um truque interessante que funciona em alguns casos onde o pen drive é visível em seu sistema de disco, mas não pode ser aberto, mostrando a mensagem “dispositivo USB não reconhecido”. Alterar a letra do pen drive pode resolver esse problema.

1. Inicie “Criar e formatar partições de disco rígido” a partir da caixa de pesquisa do Windows.

1. Assim que a janela “Gerenciamento de Disco” abrir, selecione o pen drive conectado à sua máquina.
2. Clique com o botão direito no pen drive e selecione a opção “Alterar letra da unidade e caminhos”.

1. Você verá seu pen drive com sua letra atual.
2. Clique em “Alterar.”

1. Com “Atribuir a seguinte letra” selecionado, escolha uma nova letra no menu suspenso. Estamos escolhendo “E.”

1. A mensagem “Alguns programas que dependem de letras de unidade podem não funcionar corretamente. Você deseja continuar?” pode ser ignorada com segurança. Clique em “Sim” para continuar.

1. Volte para a seção “Este PC” e verifique se você pode acessar o pen drive novamente.

7. Desative a configuração de suspensão seletiva USB

Você pode alterar as configurações de suspensão seletiva do pen drive no Painel de Controle. Esta configuração está sempre ativada para preservar a bateria do dispositivo e a vida útil média dos dispositivos USB, mas pode causar problemas com o dispositivo não aparecendo. Felizmente, é fácil corrigir o problema.

1. Abra o Painel de Controle a partir da caixa de pesquisa do Windows e clique no ícone “Opções de Energia”.

1. Selecione “Alterar configurações do plano.”

1. Clique em “Alterar configurações de energia avançadas” para abrir uma janela pop-up de “Opções de Energia”.

1. Selecione seu dispositivo laptop, que é mostrado como “Ativo” em “Configurações avançadas.”
2. Role para baixo até “Configurações USB” e expanda as opções para “Configuração de suspensão seletiva USB.”

1. Clique nos botões “Com bateria” e “Conectado” para abrir um menu suspenso. Selecione “Desativado” para ambos.

Dica: aprenda como criptografar seu pen drive no Windows para proteção adicional.

8. Aplique correções do Gerenciador de Dispositivos e Gerenciamento de Energia para o pen drive

Se houver problemas com o hardware do pen drive ou seus drivers, corrija-os usando técnicas padrão de desinstalação e reparo no Gerenciador de Dispositivos, como mostrado abaixo.

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos usando a caixa de pesquisa ou digitando devmgmt.msc no comando Executar, Win + R.
2. Role para baixo até a seção “Controladores USB (Universal Serial Bus)” e clique com o botão direito em cada um dos elementos do dispositivo USB.
3. Se você selecionar “Atualizar drivers”, o sistema pode buscar automaticamente novos drivers para manter o hardware USB atualizado. Faça isso para o hub USB raiz, o armazenamento em massa USB e o dispositivo USB composto.
4. Desinstale o elemento do pen drive e reinstale-o depois de reiniciar o PC.

1. Clique com o botão direito nos elementos USB mostrados acima e selecione Propriedades.
2. Navegue até a guia “Gerenciamento de Energia”. A opção padrão está ativada, permitindo que seu computador desligue o dispositivo USB para economizar energia. Desmarque isso para desativá-lo.

1. Clique em “OK” para salvar as alterações. Seu computador Windows não poderá mais desligar seu pen drive e falhar em reconhecê-lo.

Dica: se a Restauração do Sistema não estiver funcionando como deveria, tente aplicar essas correções.

9. Execute uma Restauração do Sistema ou Redefinição do Windows

Se seu dispositivo USB não for reconhecido pelo Windows, é provável que uma atualização recente do Windows ou uma alteração no sistema tenha causado alguns erros de driver e impedido a abertura de qualquer pen drive, não apenas o atual. Nesses casos, uma Restauração do Sistema para um estado salvo anteriormente pode salvar o dia. Você também pode optar por uma redefinição do Windows usando download em nuvem, especialmente nos mais recentes sistemas Windows 11. É extremamente rápido e uma das melhores maneiras de se livrar de erros de configuração anteriores.

Você está encontrando a mensagem de dispositivo USB não reconhecido, mesmo após seguir estas instruções? Verifique a possibilidade de um pen drive corrompido ou tente trabalhar com uma porta USB ou cabo diferente para mitigar o problema. Você também pode impedir que seu USB faça barulhos aleatórios e se atualizar sobre como formatar seus pen drives no Windows.

Crédito da imagem: Unsplash. Todas as capturas de tela por Sayak Boral.